記者 | 馬越
編輯 | 牙韓翔
關注徕卡相機微信公衆号的用戶,在3月13号淩晨有點摸不着頭腦。
“LeicaCamera徕卡相機”微信公衆号連續在0:18、0:46、0:59發布了3條純文字推送,居然分别是奢侈品名表代購、199元的歐萊雅男士護膚品套裝和299.7元的生姜洗發水廣告。
“生意不好做,連徕卡都做代購了?”不少用戶和網友都表示詫異,也有調侃稱,“看來是徕卡精準化推送,勾勒出一個用奢侈品、微秃的中年男性消費者形象。”
徕卡相機誕生于1913年的德國。從數據上看,在2017-2018财年,徕卡實現了4.17億歐元的營收,相較于上一年實現了5%的增長,銷量也實現了連續第5年的增長。而在智能手機的沖擊下,相機行業整體持續低迷,徕卡也開始在2016年首次與華為合作。
但在高端相機消費領域,徕卡是最有号召力的品牌之一。高端而小衆的定位和百年曆史,可以說是它最有價值的品牌資産。從它公衆号往常發布的内容來看,其運營思路也在沿用一貫的藝術化品牌調性。
3月13日,@徕卡相機中國 官方微博發布聲明稱,徕卡相機官方微信賬号(LeicaCamera徕卡相機)遭到了惡意攻擊,并在該司未經允許的情況下散布不良信息及不實言論。徕卡同時表示,針對該擾亂正常網絡和經濟秩序的不正當行為,公司正與微信平台及有關部門共同展開調查,并将依法向惡意損壞徕卡品牌形象的組織及個人追究相關責任。
目前在徕卡微信公衆号上,奢侈品名表代購的消息已經删除,但還留下了歐萊雅男士護膚套裝和洗發水廣告。
按照徕卡公衆号此前推送的小廣告信息,界面新聞記者添加了那位留下“職業奢侈品名表代購”信息的老闆微信。
從他的朋友圈的内容上看,涉及LV、Chanel、YSL、愛馬仕、Burberry、Dior、勞力士和卡地亞等多個品牌代購。這位老闆說因為淩晨的公衆号廣告事件,已經有一大批用戶添加了他的微信并詢問情況。不過他否認是自己是盜号者,表示自己是花錢打廣告,“關于為什麼能打這個廣告,我相信如果你有足夠的錢,可以在任何公衆号上打廣告。”他說。
在徕卡官方微信公衆号上發一條廣告要多少錢?
根據微博上流傳的一張聊天記錄顯示,一位疑似盜号者的人稱價格為5000元。而這也意味着,徕卡被盜号事件背後,可能存在有隐秘而複雜的黑色産業鍊——黑客通過有組織地盜取微博或者微信公衆号,再根據其粉絲數量,對外兜售廣告位獲利。
多位有微信公衆号運營經驗的人士告訴界面新聞,通常來說,想要提高微信公衆号的安全級别,需要設置相對複雜的密碼并最好定期修改,開啟微信後台的風險操作提醒,并且将“登錄”、“群發消息”、“修改服務器配置”這幾個風險操作的保護設置都打開。但盜号風險還有可能發生的地方是代運營的第三方平台,比如公衆号運營者通過第三方服務通過接口,進行自定義回複、自定義菜單、群發消息、用戶管理等操作,如果第三方平台的安全管理沒有做好,那麼就有可能被黑客撞庫竊取賬号密碼,獲得公衆号的所有權限。
而對于徕卡來說,損失的品牌形象是一方面,還有一個糟糕的問題是,它可能直到4月才能發布消息了——服務号每月隻有4條信息推送額度,除了3月6号自己發布的一條,剩下的都讓3條小廣告耗盡了。
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