沈陽一些小區已張貼了供電公司的相關通知。圖片由遼沈晚報、聊沈客戶端記者 胡月梅 攝
沈陽居民注意了:今後電費通知單将改成手機短信提醒。國網沈陽供電公司将于12月起在沈陽全市推廣這項服務,預計2017年上半年全面實施。
因智能電表的使用,不及時交費的用戶将會遭遇電表自動斷電。與以往的區别在于,原來是先用電、後交費,現在是先交費、後用電。
有特殊需求的老年人等群體,可以申請個性化服務。
昨日上午,國網沈陽供電公司召開發布會,就老年人不習慣看短信、如何登記手機等諸多市民關心的問題進行了解答。
可“按日”預結算 可遠程停、複電
沈陽供電公司解釋說,通過手機短信、電話語音等電子化方式,既解決紙質通知單浪費自然資源、影響樓道衛生環境的問題,又更好地保護了客戶的隐私。
另外,在以往按月結算電量電費的基礎上,也提供“按日”預結算服務。對“按日”預結算後,發生欠費或預存餘額不足的客戶,及時發送電費餘額即将不足或已經不足的預警短信,方便用戶及時了解自家用電情況,及時續交電費。
同時,開展遠程“停、複電”服務。通過智能表與遠端控制系統的雙向互動,實現遠程停、複電操作,轉變以往現場開表箱掐斷(或連接)表接線的傳統作業方式,避免電線裸露、接線松動等給用戶帶來安全隐患。
供電公司推出了“掌上電力”、“電e寶”手機APP服務,可以随時查詢和了解自家更多的用電信息。同時,通過“電e寶”手機APP交費,還可能會得到供電公司發放的“電費小紅包”。
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