“百度每天都有數千萬次的加盟搜索。整體分析後，大概預計會有千億的市場規模。這僅僅是現在，未來還會迎來更高速發展。”

“其實很多企業，尤其是比較有實力的品牌，都會有自己的運營手冊。因為越标準的運營手冊制定，越能夠體現出企業後續對于創業者的保障。”

“怎麼提升競争壁壘？就是能夠提升品牌在消費者腦子中的印象。”

“當前的信息展現越來越多維、立體化。品牌對應的優質内容的創立，其實對品牌很有價值。”

“其實加盟就是加盟品牌的運營模式。當這種模式越規範、越标準的時候，我們拓展加盟店的數量和速度也會更快。”

以上是加盟星産品負責人、互聯網行業資深産品經理武亞雪，在“第十三屆中國高成長連鎖行業峰會‘涅槃重生’暨2020年度中國高成長連鎖50強頒獎典禮”中給與會嘉賓分享的内容亮點。本次峰會于2020年12月22日由上海連鎖經營研究所和開店邦聯合主辦。

武亞雪在演講中提到百度之所以進入加盟這個垂直領域，除了具有平台優勢之外，更希望參與到加盟行業的标準化構建中，希望通過平台的力量，使加盟行業越來越規範化、标準化。

武亞雪認為，加盟就是加盟品牌的運營模式。隻有當品牌的運營模式越來越規範、标準的時候，創業者和品牌方之間的匹配才會更高效，加盟品牌的擴展速度才會更快。而這，就是加盟星的價值所在。

以下為演講全文（略有删減和修改），與大家分享：‍

01

加盟連鎖發展趨勢

百度現在在做一個叫“加盟星”的平台。

為什麼百度會做加盟相關的事情？因為加盟是非常低頻的搜索需求。如果一個人要創業，他可能會想開家奶茶店，或者想開其他店。之後他的第一反應就會是搜索。那麼搜索就從一個相對低頻的行為變成了剛需。經過調研發現，百度70%以上的流量主要還是來源于投資人、創業者從搜索中找項目。

而目前加盟連鎖的整體趨勢在于，一方面存在政策激勵、扶持。另一方面在于整體規模非常向好，整個行業處于越來越規範的狀态。尤其這次疫情到來，促使國家頒發了一系列政策，鼓勵中小微企業的創業。這次疫情使得大量夫妻店變得艱難，因為應對風險的能力相對偏弱。這時候的加盟連鎖模式，能夠讓大家集中力量辦大事。能通過集中運作，更好應對經營風險。同時，它也非常符合國家政策所推崇的共同富裕。大家通過創業，實現共同富裕。如果采用加盟的方式，更能夠提升創業的成功率。

近幾年，百度搜索中“想要加盟”的搜索趨勢，一直在遞增，但中間有所下降。下降的時間點是2020年，疫情使得線下開店的步伐驟然下降。但是也因為疫情讓大家意識到連鎖的力量，意識到通過連鎖能夠迎來更好地發展。

百度每天都有數千萬次的加盟搜索。整體分析後，大概預計會有千億的市場規模。這僅僅是現在，未來還會迎來更高速發展。

研究加盟行業整體分布情況後，發現餐飲占了加盟連鎖的半壁江山以上，其次是生活服務類，我們的零售就屬于生活服務這一部分。生活服務、教育培訓、家居服裝都是占比較大的連鎖行業。

接下來再分享一個數據。當年肯德基進入中國的時候，是中國連鎖模式的開啟。不僅帶來快餐行業，還帶來了連鎖模式。從那以後，國家就鼓勵國内的餐飲品牌做連鎖發展。以餐飲為例，因為餐飲占比最大，最能代表加盟連鎖行業的趨勢。

美國餐飲連鎖化率現在已經到了54.6%，現在中國連鎖化率隻有10.3%。雖然大家都在這個行業，覺得很多品牌都連鎖化，實際上依舊有非常多的中國品牌沒有走向連鎖化道路，或者正在往這個方向發展。與很多創業者接觸之後，發現他們都在想怎麼樣通過連鎖實現快速發展，然後能夠做相應的布局。因此，未來連鎖發展的空間非常大。

連鎖經營形式，分為加盟連鎖和非加盟連鎖。以餐飲行業為例，非加盟連鎖占40%，加盟連鎖占60%。有些創業者認為加盟就是未來連鎖的未來，說得有點絕對。但大家可以想到為什麼？采用加盟連鎖模式的時候，每個人都是自主運營自己的企業，這個時候他的積極性、幹勁就會非常強，并且能在共同富裕的狀态下實現風險共擔。如果純直營，可能會帶來資金鍊周轉的不便。

