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12306新款功能介紹

生活更新时间:2024-12-02 17:47:02

乘坐鐵路列車或在車站候車時

遺失了物品怎麼辦？

很多人不知道

鐵路12306App的這個功能

可以幫助你找到丢失物品

具體操作如下

↓↓↓

打開鐵路12306App

點擊“我的”

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在“溫馨服務”中

找到“遺失物品”

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在遺失物品登記頁面

選擇“遺失物品招領”

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如果在列車上遺失物品

可以通過“按車次查詢”

輸入相關車次以及時間

點擊立即查詢即可

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如果在車站内遺失物品

可以通過“按車站查詢”

輸入相關車站和時間

點擊立即查詢即可

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注意

時間區間最多可選擇

30天

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在查詢頁面可以看到

物品編号、撿拾日期、物品類别

點擊相關條目

可以查看遺失物品相關信息

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旅客如發現與本人遺失物品相符信息

可以撥打12306客服電話進行申領

申領時需描述清楚遺失物品的具體信息

經過仔細核實，旅客可以取回遺失物品

同時，車站将登記旅客身份信息

确保遺失物品物歸原主

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旅客在招領信息中

未發現本人遺失物品

可以通過“遺失物品查找”

填寫遺失物品詳情

并通過“進度查詢”關注報失及查找進度

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來源：央視新聞（ID：cctvnewscenter）

監制：牟彥秋程淼

編輯：嚴海

校對：趙冰谷朋

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