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怎麼才能學會高情商溝通

生活 更新时间:2024-08-22 22:23:16

關鍵詞:溝通問題 分手後挽留

問:冷大,你好,我和男朋友在溝通方面存在很大的問題,我意識到這些問題,卻無能為力的去改變,有時候面對他的時候,我很自卑,在能力、金錢、感情方面都有很大的差距。

男:廣東人在一線大城市定居,身高175左右,體重中等偏上,顔值中等,年薪30萬,有很大的提升空間。

他之前談過有五年的戀愛,雙方見過父母,他說,後來因為女朋友各種作,在外面不給他面子,家務也全都是他負責,各種原因分手。

女:家住廣東小縣城,身高168,身材剛剛好,顔值五分左右,目前失業在家。在備考教資考試,想多提升自己,

感情方面,離過婚,也和他說明了離婚的原因,離婚原因,前夫家因為我未婚先孕,不給彩禮,不辦婚禮,吵架後,導緻流産,就離婚了。

因為各種不匹配,總害怕他會離開我,情緒不穩定,最後一張聊天記錄是因為,他晚上三個小時沒有回我信息。

後來,他告訴我,和他哥哥去吃飯了,吃完飯就去逛街了,就沒看手機。

他回到家後,有給我發視頻,我在和他通視頻的時候,情緒起伏大,不想說話,一直掉眼淚,後面告訴他,我因為介意他不回我信息,所以不開心。他就說,求我不要逼他太緊,給他多一點空間。

就挂了視頻,不管我怎麼哭,也沒有哄我和安慰我,我哭了很久,到淩晨四點,發信息說,我們分手吧。,

後面一張聊天截圖是,白天想通了,覺得錯的都是我,發給他的挽留,目前沒有回複我,也不知道他怎麼想的。

我希望冷大能夠給我建議以及對于怎麼溝通和情緒不穩定,怎麼克服,謝謝。

怎麼才能學會高情商溝通(如何高情商地溝通)1

怎麼才能學會高情商溝通(如何高情商地溝通)2

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答:看到上述故事時,我同情女主在上一段婚姻裡的遭遇,理解女主的不安全感。

在聊天記錄中,我看到男方很清晰地講了自己的感受和需求。

比如,在感受層面,他說“你如果懷孕了,是我兩的事情,不是你一個人的事情,所以你說你自己處理,讓我很不爽,那會很下頭。”

在需求層面,他的需求是如果女主懷孕了他們一起來處理。從這些話來看,男方是有擔當的。男方發出了邀請,他願意和女主一起來面對如果懷孕的事情。

我從溝通和情緒兩大方面,展開對這個故事的回應。

一、溝通

而女主在聊天截圖中的溝通,是很典型的負面溝通。我結合對女主溝通的分析,示範高情商地溝通。

1、從不聽到傾聽。

女主在這段溝通中,沉浸在自己的世界中。她沒有好好傾聽男方的話語。

當男方說“兩個人的事情你一個人處理你讓我怎麼對你熱情”時,背後是希望女主能夠相信他、能夠兩人一起來處理事情,而女主的回複是“不對我熱情想對誰熱情”。

女主就像是把耳朵堵起來了一樣,聽不進男方的話語。她隻在男方的話中,尋找符合自己劇情的話語。

女主的劇情是“你會不愛我、你會離開我”。她活在自己的劇情裡,感受不到對方的情緒和需求。

女主如果能傾聽,她就能感受到男方有擔當、希望和她一起來面對這些事情。那時候,女主更合适的回複是:

“我能感受到你的擔當,和對我的心疼。有你真好。因為我一直以來習慣了一個人獨立來處理事情,其實我也很孤單、無助。

親愛的,可以給我一些調整的時間嗎?讓我從獨立面對調整為和你一起來面對。”

