對很多人來說,手機已然成為生活中,非常重要的一部分,不僅承載着喜怒哀樂,還有許多心事和記憶都深藏其間。
有一天,它被摔壞了,甚至碎裂了,如果裡面保存的很多照片、視頻和信息都無法找回,那份不舍,就像失去一個知心朋友。
所以,能修複手機,還能找回丢失資料的人,這樣的高手令人敬佩。
今天故事的主人公,就是一位修複手機資料的高手。
他就是前段時間,因為幫人修手機找記憶,在網上爆火的小夥子,馬騰輝。
他是河南人,卻靠着維修手機,在20歲讀大三時,年紀輕輕,就已經賺了80萬元。
那麼,他是如何做到的呢?
倔強農村少年,憋着一股子勁
馬騰輝,1997年出生于河南農村。
高二時,17歲的他,因為學習成績非常優異,就申請提前報考了大學,并一鼓作氣地拿到了鄭州大學的錄取通知書,專業是機械學。
要知道,鄭州大學可是211大學,很多人在高三參加高考,都未必能考上。但是馬騰輝卻在高二就考上了,足以證明他非常厲害。
進入大學時,為了逼自己盡早實現經濟獨立,他與家人商議大學期間不用給他生活費。
結果,因為心疼他年紀尚小,他的想法遭到了全家人的反對。
但生性倔強的馬騰輝,背着背包就離開家。硬是憋足了一股子勁,自己在學校重新辦理了平時用的銀行卡,而且拒絕告訴家人自己銀行卡的卡号信息,他要用事實證明自己!
在學校報到之後不久,他便開始四處尋找既不耽誤學業,又可以堅持去做的兼職。但是具體做什麼呢?
這個踏入大學時,才17歲的少年,自己心裡也沒有譜。
血氣方剛的沖動,總是令人敬畏的,但沖動之後的迷茫,卻必須自己解惑。這就是生活最真實的樣子。
功夫不負有心人,經過多方打聽詢問後,剛上大一的馬騰輝,在學校的一家手機特賣店找到了一份兼職,職責是賣手機,同時兼給買家送貨。
這份兼職入職後,他在工作時間裡,一邊學習怎麼銷售手機,一邊琢磨怎麼把工作幹得更好。
很偶然的一次送貨上門的經曆,讓他發現了應用WX聯絡的方便之處:
可以和買主更及時地聯絡,而且雙方約時間、地點的時候,相比于打電話,都更便捷,最重要的還是很省錢。
于是,他開始在之後的送貨服務中,用心地跟對方解釋,并添加WX。如此堅持一年多以後,當很多人還不怎麼清楚WX的用法時,他的WX好友已經累積到了3600多人。
那一年,是2016年,馬騰輝剛剛開始讀大二。
為了攢更多的錢,給自己也換一部更時尚更新潮的手機,接着又在學校食堂找到了一份洗碗的工作。
兩份兼職,加上學業,他的課餘時間,幾乎被掙錢這件事,精準地瓜分了!
當然後果是他每天都很忙,幾乎沒有休息時間,從教室出來就得去幹活,但馬騰輝從不覺得苦,反而很享受。
但世上最公平的事就是這樣:無論多小的事,隻要你一點一點幹起來,堅持到底,都會帶來大成果。
正如荀子在《勸學篇》裡說的:不積跬步,無以至千裡;不積小流,無以成江海。
善于發掘,更懂得經營
兩份兼職做到大三時,一次新手機上市的促銷,讓他發現了手機行業的新機會:
對于價格高的手機,使用過程中摔損後的售後維修,收費也不便宜。
于是,借着自己專業上學到一些動手能力,和超強的學習研究能力,他利用業餘時間,慢慢學會了維修手機。
新的技能傍身,總要做點什麼,才能檢驗出自己的實際專業能力層級,這是學習技術的一個常識。
馬騰輝也明白這一點,但具體做點什麼呢?
