中新網客戶端北京4月15日電(記者 吳濤)近日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布報告稱,部分手遊可通過其他賬号登錄,實名認證流于形式。
部分手遊未實名的遊客也可登錄。圖片來源:CNNIC
創造與魔法、天龍3D不實名也可登錄消費
報告對和平精英、王者榮耀、貓和老鼠、第五人格、開心消消樂、奧特曼傳奇英雄、迷你世界、天龍3D、創造與魔法這9款手遊進行了調查。9款遊戲均可以通過其他賬号,例如微信、QQ、郵箱、手機号碼等注冊或點擊授權直接登錄,實名認證流于形式。
特别注意的是,有2款遊戲,創造與魔法、天龍3D,體驗人員使用未實名認證的華為賬戶進行登錄,也可以充值消費。
報告稱,不少企業以第三方賬号實名認證為前提,簡化軟件本身的實名認證設置,導緻未成年消費者非常容易通過成年人的第三方賬号登錄遊戲,為未成年人長時間遊玩及過度充值提供了便利。
第五人格未成年人賬号可充值198元。圖片來源:CNNIC
4款遊戲未成年實名認證後充值額度不受限
報告稱,在體驗9款遊戲過程中,奧特曼傳奇英雄、創造與魔法、第五人格、迷你世界都存在填寫未成年人實名信息後,玩遊戲時間不限定,單次充值可以超過50元,甚至高達到648元,且可以多次充值的現象。
如奧特曼傳奇英雄,以未滿十歲未成年人身份信息注冊,體驗員連續充值5次,金額從6元至258元不等,不受限制。
而根據國家新聞出版署規定,同一網絡遊戲企業所提供的遊戲付費服務,8周歲以上未滿16周歲的未成年人用戶,單次充值金額不得超過50元人民币,每月充值金額累計不得超過200元人民币。
遊戲直接跳轉第三方平台付費,存在安全隐患
在體驗中,上述9款遊戲充值付費隻需點擊購買,直接跳轉第三方支付平台,例如微信、支付寶、蘋果支付或者華為支付等,第三方軟件如果開通免密支付,可以直接付款,無需驗證。
報告稱,直接跳轉第三方平台付費存在一定安全隐患。在投訴案例中,CNNIC就接到多起消費者投訴稱家中未成年人在家長不知情情況下,因知曉密碼,通過手機應用商城下載網絡遊戲,直接跳轉第三方平台付費,充值幾百到數萬元不等。
值得注意的是,未成年充值退款流程複雜。報告稱,在體驗的9個遊戲APP樣本中,截至目前,僅騰訊旗下的王者榮耀、和平精英退款成功,其餘遊戲尚未退款。
報告稱,從接到的相關投訴情況看,未成年人充值退款流程複雜,除了要求家長提供身份證、戶口本、出生證明、賬号等證據外,甚至有遊戲方要求提供未成年人充值時的監控視頻等證據,同時很多家長遭遇遊戲企業拖延、推诿等問題,家長紛紛表示退費難。(完)
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