這兩種模式哪種更好？雖然在學術界會有一些争論，但是對于整體連鎖行業來說，要找到自己最适合的模式。

加盟星專注于怎樣在加盟連鎖模式上幫大家做一些事情。加盟行業當前以及接下來，會走在越來越标準化的道路上，主要分為加盟規則标準化、加盟步驟标準化以及加盟後管理制度标準化。

（1）加盟規則标準化

以前很多人開放加盟，包括現在還有很多品牌，就是告訴你加盟費多少錢，然後你去加盟，除了加盟費還有一系列的費用，并且一開始也不會公開、透明地告訴加盟商。

但是現在加盟費用越來越透明化，品牌方會非常清楚告訴你加盟費多少錢、品牌使用費、設備使用費、店鋪預租大概多少，越來越多的企業在競争越來越激烈的情況下，需要通過曝光更多信息讓消費者選擇這個品牌。

這也是一個優質品牌應該做的事情，因為當品牌方具備一定實力的時候，不需要故弄玄虛去欺騙消費者。

（2）加盟步驟标準化

原來加盟的流程，包括加盟者去店裡考察、考察之後的簽約、簽約之後的保證······都比較模糊化，創業者也不知道該怎麼做。但随着互聯網信息的披露，行業變得越來越公正、公平、透明，加盟流程也變得越來越規範化。并且不同的行業都在實現一個非常透明化的流程，從創業者決定投資一個項目開始，到後面想跟品牌方簽約，最後到簽約後面的保障實施。

（3）加盟後管理制度标準化

很多企業，尤其是比較有實力的品牌，都會有自己的運營手冊。因為越标準的運營手冊制定，越能夠體現出企業後續對于創業者的保障。其實，很多創業者都是小白，沒有任何經驗，有時候品牌如果不提供相應的運營指導，他直接開了一家店鋪，發現總部隻是派人跟他說一下開店的事情之後就走了。這個時候必然會面臨失敗，因為他不知道怎麼運營店鋪，怎麼通過店鋪賺到錢。

事實上，一個真正優質的品牌，就會在後續管理、培訓上給到支持。比如每個月指導他怎麼運營店鋪，幫他分析當前的流水狀況是不是健康，給他線上線下營銷建議。其實這種培訓、制度也在逐漸标準化，因為越來越多企業有了自己的培訓手冊。這是當前加盟星在加盟行業看到的、與各個品牌溝通得到的結論。‍

02

加盟品牌營銷

在互聯網沒有普及的時候，大家可能就是靠店鋪。如果去一家店吃什麼東西好吃，就看看能不能加盟，然後問一下加盟電話是多少，最後進行電話溝通。實際上，現在對加盟品牌來說，它可以選擇的營銷方式非常多種，因為互聯網越來越普及。我們觀察到幾點：

（1）加盟品牌的品牌價值越來越需要凸顯

整個行業的品牌越來越多，原來可能不需要品牌，有産品就行了，因為沒幾家。當産品越來越多，這個時候品牌的競争力就至關重要。

基本上一個企業的品牌是非常有競争力的源泉。跟現在做一些美術教育、K12教育品牌的很多創業者溝通之後，發現他們都覺得接下來要做的是品牌的鞏固。可以想到，很多公司發展戰略，都會說要提升公司的壁壘。怎麼提升競争壁壘？就是能夠提升品牌在消費者腦子中的印象。這是消費者的心智定位，當他一想到要吃鹵味，就想到哪個品牌；當他一想到要參加培訓班，就想到哪個品牌。這時候，即使競争對手跟你的産品是一模一樣的，其實也不用擔心，因為他如果想要超越你，就需要把他的産品做到比你優秀幾倍，才能打破消費者心中的心智定位。所以品牌的重要性不言而喻。

怎麼樹立品牌？可以研究怎麼把自己的品牌調性定位下來，在市場上做相應的推廣。

而加盟星這邊做的，希望能夠把大家的品牌優勢盡可能地凸顯、展現出來。

（2）加盟品牌在營銷上需更偏線上化

整個線上化營銷，都會涉及到品牌營銷。整個品牌營銷，首先要讓品牌被用戶看到，之後他才會想要了解一下品牌。他怎麼了解？他會說搜一搜。品牌一定要在用戶想要搜一搜的時候，要展現、要存在。品牌一定希望他在全網，不管是哪個平台都能搜到。這是第一個動作，易搜索。通過分析之後，發現整個加盟行業的流量，品牌類的搜索量非常大。

