1月16日，中國鐵路武漢局集團公司工作人員準備登車進行消殺作業圖片來源：新華社

有一種幸福叫回家過年。

1月17日，為期40天的2022年春運正式開始，當天也正式開售除夕（1月31日）的火車票。極目新聞記者從鐵路部門了解到，今年春運，鐵路12306App（含網站，下同）上新了一大批便民功能，助力旅客出行更便捷。

售退改簽均有變化

春運前，12306App進一步延長了售票時間，開售時間為清晨5：00不變，停售時間從深夜23：00延長到了次日淩晨1：00，每周二除外。

退票方面，12306App提供24小時互聯網退票服務，還新增了免登陸退票渠道。而退票的截止時間，從乘車站開車前的25分鐘，延長到了開車前都可以。改簽方面，将原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設了網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增了電子客票的改簽功能。

候補購票方面，最晚的截止時間由開車前6小時，調整為開車前2小時。也就是說，候補購票的兌現幾率進一步增大。

鐵路部門再次提醒旅客，在遇到想買的車票已經無票時，别忘了使用候補購票功能，不但能及時“撿漏”到其他旅客退票改簽的餘票，也方便鐵路部門掌握購票大數據，及時根據候補情況增加相應的運力。

各地防疫政策輕松查

16日，極目新聞記者使用12306App購票時發現，在填寫出發地武漢、目的地上海，點擊查詢車票後，系統會在頁面頂端彈出一行字：“防疫提醒：點擊查看武漢市-上海市的防疫政策”。頁面為藍色，防疫提醒為淺紅色，十分醒目。

記者看到，防疫政策的更新時間為當天12時，清晰顯示了離開武漢和抵達上海的防疫政策，離開武漢暫無特殊防控措施，到達上海需要注意的防疫政策共有10條。據了解，相關信息與國務院客戶端上的信息一緻，鐵路方面也表示，各地防疫政策可能随時調整，建議旅客出發前确認最新防疫政策。

鐵路部門還提醒，為了做好疫情防控，便于乘車人及時收到相關信息，旅客在購買火車票時，一定要預留本人的手機号碼并通過系統核驗。如果乘車人換了手機号，也需要及時上系統進行更新，對于未成年人、老人等無手機的旅客，可以填寫監護人或親友手機号碼。

相關閱讀：來鄂返鄂政策如何查詢？點這裡！

可辦臨時電子身份證明

坐火車出門，最怕忘帶身份證。以往，開具臨時乘車證明隻能在車站現場辦理紙質的。現在，12306App試點上線了電子臨時乘車身份證明，可以在手機上自助辦理，大大提高了效率。

辦理的步驟也很簡單，隻需五步：

1.打開鐵路12306App，在首頁點擊“溫馨服務”；2.在“溫馨服務”裡點擊“乘坐旅客列車臨時身份證明”；3.填寫姓名、身份證号等信息，點擊“立即申請”；4.系統會提示申請人進行人臉識别核驗；5.核驗通過後，系統會自動生成一個二維碼，這就是電子臨時乘車身份證明，進站以及在車上遇查驗，可直接掃碼使用。

電子臨時乘車身份證明24小時内有效，出行過程中，如果電子臨時乘車身份證明失效，旅客可重新提交申請，或通過人工通道辦理出站手續。目前，每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明。

轉自極目新聞

來源： 荊楚網

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!