格力空調超過保修期維修?“買了一台格力空調，不但沒有給自己帶來清涼，反而招來一肚子氣，如果再不解決，我要通過法律途徑維護合法權益”9月4日上午，江北區天成家園住戶官女士說起自己買空調的事，氣不打一處來，我來為大家講解一下關于格力空調超過保修期維修?跟着小編一起來看一看吧!

格力空調超過保修期維修

“買了一台格力空調，不但沒有給自己帶來清涼，反而招來一肚子氣，如果再不解決，我要通過法律途徑維護合法權益。”9月4日上午，江北區天成家園住戶官女士說起自己買空調的事，氣不打一處來。

冬天，格力空調制熱模式出故障

官女士告訴記者，出于對格力這個品牌的信任，她在裝修房子時，于2018年12月30日通過甯波弘日樓宇制冷設備有限公司購入價格為19000元的格力多聯機空調一台，5匹一拖三空調一組，安裝于自己的家内。

官女士表示，空調裝上沒有多久，今年1月下旬，因為天冷，她使用了一次制熱模式，打開空調後面闆上出現了一個“E6”的符号，空調立即停止了運轉。随後，她撥打了格力空調的售後電話，維修人員上門處置後告訴她空調已修好，她試用後确實可以運行就放心了，後來因氣溫不高，一直沒有使用。

夏天，格力空調制冷模式出故障

今年6月，天氣轉熱，官女士用制冷模式使用空調，運行半個小時後，空調面闆上出現了“E4”符号，然後就徹底停止運行了。無奈之下，她又撥打了格力空調的售後電話，前來維修的師傅告訴她，空調之所以不能使用，是當初安裝有問題，“裡面該包的地方沒有包，安裝方式早已落伍很多年，導緻主機無法散熱以及其他系統性故障，因而出現停止運行的情況。”

得知這一情況後，官女士就向格力公司客服進行了投訴。事後，在她的要求下，格力公司又指派了專業的售後服務團隊到現場處理，工作人員稱：“該機器是2015年出廠的，屬于淘汰産品。根據機型來看，推測很可能是某個樓盤精裝修時供應的中央空調多出來的庫存，去年底二次賣給委托人的，并不是新款。”直到此刻，官女士才知被忽悠了，心裡越發氣憤。

售後人員多次維修均未修好

當時的售後工作人員還告訴官女士，一般空調在安裝完以後，應當對管道及其他相關部位做保壓測試，以免将來使用中出現進空氣或洩漏氟利昂等問題，并且要當着用戶的面試用，進行記錄并由用戶對測試和試用結果簽字确認。“此時，我才知空調安裝工作本應如此嚴謹，我們家的這台故障空調在安裝時偷懶省去了好多程序。”官女士說。

官女士告訴記者，這個夏天她多次撥打格力空調的售後電話，對方前後不知多少次上門維修，但一直沒有修好。空調啟動半個小時後，控制面闆上就會出現“E4”符号，維修人員上門修一下好了。走了之後，沒有多久“E4”又出現了。後來，他們摸到了一個規律，當空調“罷工”之後，把空調的電源全部斷掉重新啟動後，“E4”符号就消失了。但開了一會兒又不行了，隻好重新斷電再次啟動，周而複始，一個夏天就是這樣過來的。

格力表示會協調處理好故障空調

9月4日下午，記者與格力空調鄞州代理商王先生取得聯系，他稱官女士投訴的問題屬實，他們也多次派人去修。王先生否認官女士買到的是淘汰機，“2015年生産的也是正常的”，對于官女士提出的空調安裝質量問題，他稱會盡快進一步派人去維修，一直到官女士滿意為止。随後，記者又與格力公司服務熱線取得聯系，客服表示，将會協調甯波的代理商把此事處理好。

“我強烈要求格力公司退貨，并上門拆除産品，全額退還空調款并賠償3倍價款。由于拆除空調會對房屋造成損壞，我們還要求格力公司對相關裝修重新施工、恢複原狀。”官女士表示，由于格力空調給她一家帶來了不少損失，他們要求格力公司給予相應的賠償。

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