第二個是強展現。當他搜完你的品牌之後，發現隻是粗糙的展示，你的品牌沒有給他形成很好的認知，那麼用戶對你的品牌就不存在很好的認知。加盟星可以幫品牌方更好展露優勢價值。

第三個是多場景曝光。就是品牌不光在這個場景有曝光，在其他場景也存在曝光。如果品牌在全網有對應的曝光，就是不斷讓用戶看到你，從而形成對品牌的印象。

互聯網恰恰能幫大家解決這些問題，因為互聯網就像是水電煤這樣的基礎設施。這樣的基礎設施下，大大減少了信息的不對稱。以前，如果想要加盟一個項目，可能都找不到公司，需要通過各種聯系人、中間人。當有了互聯網之後，企業的信息在互聯網上披露，能夠讓創業者很好地鍊接到。

但是創業者和品牌方之間依舊存在一些問題，比如創業方有時候覺得想找一個靠譜項目很難，品牌方又覺得自己的項目很好，為什麼看不見我？這也是為什麼加盟星想幫大家做線上營銷的原因所在。

線上營銷，除了品牌營銷，還有效果營銷。效果營銷就是想要線索量。當然品牌營銷會使得整個品牌的價值更持續。效果營銷是為了快速發展，拿線索量。

效果營銷主要分為兩類：

一類是搜索轉化類。比如他搜奶茶加盟，這個時候用戶的需求是非常精準的。對應的，轉化率就會非常高。調研之後會發現轉化率是其他的十倍。

另一類是信息流、視頻的投放。相當于他在刷一些信息的時候，你主動跳到他面前。這時候線索量會多一些，因為觸達用戶的場景更多，不是他搜你才搜到，而是你主動找到他。相對而言，這時候不是那麼容易促成加盟。因為他可能沒有想好要加盟，還沒有做好這個決策，那麼轉化率就會低一些。

這兩種渠道和途徑各有優劣，就看當前需要怎樣的營銷方式。

（3）信息标準立體化，對于加盟項目來說也非常重要

品牌營銷還有一個特點，就是當前的信息展現越來越多維、立體化。相應品牌優質内容的創立，就對品牌越有價值。如果一個創業者，他想要加盟一個品牌，他會怎麼樣？首先他會了解信息，确定對某個行業感興趣，比如服裝行業、餐飲行業，之後他會搜相應信息，然後進行各種對比，對比完之後才會做決策、簽約，最後開店、運營。

這個過程對于品牌方而言至關重要，因為他收集的信息以及對比決策的過程，決定了他是否要選擇這個品牌。他為什麼選擇你，而不是其他，取決于他能看到你更多維度的信息，或者他能夠看到雙方更多信息之後作了綜合比較，從而産生決策。否則這相當于在摸黑，就沒那麼強的轉化效果。

基于創業者的整個加盟決策鍊條很長，他非常在意信息的真實性和品牌的可靠性。所以加盟星就在想，是不是做完真實性認證後，盡可能把信息多維度地展現給他。

但是多的信息意味着冗餘與雜亂，需要把信息進行結構化後，呈現給創業者，從而提升創業者的效率。加盟星希望幫創業者和品牌方做到更高效的對接。

随着當前AI、5G的發展，尤其是5G使得短視頻、直播這類技術的發展，大大降低了品牌被看見的成本。其實很多時候創業者需要去探店，實際看一家店到底運營好不好。當有這樣的技術存在的時候，我們就可以把它對應的視頻，立體化地展現給創業者，甚至可以在店裡裝一個實時攝像，讓創業者通過攝像頭看到店裡當前的運營情況，從而安心，覺得這家店非常靠譜，那麼他的考察也會更加有效率。‍

03

加盟星助力加盟市場規範化

當前連鎖品牌到底是怎樣的狀态？以及當前做營銷會怎麼做？加盟星到底能怎麼樣幫大家去實現？簡單做一個小小的總結。加盟星希望在未來能夠不斷幫助加盟這個行業越來越标準化、規範化，讓創業者看到品牌。加盟星幫大家做的事情具體大概分為三點，也就是品牌方的展現、創業者決策支持、提供結構化品牌信息支持。

首先是對于品牌方的展現。當用戶搜品牌的時候，如果看到的不是權威機構的信息，可能會丢失對品牌的信任度和認知。

所以加盟星第一個要做的事情，就是幫品牌方做品牌曝光。當用戶搜某品牌的時候，它的品牌信息就是強展現，就是在告訴創業者這個品牌屬于哪個行業、加盟狀況、加盟信息以及權威的信譽認證。

