店長必知的管理六要素

要成為一個優秀的店長，就必須深谙店鋪管理之道，從店鋪的基礎管理到人員管理等，都要有所了解。當然，除了這方面的店鋪管理，作為店長，更需要懂得運用科技，運用馬店長、生意專家、管家婆等門店軟件協助店鋪管理，提高管理效率。隻要您有商品銷售管理的需求，不論行業，都可以運用，店長、零售商、批發商、連鎖門店、倉庫管理員、數據分析師等，無需下載，直接百度搜索打開門店管理軟件頁面注冊登錄即可。

1：基礎管理

基礎管理分為服務禮儀，業務知識，培訓檢查，早晚會議管理，店面形象，衛生檢查，安全管理等等，雖然是基礎管理，但是它涉及到了門店管理工作的方方面面，它體現了精細化管理的思想，和品牌管理息息相關，比如基礎管理中的服務禮儀，店面形象，衛生它們本身就是品牌管理中的一部份。

2：人員管理

做為團隊管理者,需要了解和尊重員工.每個人都有優點和缺點。招聘進來的人首先要給予肯定,發掘身上的優點，并給予利用發揮好.作為店長不能總說下屬的不是。也不能隻看缺點在用人方面要敢于用人和善于用人。使人盡其才。

對于績效好的員工要鼓勵，對于績效稍差的員工也不可一味否定。分析員工業績，對于值得肯定的要不吝給予肯定和鼓勵。

3：門店的内部管理

内部管理是以顧客價值為中心，通過各種途徑提高我們的美譽度，讓顧客覺得我們提供了差異化價值，從而在購買商品時選擇我們，而不是别人。

4：店面促銷管理

店面促銷對于提升店面形象，提升銷售氛圍是很有利的，分為店外促銷，店内促銷。店外促銷包括店面的形象布置，氣氛的營造，店内促銷包括店内的形象布置，氣氛的營造。在生活城店面促銷管理由專門的促銷主管負責。

運用馬店長、生意專家等門店管理軟件的店長們，就可以在要促銷的商品信息中添加促銷的相關信息，并且在營業結束後可在銷售列表和報表中了解到促銷的銷售效果和促銷利潤，再通過數據分析，讓店長了解到店鋪促銷效果以及明确後面的促銷方案。

5：工作方法管理

讓溝通貫徹全過程。在項目管理中需要不斷的進行溝通,讓溝通貫徹整個過程,店長需要了解項目的進展細節,不能隻發揮管道作用,僅僅是員工與領導的管道作用的店長,容易成為項目發展的問題症結所在. 學會執行:管理在理論上是計劃、組織、控制與協調，但是在實踐中我更認同管理就是細節的被執行。

6：市場信息管理

市場信息管理負責加強對競争對手的調查，分析。對競争對手的主推情況，銷售政策，市場動作進行信息收集。并結合自身的情況改進銷售政策，做到重點打擊。

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