共享經濟已經滲透到我們的日常生活中

共享單車 甚至是共享汽車紛紛出現

給大家的生活帶來了很多便利

不過最近 市民何先生向我們反映

他在摩範出行APP上租了一輛共享汽車

卻因為車輛輪胎問題 讓他頗為頭疼

汽車輪胎磨損嚴重 鋼絲線都露出來了?!

5月17日，何先生在摩範出行廈門的一個網點租了一輛共享汽車，租期90天。24日上午，何先生在泉州發現，他租的這輛共享汽車的右前輪車胎癟了。

何先生将車開到就近的汽修廠，維修人員發現，車輛右前輪的輪毂已經變形，輪胎雖然安全線花紋還在，但旁邊磨損嚴重，鋼絲線都露出來了。

汽修廠負責人 王先生：“跑高速的話，就是說鋼絲都出來了，很容易爆胎，然後很容易抓地不牢，就很容易開起來打滑，刹車刹不住。”

業内人士分析，何先生租的這輛共享汽車，行駛裡程3萬5千多公裡，左前輪是2021年的新胎，兩個後輪狀況也還不錯，右前輪磨損如此嚴重，不排除是日常保養維護，尤其是四輪定位沒有做好。

汽修廠負責人 王先生：“定位沒做好就是會導緻行駛的時候往一邊偏，車輛會抖動，然後導緻輪胎吃到一邊，一邊還是好好的，一邊輪胎都已經吃光了。”

消費者質疑：摩範出行日常維保不到位

何先生有些後怕，他将情況反映給摩範出行平台客服以及平台泉州負責人。工作人員稱，公司救援需要費用，更換輪毂200元，更換輪胎260元，如果何先生不認可救援費用，也可以自行處理。

何先生 VS 摩範出行共享汽車泉州工作人員

何先生：外胎也要我們換嗎，也要我們出錢嗎？

工作人員：肯定啊。

何先生：這個又不是一日之功。

工作人員：你看一下上面保養的時間。

何先生：日積月累下來的。

工作人員：什麼日積月累下來的，我們那個不合格的早就換掉了。我們都已經有檢查過的，每個月都有檢查。”

何先生自行在汽修廠修複了輪毂，他注意到，雖然車輛前擋風玻璃上有貼有保養信息，但信息已模糊不清。他認為，這輛共享汽車他才使用7天，大概開了四五百公裡，輪胎磨損已經如此嚴重，他質疑平台對共享汽車的日常巡查維護不到位。

摩範出行共享汽車用戶 何先生：“那個輪胎磨成那樣子，是日積月累的，也不是一天兩天的，對不對。我才租了幾天，怎麼可能把輪胎磨成那樣。”

記者看到，何先生租賃的這輛共享汽車，車身有不少部位破損，保險杠裂開，充電口也關不緊。何先生表示，這已經是他租的第二輛共享汽車了，5月7日他租了第一輛車，但車況并不理想。

摩範出行共享汽車用戶 何先生：“前面那個保險杠都是膠紙貼的，膠布貼的，然後你開在路上不可能不震的，車子在路上一震，有一次那個都掉下來了。我就不敢開，然後我就想換一部車。”

于是，租期還沒到，何先生就将第一輛共享汽車還了，5月17日重新租了一輛，也就是眼前這輛車。

摩範出行共享汽車用戶 何先生：“還車的那個停車場，有兩部車，連我那一部還的有三部，一個不如一個，那兩部車更爛，後來所以我到另外一個停車場去選了這部車。”

平台：共享汽車都有定期維護和檢測

何先生質疑，摩範出行平台對共享汽車的日常巡查維護不到位，由此産生的輪胎磨損的損失卻要由他來承擔，這并不合理。那麼，摩範出行平台平時對共享汽車是如何維護的呢？

摩範出行平台客服人員表示，平台的共享汽車平時都有工人定期維護和檢測，但具體做了哪些維護工作，需要咨詢當地的工作人員。

記者 VS 摩範出行共享汽車客服

記者：這個你們公司沒有一個相應的标準嗎？

客服：标準的話 我們工人是定期維護定期檢修，（多久）這個具體的時間每一個城市不一樣。”

摩範出行平台泉州負責人則表示，他們平時都會對車輛進行充電、檢查，一旦發現車胎磨平到一半就會更換輪胎。不過由于人手有限，無法做到用戶一還車就馬上檢查。

何先生 VS 摩範出行共享汽車客服

“我們人也有限，不是馬上能過去看的。你要租90天，你要先跟公司報備你要租90天的車，他就會輪胎還有其他的，會給你整好一點，你不說直接去租，肯定沒人給你弄的。”

摩範出行共享汽車用戶 何先生：“肯定不認可啊，日租，你車子不安全，随時随地都可能出事故。你要打算租出去的車你都要檢查的，車子停在停車場 你們要經常派人去巡查，巡查發現問題，公司要及時更新及時維護。”

平台：用戶取車前需仔細檢查車況 并拍照上傳

此外，工作人員還提到，根據協議，用戶在用車前需仔細檢查車輛，并拍照上傳。

摩範出行共享汽車客服：“輪胎的話，用車之前如果您發現有問題的話，您完全可以不開，用戶協議當中有告知，過程當中車輛故障救援的話 需要自己承擔，如果不認可救援費用 您也可以自己處理。”

摩範出行共享汽車泉州工作人員：“這不是安全漏洞，我們會讓你拍輪胎，你覺得那個胎不行，你就不要租那輛車，你們自己也要能判斷那個胎。”

用戶：甩鍋消費者沒道理 平台在推卸責任

何先生表示，雖然他取車前檢查了車輛并拍照上傳，但作為非專業人士，他也隻能看出車輛外觀是否完好。

摩範出行共享汽車用戶 何先生：“因為我們根本就不專業，我們怎麼去判斷呢，我們輛車子能開能轉得起來就好，是不是。當時那個車胎你說出現這種情況 我們也不懂，也沒留意。”

經過多方溝通，最終摩範出行平台為這輛共享汽車更換了輪胎。還是要提醒大家，在使用共享汽車前，一定要注意檢查車況，保證用車安全，避免出現車輛問題相關糾紛；而平台方也要加強對車輛的日常管理和維護，杜絕車輛“帶傷上路”。

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