随着10月24日晚上8點天貓雙十一的預售啟動，各大快遞公司開始進入一年中最忙碌的時間。據統計，曆年“雙十一”當日快遞量均為當年最高，約為全年日均件量的2-3倍。為迎接快件“高峰”的到來，各大快遞公司紛紛發布了“雙11”物流保障方案，在運力準備、快遞員關懷、最後一公裡運送等多方面全面升級，積極備戰。
今年的雙十一和以往不同，因為受疫情影響，很多消費者擔心網上下單，商品無法寄遞怎麼辦？記者也采訪了河南省順豐速運有限公司的相關負責人，“目前我們省内的快件寄遞情況平穩，尤其是近幾年，前置倉模式已經逐步普及，部分消費者仍然可以在付完尾款後的當天收到商品”，公共事務部經理董淼告訴記者，“為了能夠确保“雙十一”業務高峰運營平穩、物料有序供應，我們也成立了高峰應對工作組，全面保障雙十一快件運輸、派送的安全和實效。”
在鄭州市鄭東新區的一個順豐速運營業部記者看到，順豐小哥正在為快件進行消殺，業務部負責人告訴記者，每一個快件從寄出到派送，起碼要經過5次以上的消殺，不僅如此，每一個順豐小哥在上班前，都要測量體溫，持核酸證明和掃場所碼後，才能進入場地，在工作前，還需要把所有要使用的工具、三輪車進行消毒。“我們已經完成了所有的準備工作，人員我們已經提前進行了儲備，随時可以增加、調派收派員來進行工作，不僅如此，三輪車、包裝材料也都儲備完成。在疫情防控方面，我們也會繼續按照防疫最高标準執行”。
根據以往經驗和大數據的分析，順豐對今年雙十一的業務量進行了科學的預測，在運力保障上，雙十一期間将新增全貨機班次，優先保障高時效産品；投入自營、共建、平台等多種車輛資源，補充幹線和支線運力。在今年9月初，順豐還宣布在全國50個主要大中城市，同時亮出“派件不上門，承諾必賠付”的服務承諾，進而提高服務質量、提升客戶體驗。
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