2019年6月30日，國内社交化SCRM（社交化客戶關系管理系統）廠商深圳市六度人和科技有限公司（以下簡稱六度人和EC）宣布完成C 輪融資，由沣源和賽富聯合領投，騰訊跟投。

六度人和（EC）創始人兼CEO張星亮表示：在此輪融資後，EC将進一步夯實在社交營銷、智能化、大數據方面的技術優勢，擴大在CRM行業的領先地位，同時還将拓展對行業客戶的多場景化需求滿足，為客戶構建社交化智能營銷體系。

以連接與加速成交為特點，切入中國最大銷售市場

據《2019年中國SaaS産業研究報告》調查顯示，中國有8000萬注冊企業，成長型企業超過4000萬家，其中以關系型銷售為主的企業占據了大多數，這類成長型企業的業務場景特點是需要通過銷售人力與客戶進行高頻次溝通與跟進，以此帶來銷售的轉化。用戶可以授權EC聚合QQ、電話、微信、社交廣告、小程序、郵箱等9大社交工具的記錄，對客戶進行統一的管理，形成企業自身的客戶數據資産，并智能化的跟進客戶與促進銷售效率的提升，滿足高頻交流業務場景上的需求。

與CRM注重流程管理不同的是，EC是一款融合了社交化基因和智能大數據的SCRM産品，更适合中國銷售人員使用。在前端，EC通過連接人與人之間的溝通工具，實現客戶與跟進的統一管理，解決了過去CRM系統需要人為錄入和跟進管理難的問題，極大提升了銷售效率。借助大數據和AI智能分析畫像與标簽精準識别最可能成交的客戶，幫助銷售做出合理有效的跟進流程，為企業銷售加速成交，提高轉化率，直至成交。

同時為了滿足成長型企業發展的需求，EC SCRM産品還可以根據企業人數進行靈活配置，快速部署實施并使用起來，員工使用成本低。目前，六度人和（EC）已經建立了覆蓋全國的銷售體系，并通過标準化産品和行業解決實施方案，迅速在教培、醫美、企業服務、金融等行業形成突破并成為領跑者。

順勢推出智能化的營銷雲，為企業構建營銷一體化

随着流量從PC搜索時代轉移到移動時代，流量紅利已經見頂，企業的營銷也從争奪增量到激活存量過渡。經過多年的市場洗禮，消費者對于傳統的電話、搜索、電視等廣告也都建立起了足夠的免疫力，疊加移動APP讓用戶注意力碎片化影響，結果就是企業難以找到潛在消費者，營銷成本越來越高。就在2019年騰訊全球數字生态大會上，騰訊方面也表示，營銷模式正從流量驅動轉向口碑驅動，企業需要可控的用戶觸達路徑。

基于客戶對營銷和轉化的需求，六度人和（EC）順勢将marketing cloud（營銷雲）和service cloud（客服雲）産品獨立推出。EC營銷雲打通了微信等社交廣告體系，通過社交廣告平台，為企業生成标準的客戶畫像，并利用社交廣告擴展新客戶、激活老客戶、盤活企業的數字資産，為企業建立私域流量池，提升企業的數字運營能力，在通過客服雲進行統一管理，提升營銷轉化率，加速客戶成交。

目前，六度人和（EC）已經擁有包含sales cloud（銷售雲）、marketing cloud（營銷雲）、service cloud（客服雲）的産品線，形成了智能化銷售、自動化營銷到轉化成交的完整閉環。

從公開報告顯示，六度人和（EC）的銷售額已經處于中國CRM廠商的前列。而來自上輪股東的麥達數字的上市公司公告顯示，自2015年以來六度人和（EC）連續三年營收增長率超過70%，2018年實現營收超過3億元，用戶留存率80%，使用客戶已經超過4萬家，每天有百萬級營銷人員使用，産生億級客戶活動，為企業增加千萬條商機，每天有數百萬筆交易通過EC産生。

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