随着個人信息保護意識的加強,APP賬号注銷問題越發引起用戶的關注。截至目前,微博、支付寶、微信等APP已實現賬号注銷功能。近日,即将上線的最新版騰訊QQ也傳出“可銷号”的消息。
3月5日,南都記者從騰訊客服處了解到,在即将推出的QQ新版本中将會新增“賬号注銷功能”。據騰訊客服回應,QQ注銷功能近期将會在QQ7.9.9及以上版本實現。用戶可根據提示進入注銷QQ賬号頁面,滿足頁面所描述的注銷條件,即可申請注銷。
騰訊QQ官網顯示,當前手機端的QQ應用最新版本為7.9.8,應用更新時間顯示為2019年1月30日。南都記者注意到,這一版本尚未設置賬号注銷入口。2018年3月20日,騰訊QQ曾上線關于賬戶注銷的灰度測試,短暫運行後就關閉。截至目前,QQ賬号常見問答顯示,“目前QQ賬号注銷功能還在優化中”。
此外,騰訊QQ賬号久置,也可能面臨“賬号回收”。騰訊QQ提醒,不管是普通QQ号,還是QQ靓号,如果用戶長期不使用,賬号均有被回收的可能。而且,賬号一經回收,其中賬号資料将被清空,包括但不限于Q點Q币、财付通餘額、理财産品和其他虛拟财産等,同時也将終止QQ賬号相關的服務協議。
移動互聯網時代,消費者在種類繁多的平台上注冊賬号,部分平台還需用戶提供實名信息認證。2018年1月,工信部回應手機APP賬戶注銷問題時表示,互聯網信息服務提供者應當嚴格遵守國家法律法規要求,在用戶終止使用服務後,為用戶提供注銷賬号的服務。
不過,同年4月,南都記者曾測評了社交、出行、購物、娛樂等20款APP,發現“注冊容易注銷難”。多款熱門APP并未設置專門的注銷入口,或者需要提供身份證認證等注銷門檻、注銷功能隐藏較深難以發現等等。
采寫:南都記者 毛淑傑
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