質量管理體系基礎術語最新版?新版标準使用“産品和服務”取代過去的術語“産品”術語“産品和服務”包括所有的輸出類别（硬件、服務、軟件和流程性材料）現在的術語“産品”不再包括所有的輸出類型，而隻是包括硬件、軟件和流程性材料這三種形式，今天小編就來聊一聊關于質量管理體系基礎術語最新版?接下來我們就一起去研究一下吧!
新版标準使用“産品和服務”取代過去的術語“産品”。術語“産品和服務”包括所有的輸出類别（硬件、服務、軟件和流程性材料）。現在的術語“産品”不再包括所有的輸出類型，而隻是包括硬件、軟件和流程性材料這三種形式。
特别列出“服務”旨在強調在某些要求的應用方面，産品和服務之間存在的差異，便于服務型行業的理解和應用。服務的特征是至少作為輸出的組成部分，是通過顧客接觸面予以實現的。這意味者之前不可能确認其是否符合要求。
在大多數情況下，“産品和服務”作為單一術語同時使用。組織或由外部供方向顧客提供的
大多數輸出包括産品和服務兩方面。例如：有形或無形産品可能涉及相關的服務，而服務也可能涉及相關的有形或無形産品。
正如在MSS高層結構階段所述，如果組織已經習慣了使用術語“産品”來包括所有的輸出類型，可以自行決定繼續保留這樣的使用，隻要不會引起大家誤解或造成不良影響就可以。不必僅僅為了與标準保持一緻，而修訂QMS将“産品和服務”修改為“産品和服務的表達式”。
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