銷售新人如何在短時間内提升業績?作為銷售從業者,每天腦子裡想的最多的應該就是簽單,時刻在想着如何提升銷售業績,但到底該從哪裡下手,該怎麼做呢?這個問題一直在困擾着很多銷售夥伴,我來為大家科普一下關于銷售新人如何在短時間内提升業績?以下内容希望對你有幫助!
作為銷售從業者,每天腦子裡想的最多的應該就是簽單,時刻在想着如何提升銷售業績,但到底該從哪裡下手,該怎麼做呢?這個問題一直在困擾着很多銷售夥伴。
影響簽單的因素有很多種,銷售技能就是其中一個必備要素。如果可以掌握好的銷售技能,簽單概率一定可以大幅提升,那麼銷售業績增長自然沒問題。
有那麼多銷售技能,到底哪些技能是重要的關鍵點?又該如何精進這些技能呢?
技能一:開發新客戶在晚會的時候,每天我們都會統計每個銷售夥伴當天的意向客戶,你會發現,業績好的銷售幾乎每天都可以開發出至少1個高質量的意向客戶出來,而業績一般的銷售大部分情況是沒有意向客戶或者有質量很低的意向客戶。
為什麼會出現這樣的情況?主要是因為開發新客戶的能力差異。如果你一周工作下來,都沒有積累出幾個高質量的意向客戶,大概率是你開發客新客戶的能力有問題。
該如何提高呢?
你要檢查開發新客戶的每一個流程,直到找到你的卡點。先檢查你的客戶資料是不是有問題,然後檢查開發新客戶的話術,比如開場白、邀約拜訪話術;
然後繼續檢查在判斷意向客戶這塊是否有問題,比如客戶是意向客戶的哪個級别以及是否是真的意向客戶,這些都要搞清楚,哪裡有問題然後重點改善。
技能二:建立信任感之前我們大團隊有一個銷售她每周至少都會見10個客戶,但大部分客戶隻拜訪過一次,一個月下來一單都沒有成交。
她的經理問她,為什麼拜訪了這麼多客戶總是不能成交?她回答說,客戶質量不高,跟客戶聊的感覺也不好。
其實,某種程度上講,她的問題是出在建立信任感上。你可以檢查回顧一下,是不是你見完客戶以後,感覺不好,或者感覺很難推進這個訂單,無法再次拜訪或者安排第二次深度溝通的機會。
該如何提高呢?
前面我寫過一篇文章《如何一步一步的跟客戶建立信任感?》你可以去地讀查看,這裡不做贅述。
技能三,挖需求以前,我們團隊有一個銷售,他跟客戶的關系處的很好,客戶對他的信任感也不錯,但總是遲遲不簽單。于是,我跟他一起去見客戶,我想整體看一下,問題到底出在哪裡。
幾個客戶陪訪下來就會發現,他跟客戶聊的很好,但聊得都很表面,不能挖掘到客戶的真實需求以及痛點,難怪客戶總是不簽單。
你可以檢查一下,你跟客戶的談話是有計劃的、有節奏的還是想到哪談到哪,在結束拜訪後,客戶是否清晰你在說什麼,他是否願意繼續跟你深度溝通第二次。
該如何提高這項技能呢?
關于挖掘需求,我在前面的文章《面談1次就簽下300萬大單,原來全靠這6個銷售步驟》有詳細的介紹,你可以去閱讀查看。
技能四,産品介紹曾經,我在做軟件公司做大區經理的時候,我們總監對産品介紹非常重視,在早會上,她會經常要求我們每個人講産品介紹的PPT。
她的要求是每個人要非常精準地把産品的價值講出來,大家講完以後,讓同事說感受,看是否能夠打動同事。
你去檢查一下,你在跟客戶介紹完産品以後,客戶是否感覺很舒服,是否清楚地知道你的産品能給他帶來什麼樣的好處,甚至當場就有了簽單的沖動。
該如何提高這方面的能力呢?
你可以去閱讀文章《面談1次就簽下300萬大單,原來全靠這6個銷售步驟》。
技能五,異議處理你好不容易把産品價值塑造清楚了,但客戶開始提出各種異議和抗拒,比如,考慮考慮、價格太貴了、跟合夥人商量一下等等這些問題,如果你沒有提前做好準備,現場又不能臨場發揮,那麼大概率訂單簽不下來。
該如何提升異議處理的能力呢?
我在前面的文章《銷售冠軍是如何做異議處理的?》中有詳細的介紹,可以閱讀查看。
技能六,成交異議處理解答完了,接下來就是成交客戶了,成交客戶重在要求,也就是逼單。你是否擅長這一環節呢?又該如何提高這塊技能呢?
請參考我的文章《28天成交了104單,多虧了這5個逼單方法》,會給你一些思路和方法。
技能七,售後服務成交隻是服務的開始,并不是結束。接下來要重點做好售後服務,服務做得好,客戶就會選擇跟你繼續合作,會購買更多的産品或服務,甚至還會幫你做轉介紹。
你檢查診斷一下,你客戶的複購率高不高,有沒有客戶轉介紹呢?如果這塊技能不好,該如何提升呢?
你可以閱讀我前面的文章《如何做超預期的客戶服務?》,會給你一些啟發和指引。
總結,這七個銷售技能代表了談單流程的關鍵環節,你要循序漸進地提高。
你可以把這些技能寫到筆記本上,然後每次訂單沒有簽下來的時候,你就做一下标記,标記進展到哪個環節,然後一周以後你整體看下,哪裡标記的最多,代表哪裡問題最大,然後你就對應着做技能訓練,直到通關為止。
按照這樣的精進方式,長則半年、短則三個月,你的業績一定會突飛猛進,會看到一個不一樣的自己。
我是互聯網銷售冠軍教練,
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