公衆号評論區真能“蓋樓”了，而且還是樓中樓！

公衆号文章留言功能再升級，用戶之間可以互相回複留言了。

據了解，公衆号作者可主動對單篇文章選擇開啟或關閉這項功能，未開啟則顯示“作者已設置其他人不能回複”。

需要注意的是，功能開啟後，用戶間的評論内容會自動上牆顯示，不需要作者另外精選，回複内容對所有人可見，不過作者可以對不合适的留言進行删除或取消精選。

用戶的留言被其他用戶評論後，也會收到通知。

目前該功能尚在灰度測試，隻有小範圍的優質帳号參與體驗。在公衆号“槽邊往事”的評論區，已經有網友在首條評論中蓋起了300多層的樓中樓，總之氣氛相當熱鬧，編輯部的小夥伴說有一種在“逛微博”的感覺。

早在去年4月，微信也升級過一次留言功能，公衆号文章留言開始支持多輪回複，但僅支持用戶和運營者的一對一多輪互動，且回複内容需運營者精選才能展示，精選超過3條會被折疊。

談及這次的留言升級改版，不少同行感到興奮，期待神評論的出現，畢竟有了“樓中樓中樓中樓”，遇到杠精可能會“杠出一棟高樓大廈”。

對于微信來說，留言功能的進一步升級肯定有利于促活和互動感的增強，以前聚集在同一篇公衆号文章評論區的用戶隻能與作者溝通，或者隔空跟“樓上”打招呼，現在可以直接互動，這件事本身會帶來很多可能性。

比如同好間的深度交流，公衆号提供話題聚集地，對某一話題志同道合的網友通過互相留言的方式認識，甚至還有可能加好友，形成更緊密牢固的圈層。對于微信用戶來說，其他微信用戶的評論，從此成為了一個個“個人”的評論。

知名自媒體人六神磊磊也說：“這些年看留言發現一個很大的隐形需求就是婚介需求，都想互相認識，相親什麼的，這樣一來可能部分需求可以滿足了。”從此公衆号評論區相親，你敢想？

再比如不同觀點之間的亂鬥，同樣是公衆号提供話題輿論場，不同觀點直接碰撞形成“百家争鳴”的局面，當然可能也免不了噴子間血雨腥風的厮殺帶來的大規模罵戰，隻要留言精選還沒撤，就能一來一去“回嘴”到天明。

對于運營者來說，留言的豐富本身也會給内容帶來更多可能性，不過至少目前來看，大家對于留言内容的管理還存在諸多顧慮。

一是輿論風險的把控，用戶間的留言未經允許即可上牆，如果涉及到輿論風險，風險的承擔者應該是公衆号運營者還是留言的微信用戶？作者總不能每天不睡覺看評論。尤其涉及到商務廣告的内容，似乎基本上不太合适這項功能的開放。

二是留言信息對用戶體驗的影響，比如自媒體從業者阿威擔心有“一大波亂七八糟的廣告，比如以前經常出現的wifi漲粉”，這些用戶間自動推送的留言，是否也會對用戶本身帶來幹擾。

三是留言運營上的困難，對于大号來說，一篇公衆号文章動辄幾千條留言，壓力還是比較大的。

自媒體人畢導聊到：“本來就是幾百幾千條留言裡選幾十條，現在又來了一堆二階留言，一方面得看二階留言裡有沒有精彩有趣的，一方面還得控制留言區整體長度和觀感，這事兒對編輯比較累。”

一位資深從業者也對此發表看法，他聊到，評論區“蓋樓”的做法，其實在PC時代已經被市場檢驗過是行之有效的引流、增加用戶時長的好方法，這方面做得最好的是當年的網易新聞，其評論區蓋樓文化是當年互聯網的一絕，很多人看網易新聞，不是奔着新聞信息本身去的，而是奔着評論區的“神評論”。

該從業者猜測，微信公衆号之所以推出這項功能，可能有以下幾個原因：

1.内容平台現在也在“内卷”，很多平台經過多年發展加上激烈競争，流量已經到了瓶頸期。所以，微信公号通過評論區的“互評”蓋樓這麼一個精細化的更新叠代改進，我想肯定有助于強化用戶體驗，繼而讓用戶停留時長等數據獲得提升。

2.受制于各種原因，公号推文可能不能面面俱到或有難言之隐，有時候借力評論區的讨論，能實現非常好的“補位”。表面看，公号評論區實現網友互評是UGC（用戶生成内容），更深層來看，它會跟公号推文形成互補效應，從而讓用戶閱讀/觀看體驗更佳。

3.微信的體量太大了，像評論區蓋樓這樣一個輕微的變化，都會帶來非常深遠的影響。我想，這會給微信和公号運營者都帶來審核工作量的增加，以及風險系數的增加，但這些加以時日都是可以解決的，從長遠看也是值得的。

微信生态的核心是熟人社交，如果說朋友圈是一個熟人的廣場，那麼升級後的公衆号評論區更像是一個陌生人的廣場。

張小龍曾在2018年的演講中提到，雖然朋友圈确實在社交方面很高效，但是在自我表達方面會很有壓力。為了讓用戶可以比較勇敢地自我表達，當時微信的方法是“視頻動态”，但并沒能實現。熟人社會的語境對表達來說具有天然的壓力，公域則不然。

微信視頻号其實在一定程度上解決了一部分自我表達，而且是視頻形式的表達。評論區的升級也是在鼓勵更多元的表達。

在今天部分參與内測賬号的評論區，已經有網友在“坐等最右”，期待更多玩法的出現，比如之後公衆号評論區會不會有@微信好友 近來互動的可能。

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