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秘書使用電話的注意事項

生活更新时间:2024-10-11 22:10:02

秘書使用電話的注意事項?接聽要仔細，記錄要認真對來自直接首長和_上下級以及地方有關部門的電話，首先要問清單位、姓名和職務，連同電話内容一一記清對重要内容記完後應主動要求對方複述，進行校對，防止錯傳漏辦有時因對方地方口音重、講話快、聲音小，有的内容聽不清楚，要不厭其問，不要因為是上級和首長不好意思問、不敢問，一定要把主要内容搞清楚，以免造成工作失誤，現在小編就來說說關于秘書使用電話的注意事項?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

秘書使用電話的注意事項

接聽要仔細，記錄要認真。對來自直接首長和_上下級以及地方有關部門的電話，首先要問清單位、姓名和職務，連同電話内容一一記清。對重要内容記完後應主動要求對方複述，進行校對，防止錯傳漏辦。有時因對方地方口音重、講話快、聲音小，有的内容聽不清楚，要不厭其問，不要因為是上級和首長不好意思問、不敢問，一定要把主要内容搞清楚，以免造成工作失誤。

态度要和藹，語言要文明。電話是語言交流工具，隻能聽其聲，不能觀其形，态度和不和藹、語言文不文明非常重要。有的同志給上級和領導打電話畢恭畢敬，可給下級打電話卻盛氣淩人、拖腔拉調、哼哼哈哈。

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