2021年3月6日,格力電器發布公告,宣布在3月1日起購買的空調升級為10年免費包修服務。
根據2020年1月10日,家電協會發布的《家用電器安全使用年限》系列标準中明确提到,“生産者(制造商)應對其設計的冰箱、空調、洗衣機、吸油煙機、燃氣竈的安全使用年限予以說明。其中,家用電冰箱、葡萄酒櫃和房間空調器的安全使用年限為10年;家用洗衣機、幹衣機、吸油煙機和家用燃氣竈的安全使用年限為8年。”
家用電器安全使用年限
需要注意的是,空調安全使用年限是從生産日期計起,其餘是從銷售日期計起。
格力這次發布的公告無疑是在家電協會的标準上再延長了年限,隻有對自己的産品充滿信心才敢發布超越行業标準的保證。
格力空調保修條例
而對比格力的兩個老對手美的和海爾,美的空調保修6年,海爾空調包修6年,如果跟随格力延長保質期勢必會加重自身的成本負擔,如果不延長保修日期消費者勢必會優先考慮格力,這是一個非常兩難的處境。
美的空調保修條例
海爾空調保修條例
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