在溝通中,傾聽非常重要。隻有敞開心扉傾聽、不加預設地傾聽,才能真正聽到對方的真實聲音。

善于溝通的人,都是很善于傾聽的。

2、從貼标簽到撕标簽。

當男方說“你都沒把我當成你男朋友”時,男方的情緒是有些委屈、無奈的,背後是希望女主能夠對他更信任、更親近。

而女主的回複是“那就是對我冷淡了呗”,這是在随意貼标簽,貼了一個“冷淡”的标簽。

這樣的貼負面标簽,會像一盆盆冷水一樣,消滅對方内心裡的熱火。

高情商的女孩子,在男方說“你都沒把我當成你男朋友”時,會去共情對方的情緒:“親愛的,是不是我做的哪些事情,讓你感覺有些委屈、不夠信任你?我一直都很感謝老天爺讓我們相遇、讓我們在一起。”

3、從擴大沖突到縮小沖突。

在貼标簽之後,女主說的“不對我熱情想對誰熱情”,這是在放大沖突。這句話背後的反問是:“你是不是想對别的女孩子熱情了?”

感情裡的矛盾,人越多,沖突越大、越複雜。

就算這個人隻是自己假想出來的第三者,也會讓沖突更複雜。

所以,不要放大沖突,要就事論事。盡量不要提到第三方、不要翻舊賬。

女主的不傾聽、貼标簽、放大沖突,是典型的錯誤聊天三步曲。到第四步,就是求饒求複合。

女主在最後一張聊天記錄中,就給男方發了小作文求複合。

怎麼才能學會高情商溝通(如何高情商地溝通)4

那反過來,怎麼做是正确的溝通呢?

第一步,先傾聽,聽清楚對方的情緒和需求。

在聽對方講話時,多問自己幾個問題:“他這些話的情緒是什麼?需求是什麼?”

第二步,在聽懂之後,溝通彼此的情緒和需求。

在溝通時,也問問自己以下幾個問題:

“我的情緒是什麼,我的需求是什麼?我怎麼表達能夠讓對方更懂我的想法?”

第三步,就事論事,求同存異。

讨論大家對于這件事情的想法和需求。對于不同之處,嘗試求同存異。

除非對方的需求和想法踩到自己的底線了,那麼分手也是良策。但如果是在底線之上的事情,不要放大差異,而是要放大共同點。

《論語》裡講“君子和而不同”,也就是就算兩個人有不同的想法,也可以做到和諧相處。

在溝通時,多問問自己以下幾個問題:

“他和我想的不一樣,真的是在故意傷害我?真的是不愛我嗎?還是他有他的苦衷,還是因為我們兩個有不同的經曆和立場?”

求同存異,和而不同,能減少很多的沖突。

以上是在溝通的部分對這個故事的回應。

怎麼才能學會高情商溝通(如何高情商地溝通)5

二、情緒

對于女主在提問中問到的情緒不穩定,确實,在溝通中,情緒至關重要。

“道路千萬條,情緒第一條”。調節好情緒,才能好好地溝通。

我們也同情女主在上一段婚姻中的遭遇。這段經曆,可能會讓女主有很受傷的感覺。

女主對現男友的不信任,也很有可能是女主擔心現男友會像前夫那樣對待她,所以她很沒有安全感。

但現實是,沒有任何男人有義務來療愈女主之前受過的情傷。其實,沒有任何人有義務去療愈愛人之前受過的傷害,無論這個傷害是來自原生家庭、還是過往感情,或者其他。

沒有一個人,能夠背負兩個人的命運。

在女主感到受傷的部分,建議女主接受專業的心理咨詢,通過咨詢消解掉自己内心很多的負面情緒。

如果經濟不允許,那麼我們之前寫的情緒管理、情緒記錄的方法,推薦女主持續練習。

女主第3張挽留的信息中有這樣一句話“我隻是太希望我的所有情緒你都能有回應。你回複得慢了一點,我就覺得你不關心我了”。

女主要知道,沒有誰有義務、有能力回應你的所有情緒。就算是父母對孩子,也很難做到回應所有的情緒。如果抱着這樣的期待,注定會失望。

情緒管理的重要一項内容,是管理好自己的期望。

其實,誰最能及時地回應自己的情緒呢?是自己。因為自己才是一天24小時完全和自己在一起的人。

所以,自我的情緒調節能力才是最關鍵的。

以上就是從溝通和情緒兩大部分,對女主的回應。祝福女主~

主創團隊 | 冷愛 方賞 茜茜 柯慧本文的插畫,任何網站、報刊、電視台、公司、組織及個人,未經授權,不得部分或全部使用。

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