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什麼是市場營銷中顧客競争對手

生活 更新时间:2024-07-28 22:22:54

什麼是市場營銷中顧客競争對手(什麼是市場營銷)1

英國特許管理學會(Chartered Management Institute,簡稱CMI)認為,市場營銷是一種經營管理過程,它以盈利為目的,緻力于發現、預測、滿足消費者的需求

美國市場營銷協會(American Marketing Association,簡稱AMA)将市場營銷定義為計劃和實施這樣一組概念的過程——定價、促銷、理念、産品、服務的傳播,以此來實現交換,達到個人或企業的目标

市場營銷是由于對顧客的争奪加劇而産生的,這是一個相對簡單的概念卻是一個企業商業活動的根本指導方法

從本質上講,市場營銷是一門商業哲學,它告訴我們如果你明白并能滿足顧客的需求,你就能更容易地達到商業目标

同時有研究表明,市場營銷的确能提升商業表現,顧客應該成為企業存在的理由

市場營銷的“四大理念”至關重要,它們是:交換、承諾、滿足和以顧客或營銷為主導

最後,有五種行為特征至關重要,“以顧客或營銷為主導”、效率極高且盈利的企業都具有這五種行為特征它們分别是:市場意識、以質量為核心、内化市場營銷、适應性反應、與外界的關系

作圖:東方茂

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