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淘寶退貨後賣家不退款怎麼辦

生活 更新时间:2024-11-24 11:07:13

淘寶退貨後賣家不退款怎麼辦?若賣家收到退貨後仍未确認退款協議,可積極聯系對方協商,我來為大家科普一下關于淘寶退貨後賣家不退款怎麼辦?以下内容希望對你有幫助!

淘寶退貨後賣家不退款怎麼辦(退貨後賣家拒絕解決方法)1

淘寶退貨後賣家不退款怎麼辦

若賣家收到退貨後仍未确認退款協議,可積極聯系對方協商。

如果雙方無法達成一緻,且退款在進行中,消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿裡旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹),待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功,消費者可在交易成功後的15天内在已買到的寶貝中點擊“投訴維權”,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。

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