他想到了自己在WX上做的售後積累,為了能充分實戰鍛煉自己的能力,他幹脆告訴大家自己在宿舍開了手機小賣部,若大家的手機有破損打不開等狀況,可以找他買手機,也可以找他維修。
很快,有人試探着把一個屏幕被摔壞到近乎碎裂的手機送過來了,馬騰輝很快為對方找到了問題,并耐心地和對方講解維修方案和費用。
兩天後,他不僅修好了對方的手機屏幕,還想盡辦法幫助對方修複了手機裡的數據。
最終,這個訂單不僅幫馬騰輝的小賣部開了張,還為他帶來幾百元的進賬。
而當時,據說同樣款式的手機,若送進專賣店維修,且不說修複的周期是多長,大店維修師傅也許并不願意修,加上數據修複費用,怎麼說也要高出三倍的價格。
本來沒報什麼修複希望的顧客,收到馬騰輝修複完好的手機,又驚又喜。
于是,自動幫他做了口碑宣傳。
此後,随着訂單的增多,和手藝技能與服務的精進,他的手機小賣部的口碑,在校園裡越傳越好,訂單也越接越多。
堅持一年多以後,到大三實習時,馬騰輝已經靠自己的能力,一邊賣手機一邊做維修,掙到了人生的第一桶金:80萬元!
而那一年,他才20歲,就擁有了這麼多财富。
巨額的入賬利潤,讓馬騰輝一下子看到了手機維修這個行業的機會,于是他開始琢磨畢業以後,自己的人生方向:
到底是該把錢存起來,然後找個與專業相關的工作,做一個朝九晚五的上班族,還是拿出所有的積蓄,租一個店面,投入手機維修這個老行業,開始自己的創業人生呢?
對于年輕的他來說,這确實是個問題。
用心真誠的服務,脫穎而出
蘇格拉底說,“未經思考的人生,不值得一過。”
深以為然。
大學畢業,是人生最殘酷的分水嶺。
規劃得好,人生從此過關斬将,日新月異;
規劃得不好、甚至沒有規劃,人生或許從此就開始困境重重了。
馬騰輝屬于前者。經過認真的思考,和細緻的琢磨研究之後,他最終決定畢業後就立刻創業。
說幹就幹。大四畢業後,馬騰輝在鄭州的一個手機商城,找到一處比較合适的店面,然後就在那裡開始了自己的創業生涯。
豐子恺說過,這個世界不是有錢人的世界,也不是無錢人的世界,而是有心人的世界。
馬騰輝就是個特别有心的人,他的有心首先體現在他對WX好友的積累。
這個發現,他從自己的兼職時代就開始了,一直沒有停,到大四畢業時,他積攢的WX好友早已經超過一個好友最高限量5000大關了,号也申請了不止一個。
這個有心的積累,在開小賣部時就幫過他的大忙,創業初期再一次的幫到了他。
一位小賣部時就快遞過手機給他的顧客,在他開店後不久,又再一次的通過手機WX聯絡,快遞給了他重摔破損後的同一部手機!
與手機一起快遞過來的,還有附在手機旁的一封手寫信。顧客說:
這部手機被意外地摔壞了,但她舍不得扔掉,因為裡面有過世的媽媽以前發給她的語音,還有媽媽教她和肉餡兒的視頻,以及很多關于媽媽的聊天回憶。希望他能幫忙修複手機,幫她找回媽媽。
馬騰輝說,讀了顧客的手寫信之後,非常感慨。他忽然發現,自己修的不是手機了,而是某個顧客的丢失的記憶。顧客好像也不是來修手機的,而是來“找媽媽”的。
這個發現,陡然間讓年僅二十多歲的馬騰輝,一下子在維修台上,找到了職業的使命感!
因此,他耐着性子,把那個屏幕已經被摔得幾乎碎裂的手機,放在專業顯微鏡的維修台上,一個零件一個零件地篩撿,一遍不行就再來一遍。
他曾經接到一部手機,連續兩天都找不到問題的根源,各種嘗試失敗後,心裡有點着急了。
但他還是沒放棄,在第三天終于找到原因。
就像有句特别有力量的話:因為專業,所以卓越;因為卓越,所以信賴。
馬騰輝修手機的境界,就到了這樣的程度——他用盡全力,修好了顧客的手機,本來快遞回去就沒事了,但發貨回去時,他給顧客寫了一段暖心的回複:
我知道媽媽的離世對你打擊很大,但沒有媽媽的小孩,更要學會堅強。手機壞了可以修,但下回找我的時候,可不能再哭了哦!
