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12315投訴受案範圍:消費者發現其購買的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、财産安全危險的,可以立即向有關行政部門舉報或投訴,此時可以撥打12315投訴電話,并向銷售者或生産者索賠,以維護自身合法權益。
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