第二，幫品牌方做權威的認證，背書所有的資質、證書、商标的真實可信度。百度跟幾百萬的公司有合作，會對公司的工商信息做權威認證。這個時候就可以給用戶，比如公司的企業名片等。如果企業本身是可靠的，加盟星就會做權威認證，并且展現對應的認證标識和認證報告，凸顯品牌方的實力。

第三，把品牌信息、加盟信息、項目信息更深度、立體、結構化地展現給創業者。

同時還會對創業者的決策提供支持：

（1）項目豐富可比較。對于創業者來說，首先要有比較豐富的項目可供選擇，如果隻有一個項目，他也不知道該不該選。

（2）項目真實可信賴。如果聊了一個項目發現是騙子，對于創業者來說是毀滅性地打擊。加盟星希望項目真實可依。

（3）平台權威有保障。品牌通過權威認證，使得創業者知道來這裡就對了，不需要再做過多考慮。在商業場景中，一個人獲得更多信任，彼此交易成本就會下降。

（4）内容豐富可學習。創業者在這裡能夠看到對應品牌的内容，甚至有運營技巧可以學習。

加盟星希望在加盟這個垂直領域，做到一站式的加盟項目咨詢和服務。并且能夠直接鍊接創業者和品牌方，幫大家提升效率；并且不斷幫真實、可靠的品牌樹立權威，增強可信度，幫創業者更個性化地推薦項目。

最後就是提供結構化的品牌信息。重點就是标準化。通過展現的信息足夠标準化，讓創業者來到加盟星就知道自己要看一個項目，該看哪些信息。

下面，我們以線下連鎖生鮮品牌“百果園”為例，來體現标準化對于連鎖行業的重要性。

他們怎麼做到效率提高非常快？他們當時做了幾個要素，比如整個百果園的效果=從産地開始做品控×整個運輸途中的消耗×門店×消費者特點。

當他把所有事情的标準化拆成四個要素之後，每個要素再做标準化。

比如做品控的時候，知道在一天什麼時間采摘水果最好，這個水果長到第幾天色澤度最好、口感最好，把這個做詳細标準化。在運輸途中，盡可能減少運輸時間，做到水果保鮮，就需要确定做到怎樣的運輸技術水平。然後再到門店的選址選在哪裡？選址完之後，水果陳列應該怎樣做。做完之後，店員的銷售話術是怎麼樣等，都做了非常詳細的冊子，指導加盟商進行門店運營。此外，也對消費者進行了畫像統計，發現消費者畫像是媽媽類型的客戶群體，然後分析消費者喜好度是怎麼樣。

當你把品牌的每個環節拆開進行标準化之後，創業者的信心會增強。因為他知道按這個标準做完，成功概率會大大提升。

所以加盟星希望能夠把品牌标準化、結構化的信息呈現給創業者，從而提升創業者的信心。同時，促使品牌方做更為标準化的産品。

其實加盟就是加盟品牌的運營模式。當這種模式越規範、越标準的時候，我們拓展加盟店的數量和速度也會更快。

對于加盟星來說，更好匹配創業者和品牌方，做到最高效的匹配，提升雙端的效率，是加盟星價值所在。

因為百度本身就是一個平台，加盟星希望通過平台的能力做這個事情。就是在用戶進行加盟搜索的時候，更好地做AI智能匹配。當他不知道要開什麼店的時候，根據消費者畫像做個性化推薦，并把對應的追蹤數據反饋給品牌方。

加盟星希望連接好項目，幫助大家做出好的生意，也期待加盟連鎖這個行業越來越蓬勃發展。‍

加盟星簡介：

加盟星是一個為用戶提供豐富的加盟項目信息，為招商品牌尋找優質加盟者的平台。通過對全網招商項目進行篩選，認證，收錄，為用戶提供更新更全更可靠的加盟項目，讓創業更簡單。

武亞雪簡介：

畢業于北京大學，互聯網行業資深産品經理，擁有多年互聯網搜索産品經驗。當前為加盟星産品負責人，負責加盟星垂直搜索平台和加盟垂類生态建設，連接加盟連鎖品牌項目并為其進行标準化和立體化的加盟信息展現，利用搜索工具對創業者需求進行更精準和更高效的匹配，幫助創業者更方便找到适合自己的加盟品牌，提升創業成功率。

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