記者 趙波 通訊員 厲岩
日前，青島市水務管理局組織青島水務海潤自來水集團積極創新工作機制和服務形式，努力提高服務效率和質量，率先與國網青島供電公司合作搭建了資源共享、互利互惠的“一站式”服務平台。
日前市民王女士在市南區瞿塘峽路青島供電公司中心營業廳“一站式”辦理了供水業務，青島水務海潤自來水集團通過在供電營業廳設置供水業務辦理專區，安裝供水服務一體機，辦理水費繳存、用水量查詢、發票打印等業務，還可以通過引導員協助客戶在線辦理更名過戶、用水價格變更、用水報裝等多種供水業務。
據了解，共享營業廳突破了原有市政公用事業服務網點的各自為戰、覆蓋面小、創建成本高等問題和弊端，通過多企業業務辦理協作、數字資源整合等，讓數據多跑路、讓客戶少跑腿，提升企業為民服務效能，打造了便民、快捷、高效的一廳通辦服務模式，實現用戶和企業多方共赢的良好局面。
下一步，青島市水務管理局将繼續組織青島水務海潤自來水集團，協同國網青島供電公司、青島能源集團等專營單位按照《青島市優化再造市政公用服務審批流程推行“一件事”主題服務實施方案》要求，提前布局，積極推動業務專網互聯互通、數據共享，實現水、電、氣、暖、信、有線電視、琴島通卡等業務資源共享，服務協同配合，線上一網通辦，線下一窗全辦，持續提升用戶獲得感、滿意度，推動營商環境共同提升。
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