編輯導語：日常生活中，你是不是常常思想枯竭，不知道從哪裡才可以找到創意？其實在你熱愛的事物中，在觸手可及的生活中，創意往往就隐藏其中。本篇文章裡，作者就如何産生一個好創意一事做了總結梳理，一起來看一下。

如何産生一個足以成立公司的「創意」呢？如果從預先确定的想法開始構思，你将無法理解問題的實質，而且問題會變得非常個人化，以至于你很難将真正的機會與自己的渴望區分開。

你很可能會陷入下面的錯誤場景中：

1. 你的客戶研究受到諸如“你是否會使用這個服務或産品？”之類的問題困擾，實際上這些問題并不能幫助你了解客戶的問題；
2. 你的定價基于詢問人們是否願意為你的假想産品付費，而實際上隻有在人們付錢給你時，這個問題才能真正得到解答；
3. 在産品打開市場前，你籌集了太多的資金，投資者的興趣并不一定意味着用戶會喜歡你的産品；
4. 你将公司打上“産品”的烙印，之後你會意識到自己花了幾個月的時間來提高知名度的名字與公司的最終發展方向無關。

舉個生活中的例子，我們很多人都做過清明夢，所謂的清明夢是指你意識到自己可能在做夢，你試圖改變，你甚至在夢裡面都覺得自己起來刷牙，然後準備上學，或者我要擠地鐵，無論做怎麼樣的改變，本身的結構都沒有變，因為你還在夢裡面。

不識廬山真面目，隻緣身在此山中。因此，我們真正要追求的是夢醒時分，也就是鬧鐘鈴響的那一刻，你從夢裡面完全掙脫起來，進入了一個真正的更高的階段。

一、從問題開始

你需要比其他任何人都更好地理解問題，你需要在了解用戶方面具有明顯的優勢，這樣才能夠使你提供一個具有競争力的解決方案。

有多種方法可以幫助你發現有趣的問題，比如首先列出你熱衷的事物，然後探索其中存在的問題。

開始建立清單：

1. 你熱衷于什麼？

• 活動（如，保持活躍狀态）；
• 體驗（ 如，聽音樂 ）；
• 工具（ 如，照相機 ）；
• 效率（ 如，節省時間的方式 ）；
• 公用事業（ 如，服裝 ）；
• 互動（ 如，結識新朋友 ）；
• 甚至是消耗品（ 如，食物 ）。

每個人都對大約 5 – 6 個領域充滿熱情，如果他們能夠解決這些領域中的問題，他們的積極性就會大大提高，創建一個列表：

2. 生活中

第二種方法是遍曆一天，列出你做的所有事情，以及在哪裡做，使用哪些工具。

如果你想要解決每個人都遇到的問題，則該問題可能與你生活中的這些關鍵部分有關。

建立清單時，你可以集思廣益，找到使你感到沮喪或希望在每個方面都變得更好的事物。

從上述清單中選擇一項，你可以開始探索其中的問題，這裡使用的工具是「客戶旅程」，客戶旅程是指從一個特定用戶的角度出發，記錄用戶與産品/服務進行接觸、進入以及互動的完整過程。

客戶旅程不僅可以遍曆整個用戶體驗的過程，還可以用它來遍曆任何問題的發生過程「Before, During, After」，以便找到解決方案或者優化問題。

如果你對旅行充滿熱情，并一直在努力尋找人迹罕至的地點。繪制出典型的旅行經曆，列出旅行之前，旅行期間的互動以及旅行之後發生的事情。

• 旅行之前：尋找新的，啟發性的景點；
• 旅行期間：從協調到經曆冒險；
• 旅行之後：使我們和親人都能記住這次旅行。

再舉一個例子，從常理的思維來看床的功能很單一，就是休息和睡覺，但其實呢，床有三個使用場景，分别是睡前、睡中和睡後。

睡前，我們甚至有三到四小時在床上刷個抖音，在床上看個微博，在床上看個書，在床上聽個音樂……

在這三到四個小時，這張床能用最好的燈光、最好的姿勢，智能地配合我們去娛樂、去自嗨嗎？其實以前的床是不可以的。

睡中，我們希望這張床能夠監測我們的睡眠數據。

那睡後呢？睡後其實我要去看看我昨天起沒起夜、我的身體狀況是怎麼樣的，甚至是體重怎麼樣。

你會發現有許多有趣的問題需要解決，考慮到什麼是令人沮喪的或糟糕的體驗，你可以開始草拟潛在的解決方案。

如果你要構建消費類産品，你可以使用一個「頻率與不爽」的矩陣模型，将人們出現此問題的頻率（從每天到從不）與客戶感覺到的不爽的類型（從生理到情感）進行比較。

四個象限的解釋如下：

• 左上角：一種不常發生的身體疼痛，如，心髒病發作；
• 右上角：每天都會發生身體上的疼痛，如，服用胰島素；
• 左下角：一種不常發生的情感痛苦，如，買車；
• 右下角：經常發生的情感痛苦，如，電子郵件過多。

初創企業生産的大多數産品都屬于這一模型的下半部分，這些解決方案為客戶提供了情感或精神上的好處。

個人旅行将落在左下象限，盡管個人旅行使人們感到高興，但這種旅行很少發生，以緻于難以建立可持續的業務。除非你專注于商務旅行，普通人很難在一年内進行多次旅行。

問題發生的頻率越高，你的産品将變得越重要。

舉個例子，筆者曾經從事過智能鎖領域，智能門鎖市場就有三個顯著特點：

• 相對廣譜：市場足夠大（千億級别）；
• 相對高頻：家庭一天平均開鎖 10 次左右；
• 體驗可控：入局門檻低。

上述三個特點也是各大企業紛紛入局的原因所在，實際入局的鎖企數量高達數千家，市場競争異常激烈：

二、總結

産品創意是新穎的想法與需求的交集，創意需要明确：

• 好的創意能解決什麼現實問題；
• 如何改進創意，以更好地解決問題。

當然，并非所有成功的産品都始于好的産品創意，有些好的産品其想法甚至不是原創的。有些成功的項目僅僅是複制了别人創造的東西，利用毫無創意的優勢從中獲利。

比如，大公司通過使用更廉價的勞動力降低産品售價，或者通過現有的分銷網絡獲得比競争對手更多的用戶。

另一種情況是，有些不錯的創意曾經遭遇商業上的失敗，後來采用新方法重新包裝後獲得成功，将好創意落地實施要比提出好創意更具挑戰性。

#專欄作家#

衛Sir，公衆号：簡一商業，人人都是産品經理專欄作家。關注智能硬件領域，擅長市場分析、産品設計開發、生産管理等，喜歡閱讀和爬山。

本文原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。

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