中新網客戶端北京4月15日電(記者 吳濤)近日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布報告稱，部分手遊可通過其他賬号登錄，實名認證流于形式。

創造與魔法、天龍3D不實名也可登錄消費

報告對和平精英、王者榮耀、貓和老鼠、第五人格、開心消消樂、奧特曼傳奇英雄、迷你世界、天龍3D、創造與魔法這9款手遊進行了調查。9款遊戲均可以通過其他賬号，例如微信、QQ、郵箱、手機号碼等注冊或點擊授權直接登錄，實名認證流于形式。

特别注意的是，有2款遊戲，創造與魔法、天龍3D，體驗人員使用未實名認證的華為賬戶進行登錄，也可以充值消費。

報告稱，不少企業以第三方賬号實名認證為前提，簡化軟件本身的實名認證設置，導緻未成年消費者非常容易通過成年人的第三方賬号登錄遊戲，為未成年人長時間遊玩及過度充值提供了便利。

4款遊戲未成年實名認證後充值額度不受限

報告稱，在體驗9款遊戲過程中，奧特曼傳奇英雄、創造與魔法、第五人格、迷你世界都存在填寫未成年人實名信息後，玩遊戲時間不限定，單次充值可以超過50元，甚至高達到648元，且可以多次充值的現象。

如奧特曼傳奇英雄，以未滿十歲未成年人身份信息注冊，體驗員連續充值5次，金額從6元至258元不等，不受限制。

而根據國家新聞出版署規定，同一網絡遊戲企業所提供的遊戲付費服務，8周歲以上未滿16周歲的未成年人用戶，單次充值金額不得超過50元人民币，每月充值金額累計不得超過200元人民币。

遊戲直接跳轉第三方平台付費，存在安全隐患

在體驗中，上述9款遊戲充值付費隻需點擊購買，直接跳轉第三方支付平台，例如微信、支付寶、蘋果支付或者華為支付等，第三方軟件如果開通免密支付，可以直接付款，無需驗證。

報告稱，直接跳轉第三方平台付費存在一定安全隐患。在投訴案例中，CNNIC就接到多起消費者投訴稱家中未成年人在家長不知情情況下，因知曉密碼，通過手機應用商城下載網絡遊戲，直接跳轉第三方平台付費，充值幾百到數萬元不等。

值得注意的是，未成年充值退款流程複雜。報告稱，在體驗的9個遊戲APP樣本中，截至目前，僅騰訊旗下的王者榮耀、和平精英退款成功，其餘遊戲尚未退款。

報告稱，從接到的相關投訴情況看，未成年人充值退款流程複雜，除了要求家長提供身份證、戶口本、出生證明、賬号等證據外，甚至有遊戲方要求提供未成年人充值時的監控視頻等證據，同時很多家長遭遇遊戲企業拖延、推诿等問題，家長紛紛表示退費難。(完)

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