勞動争議糾紛一站式解決?金羊網訊記者李煥坤報道：相信不少市民都嘗鮮了21日上線的“粵省事”微信小程序，有沒有注意到裡面的“勞動人事調解仲裁”闆塊呢？記者了解到，這個闆塊今天才幫助市民李先生拿回單位支付的經濟補償金呢，我來為大家科普一下關于勞動争議糾紛一站式解決?以下内容希望對你有幫助!

勞動争議糾紛一站式解決

金羊網訊記者李煥坤報道：相信不少市民都嘗鮮了21日上線的“粵省事”微信小程序，有沒有注意到裡面的“勞動人事調解仲裁”闆塊呢？記者了解到，這個闆塊今天才幫助市民李先生拿回單位支付的經濟補償金呢。

近日，李先生因為離職補償問題與單位争執不下。“單位經營不景氣，和單位因為解除勞動合同經濟補償金問題鬧矛盾，一直沒能解決，苦惱極了。”李先生告訴記者，“前幾天，看到新聞說通過微信就能辦理仲裁業務，還能申請調解糾紛，我抱着試試的心态網上提交了調解申請，很快就接到海珠區經辦調解員的電話，仔細詢問了我的情況。第二天調解員告訴我單位同意通過仲裁委進行調解，約我和單位辦理了調解手續，第三天我就拿到了經濟補償金。”李先生高興地告訴記者，這個小程序高效極了！“仲裁微信小程序真的很便捷，海珠仲裁的工作也很有質量，真真切切感受到政府為百姓辦實事，服務也越來越好了！”李先生說。

海珠區勞動人事争議仲裁院院長張悅向記者介紹，勞動人事調解仲裁小程序是廣東省政府推出的“粵省事”微信小程序政務辦理的項目之一，是首批上線中唯一一個維權類項目，同時也是全國首個勞動人事調解仲裁微信小程序。海珠區仲裁院則是全省調解仲裁小程序唯一的共建及試點單位，負責配合省調解仲裁院完成小程序的開發、試用及培訓工作。“以前辦理調解仲裁業務的群衆從咨詢到交件，往往需要跑幾次，現在隻要通過小程序填寫資料提交審查，多數業務隻要來一次就可以辦理了。”張悅說。 目前小程序可提供在線申請調解、仲裁、仲裁審查确認、預約辦事、案件辦理進度查詢等服務，其中在線申請調解僅在海珠區試運行。“由于現在還在試點階段，目前隻有案件屬于海珠區仲裁委管轄的，才可以用小程序在線申請調解。如果屬于别的區，暫時不可以。”記者了解到，接下來小程序通過二期開發還可以實現在線調解、在線提交材料及仲裁文書電子送達、經濟補償計算器、工傷待遇計算器等功能。

據統計，從“粵省事”上線起，到23日，海珠區仲裁院通過小程序收到仲裁申請6宗，調解申請17宗，仲裁審查确認申請1宗，分别占收案總數量的32%，100%，100%。小程序調查問卷反映的數據顯示，使用者對小程序的滿意程度普遍較高，84%的使用者通過小程序辦理仲裁業務花費的時間在30分鐘以内，全部使用者認為操作簡便，可以通過小程序的指引完成業務辦理。可見勞動人事争議調解仲裁微信小程序對于方便群衆，提質增效起到顯著作用。

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