銷售管理聽起來很簡單，似乎隻是負責銷售并确保客戶滿意，但事實上，它遠不止于此。

銷售管理的實際職能包括監督銷售團隊的工作，制定計劃和設定目标，通常還包括确保銷售流程的效率以獲得最佳業務結果。

什麼是銷售管理？

管理銷售團隊有兩個主要部分。第一部分是人員管理，确保每個人都知道他們在做什麼，對他們的期望是什麼。第二是跟蹤已經完成的銷售。

為了使每個人都走上正軌，你需要設定團隊可以實現的目标和指标。此外，應使用待辦事項清單或日記，以确保每個團隊成員在正确的時間做需要的事情。

跟蹤銷售情況非常簡單。這是因為銷售将被記錄在一個集中的系統中，可以選擇輕松運行報告。如果某一時期的銷售額太低，你可以根據需要提供鼓勵和解決方案。

銷售管理職能

銷售管理有多種方式幫助企業簡化其銷售過程，并提高其投資回報率。你可以把這些方式稱為銷售管理的單個功能，讓我們來看看這是如何運作的。

-以前的業績和設定目标

銷售管理的職能之一是确保目标的實現，但目标定得太高，就永遠無法實現。通過運行一段時間内的銷售數字報告，特别是銷售團隊現有成員的銷售數字報告，你将能夠為個人和整個團隊計算出最合理和可實現的目标。

當然，以前的業績并不總是表明任何人目前的表現。現有的産品或你的銷售團隊所服務的地點可能已經發生變化。在設定目标時，你需要考慮到這些差異。

-管理銷售流程

在任何時候，都可能有大量潛在客戶參與你的企業的銷售流程。銷售管理的另一個職能是确保每個線索都得到及時和正确的處理。識别最佳線索是提高企業銷售數字的關鍵因素。

-提高流程效率

尋找最佳線索是接近流程終點的一個步驟。但是，從整體上優化和改進流程，将更快地帶來更多的好線索。

通過銷售過程的流動應該是持續的。從新的感興趣的人到完全合格的準備購買的線索，自動化程度越高越好。

不必擔心每一個小細節，使用8Manage CRM這樣的客戶管理解決方案來自動化特定的任務，将使一切運行得更加順利。比如，客戶登陸了你的網站，并對特定産品表現出興趣。理想情況下，你可能有一整個團隊（或某個銷售人員）專門負責這一種産品。通過将對該客戶的照顧分配給正确的團隊或銷售人員，他們的需求将得到更好的滿足。而且，銷售的可能性會大大增加。

以同樣的方式，自動發送類似或相關産品的電子郵件，将有助于建立關系并為客戶創造興趣。但如果客戶不通過自動培養而購買呢？你可以給銷售團隊分配任務，進行人工跟進。

-監測銷售人員的表現

報告的生成對于了解業務在一段時間内的進展情況至關重要。銷售管理中不容忽視的一個方面是團隊領導。根據當前和曆史報告提供的客觀事實采取行動将使你能夠充分發揮團隊的作用。

祝賀那些值得鼓勵的人，鼓勵和重新培訓表現落後的人。表現不佳的人如果給了公平的機會後仍然沒有希望，那麼銷售可能不是他們擅長的領域。

-在儀表闆上獲得詳細報告

作為銷售經理，必須向更高層次的領導提交報告并證明決策的合理性。當你能用證據支持你所說的一切時，會使信息更容易呈現。

始終使用你所掌握的全部信息。銷售人員的地理位置，銷售的産品，甚至一年中的時間都會對銷售數字産生影響。

明确地說，銷售管理不僅僅是告訴人們什麼是預期，并試圖讓他們達到目标。它是利用你所掌握的信息，找到事情發生的原因，并将這些信息用于你的優勢，使你的銷售團隊發揮最大的作用。

總結

如果你正在尋找管理銷售流程的工具，能夠實時掌控最新動态的8Manage CRM客戶管理系統将是理想之選。

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