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加強服務品質提升服務理念

生活更新时间:2024-12-03 23:41:01

加強服務品質提升服務理念（服務質量提升年）1

為進一步促進“左公柳”服務品牌提質，有效助推各項工作開展，玉門收費站結合工作實際從細節入手創新服務舉措，有效提升文明服務窗口形象，轉變服務理念，提升服務意識。

強化窗口服務，優化服務形象。以“服務質量提升年”活動為載體，着力加強内訓師培訓工作。進一步提升收費工作服務水平，強化通行費征收各崗位人員業務技能和服務質量，切實提高收費隊伍整體素質，鞏固文明優質服務成果，提升收費窗口服務品質。

加強服務品質提升服務理念（服務質量提升年）2

優化公衆出行，弘揚服務品牌。不斷完善便民服務設施，及時補充便民服務台内的道路指南、醫療急救箱、車輛維修工具等便民服務用品，積極主動為過往駕乘人員提供熱水等便民服務，踐行“至臻服務平安暢行”的服務理念，提升社會公衆出行服務的獲得感、幸福感、滿足感。

加強服務品質提升服務理念（服務質量提升年）3

整治路域環境，提升服務質量。在崗人員及時對收費崗亭、收費廣場、車道、邊溝衛生進行徹底清掃，同時對站區周邊環境衛生重點清理，确保做到車道幹淨整潔，全域無垃圾，為過往司乘提供一個舒适的出行環境。

供稿｜于宗玲（玉門收費站）

編輯｜韓娜

審核｜付晶華

加強服務品質提升服務理念（服務質量提升年）4

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