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土巴兔商業模式

生活 更新时间:2024-09-29 09:19:47

以新中産、新消費為主要突破口的消費升級時代已拉開大幕,由此帶來的互聯網革新正在不同領域上演。家裝作為與人們生活息息相關的行業,用戶體驗是市場中的制勝法寶。Trustdata發布的《2017年中國移動互聯網行業發展分析報告》顯示,家裝平台土巴兔以不斷滿足用戶需求提升體驗,而獲越來越多用戶認可。

為解決用戶重點關注的需求,土巴兔構建了“内容 口碑 保障”的平台服務模式。在用戶關注的内容方面,土巴兔平台彙聚了大量裝修攻略、案例以及海量的裝修設計效果圖,可以幫助用戶獲取裝修知識,幫助企業進一步觸達消費者,建立用戶和裝修公司之間的高效連接。

口碑作為用戶最為關注的一點,在其選擇裝修公司時發揮着至關重要的作用。對此,土巴兔打造了基于真實交易的口碑評價體系,讓用戶主動給裝修公司評價、打分。通過評價打分建立裝修公司的排名,口碑排名高的公司自然能得到用戶青睐。如此一來,行業數據進一步趨向透明,業主也能夠更省心和高效地選擇滿意的裝修服務者。

口碑之外,保障同樣是用戶關注的焦點。土巴兔在業内創新推出被譽為“裝修界支付寶”的“裝修保”,為用戶提供裝修資金托管及節點驗收支付等服務。在重要施工節點,質檢管家會到工地進行監理和高标準驗收。裝修公司隻有在各環節工程驗收合格且業主滿意的情況下,才能拿到相應的款項。這加強了品質的保障,同時也讓用戶“先裝修後付款”成為了可能,重塑了行業信用體系。

土巴兔商業模式(土巴兔打造高品質用戶體驗)1

土巴兔設計與體驗平台——圖滿意(Tumax)

随着科技手段不斷提升,用戶也家居設計也有全新的期待。土巴兔推出的設計與體驗平台——圖滿意(Tumax),依托3D雲設計及分布式雲渲染技術,“圖滿意(Tumax)”能夠在線完成戶型繪制、改造,拖拽模型進行室内設計,1分鐘完成戶型設計,10秒生成照片級效果圖,4分鐘即可生成高品質全屋設計方案。

除此之外,借助業内前沿的VR沉浸式技術與AR技術,“圖滿意(Tumax)”還可以提供第一人稱視角的設計互動體驗,令用戶身臨其境,仿佛置身于真實樣闆間。真正滿足了用戶“所見即所得”的消費需求,同時也提升了行業效率。

作為互聯網家裝領導者,創立10年來,土巴兔平台已彙聚全國8萬多家裝修公司、100萬名專業室内設計師,累計服務超1800萬中國家庭。2018年,在“全面滿足用戶需求、夯實基礎練好内功、搭建全産業供應鍊”的戰略指導下,土巴兔将緻力打造美好人居,讓“裝修就上土巴兔”深入人心。

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