保險讓生活更美好責任篇?央廣網北京8月10日消息(記者黃燕甯 柯研 王吉星)據中央廣播電視總台經濟之聲《視聽大會》報道,随着人們風險管理意識逐步加強,保險服務需求愈加迫切有調查顯示,在購買保險産品的人群中,有近半數被調查者表示非常需要保險産品在就醫、理賠等方面所提供的增值服務經濟之聲主持人柯研對話正信仁和家族辦公室創始人高丹,和您一同解讀如何巧用“保險增值服務”護駕人生,我來為大家科普一下關于保險讓生活更美好責任篇?以下内容希望對你有幫助!
央廣網北京8月10日消息(記者黃燕甯 柯研 王吉星)據中央廣播電視總台經濟之聲《視聽大會》報道,随着人們風險管理意識逐步加強,保險服務需求愈加迫切。有調查顯示,在購買保險産品的人群中,有近半數被調查者表示非常需要保險産品在就醫、理賠等方面所提供的增值服務。經濟之聲主持人柯研對話正信仁和家族辦公室創始人高丹,和您一同解讀如何巧用“保險增值服務”護駕人生。
對症下藥:買保險的“最優解”
每個人和家庭都面臨财産和人身方面的風險,需要根據現實需求進行保險規劃和配置。高丹認為,保險規劃是一個專業性的規劃,就像去就醫問診,藥品對不對症并不是自己可以準确判斷,而需要醫生根據病情對症下藥,保險産品同樣需要專業規劃師根據客戶自身的風險缺口來提供相應解決方案。其次,客戶也需要了解一些基本概念和邏輯,了解自身的健康風險、财務風險情況以及相關金融保險方面的知識。選擇産品更不能盲目跟風看别人買什麼,保險就是“藥”,對症下藥才是最優解。
讓增值服務“增得值”
增值服務,是相對于保險的基礎服務而言。基礎服務滿足客戶獲得保險保障的一個基本服務,通俗理解為獲得理賠。增值服務則是保險公司在履行保險責任範圍以外提供的其他服務。目前,各家保險公司推出的增值服務主要包括保單維護類和非保單類的兩大類。
除理賠之外,保險公司還會根據不同險種和保費高低提供不同等級的增值服務,健康類對應的相關增值服務,會圍繞基本醫療、整體健康方面展開,比如電話醫生、就醫綠通、全球二次診療以及救援服務等;理财類像年金和終身壽險的增值服務會偏向生活方面,比如全球留學咨詢、專項體檢、全球禮賓服務以及法律稅務、心理咨詢服務等。
高丹提醒,保險公司的增值服務都會在保單中直接呈現,會明确标注提供哪些增值服務,但需要注意增值服務背後提供的服務商,比如提供電話醫生服務的資質和水平、提供全球二次診療,是限制在亞洲内,還是全球範圍?不同醫院和醫生的水平也都不一樣,這些都是享受增值服務所必須需要關注到的。
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