會修手機的人很多,但講真,能将一部手機維修到這樣,讓人強烈地感受到溫暖的,馬騰輝應該是第一個。
好的口碑,是職業的助燃劑,而為口碑助燃的,永遠都是你用心的程度。
馬騰輝“手機記憶修複師”的口碑,就這樣,在一個又一個被修複的手機故事裡,快速地傳播。
到2021年走紅網絡時,他入行手機維修行業已經四年了,積攢了4.5萬名顧客。
而他的全網粉絲,也超過了30萬。
一個曾被瞧不上,或者鮮有人用心去做的老行業,馬騰輝卻努力做出了新的境界。
多一分精進,更要多一分執念
創業的路,從來都是辛苦的。
在現實的人生裡,沒有誰的人生是容易的,即使是已在老行業裡闖出新名堂的馬騰輝這樣年輕的95後,也不例外。
從發愁開張,到訂單爆滿,行走在創業路上的四年時間裡,被粉絲戲稱為“小馬哥”的他,每一天的日常,就像複刻一樣:
早晨8點起床,晚上2點下班,春夏秋冬,一年四季,除了少量的幾個休息日,其他時間幾乎都在工作。
馬騰輝說,這樣的生活,看着很簡單,但其實每一天都有艱難,每一個艱難也都很熬人,特别是接到那種已經破損很嚴重的手機,很考驗維修師的耐性。
比如他接到的維修次數最多的一部手機,被先後維修了7次!
這部手機的主人是位已婚的媽媽,因為經常遭遇家暴,手機總被摔壞。前6次,每一次快遞給馬騰輝時,這位媽媽都會附上基本相同的維修原因:
裡面有孩子們成長的視頻,很珍貴,如果丢失了,以後或許就再也看不到了。自己被家暴時摔壞了手機,不管怎樣,還是想修好它,因為裡面是她唯一想要保存的念想。
最後一次維修好這部手機,再發回前去聯系機主時,這位媽媽平靜地回複他說:
不用了,我已經離婚了,孩子被判給了對方了!
馬騰輝說,收到那位媽媽的回複後,他也沉默了。
他覺得透過那一部小小的手機,清晰地感受到了人生某種難以言說的苦痛。
一次次地被家暴,并非什麼光彩的事兒,如果不是心存念想,真的沒有誰願意把這麼私人的事,告訴一個屏幕外的陌生人。
但因為一次次不厭其煩地幫她維修,她竟說了。
這種來自陌生世界的信任,讓馬騰輝對自己的維修事業,有了更新的認知:
在移動互聯網暢行天下的時代,手機已經不再僅僅是個通訊工具,從某種程度上來說,手機已經成為我們身體外的一個器官,開始承載我們很多的生活記憶。那些記憶,或許很悲傷,或許充滿溫情與懷念。
無論在哪裡,也無論怎樣過,總會有那麼一刻,讓人覺得特别孤單,特别艱難。
而那時,手機就像一個能随時說說話兒的朋友,能随時在線,看看之前的照片和視頻,撫慰人心。
所以,從這個意義上來說,馬騰輝說目前的創業,不僅僅是維修手機,而更像是一個手機記憶的修複師。
能幫助大家修複想要珍藏的數據記憶,不再是以往枯燥的重複,而是一次一次幫助重生的溫暖之舉。
當一份簡單的事業有了使命感,創業就有了更多的可能。
四年的堅持打拼,爆火之後的馬騰輝,目前已經有了自己的小團隊,雖然隻有十幾個人,但他很滿足。
他說,希望自己的手機維修技術,能幫助到更多需要幫助的人,也希望在不久的未來,自己能如願地在開出自己的連鎖品牌店。
當手機維修這個行業,也開始有連鎖品牌店的時候,年輕的馬騰輝對自己、對人生又會有什麼新的呈現呢?
讓我們拭目以待吧。
比你優秀的人,還比你更努力
馬騰輝常常提醒自己:
一個人背井離鄉,攢了一年的配件,才給自己換了一部新手機。我們遠離家人,孤身來到大城市,每天吃苦受累,不就是想勇敢地闖出一番天地,找到人生航行的方向嗎?
眼淚有時候根本抵擋不了磨難,所以好好地繼續努力吧!
這段話,分享給大家,我們一起共勉:
比你年輕也比你成功的人,比你還要清醒,還要努力,還要堅持,我們還有什麼理由退縮?
要知道,乾坤未定,你我皆是黑馬。
隻要專注一件事,做好做精,就能得到超出預想的收獲。
人生這場旅途,就算起步很慢,就算中途掉隊,那也不必過分焦慮。
每一朵花都有自己盛開的花期,每一個人都有自己綻放的時刻,活在自己的時區裡,按照自己的步伐和節奏,做自己喜歡的事情就好。
這世間,唯有熱愛,可抵歲月漫長;唯有堅持,才能有所成就。
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