中國江蘇網訊 5月17日上午，中國電信江蘇公司“愛心翼站”關愛行動啟動儀式暨江蘇省總工會 “戶外勞動者服務站點●愛心翼站”授牌活動在南京舉行。江蘇省總工會副主席王樹華、中國電信江蘇公司副總經理陳志強等共同參與，并啟動了“愛心翼站”關愛行動。

江蘇電信“愛心翼站”關愛行動啟動并正式授牌拉開了江蘇電信在全省服務提優的序幕。據介紹，江蘇電信在每縣（區）打造至少1家自有廳愛心翼站，首批108家營業廳“愛心翼站”已正式上線：常州、南通、泰州部分廳提供母嬰休息室，南京、蘇州、無錫部分廳提供手語服務。江蘇電信已在全省組建了183人的“愛心大使”團隊。

初心不變，服務更貼心；“愛心翼站”以人為本很暖心

中國電信江蘇公司副總經理陳志強表示，“愛心翼站”是中國電信開展“我為群衆辦實事”實踐活動，打造有溫度的公益優撫和愛心服務的具體舉措，通過在營業廳設立“愛心翼站”專區，結合“愛有天翼”青年志願服務活動，将充分發揮電信營業廳便利服務作用，推動智能技術科普和信息無障礙發展，解決老年人等群體運用智能技術困難的難題，同時為戶外工作者提供更佳的休憩補給場所。

一直以來，中國電信江蘇公司始終秉持“人民郵電為人民”的光榮傳統，踐行“用戶至上、用心服務”的服務理念，在以雲改數轉助力經濟社會加速數字化轉型的同時，在民生公益服務領域也進行了開展防詐宣傳、提供攜号轉網服務、開通尊長熱線和遠程客服以及實施網站和APP無障礙改造等諸多有益探索。

目前中國電信江蘇公司已完成首批108家電信營業廳“愛心翼站”專區建設，未來将把“愛心翼站”建設運營列入“我為群衆辦實事”任務清單，與社會各界加強協同配合進一步提高關愛服務覆蓋面，同時以電信青年志願者服務團隊建設為抓手，聯合各地總工會共同開展好“愛有天翼”青年志願服務活動，用心用情用力服務好老年人、戶外工作者等人群，為服務百姓民生和社會公益事業做出更大貢獻。

江蘇省總工會副主席王樹華在緻辭中表示，王樹華在緻辭中表示，戶外勞動者是廣大勞動群衆的重要組成部分，高度重視他們的權益保障工作，明确指出，快遞小哥、環衛工人、出租車司機以及千千萬萬的勞動者是美好生活的創造者、守護者。江蘇電信用實際行動诠釋了中央企業貫徹落實黨中央決策部署、真心實意為群衆辦實事的情懷和擔當，充分展現了中央企業的社會責任感。王樹華希望江蘇電信充分發揮網點優勢，用好系統資源，充分發揮青年志願者作用，不斷豐富“愛心翼站”建設内容，将“愛心翼站”打造成服務戶外勞動者的明星品牌，打造成江蘇電信履行社會責任的一張亮麗的名片；同時希望更多企業主動承擔社會責任，讓這種善行在各行各業遍地開花。

中國電信江蘇公司全渠道客戶運營服務中心總經理宗晨，生動介紹了”愛心翼站關愛行動”。“愛心翼站”以快遞小哥、外賣騎手、環衛工人、輔警等戶外勞動者、老年人、殘疾人、孕婦、軍人或退役軍人等優撫對象，提供有溫度的公益服務，助推智能科普和信息無障礙發展。

“愛心翼站”提供12項基礎服務：

此外，“愛心翼站”還提供智能科普微講堂、助老助殘産品體驗、 愛心大使專人接待、預約上門、Family Day 五項特色服務。

2021年，中國電信江蘇公司，将聯合組織3000場戶外勞動者送清涼、送溫暖活動，服務10萬人次；組織3000場科技微講堂，服務10萬人次；聯合省内媒體夥伴，持續深入宣傳，引領更多企業參與到公益活動中來。

整合服務資源，開放服務網點。江蘇省總工會和江蘇電信共同啟動“愛心翼站”關愛行動，也标志着江蘇電信成為行業内首家獲得江蘇省總工會認可的“戶外勞動者服務站點”共建品牌企業，為電信行業服務資源開放共享吹響了号角。

啟動儀式上，青年志願者代表吳笑雨發出“愛心翼站”志願服務倡議。她号召中國電信江蘇公司青年員工積極加入“愛心翼站”青年志願者隊伍，傳承紅色基因、踐行初心使命、弘揚志願精神、做實志願服務、展現青春擔當，遵從“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神，紮紮實實開展“愛心翼站”志願服務，以優異的成績向黨的百年華誕獻禮。

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