得意濃時易接濟，受恩深處勝親朋。——《紅樓夢》

縱觀《紅樓夢》前80回中劉姥姥“兩進榮國府”，前後的表現差異是巨大的。第6回，劉姥姥一進榮國府，跟王熙鳳說個話兒都唯唯諾諾，戰戰兢兢，欲說又不敢說的樣子；

可第39回，劉姥姥第二次進榮國府時，她的狀态完全不同，用今天的話說就是“完全放開了”，一會兒故意在宴席上裝糊塗，大喊“老劉老劉，食量大似牛，吃一個老母豬不擡頭”以此逗賈母；一會兒插滿頭的花兒，像個老妖精一般，逗得衆姊妹捧腹大笑。

為何劉姥姥兩番進賈府，表現會有這麼大的差異呢？

首先，劉姥姥前後兩次進賈府，她的心态是完全不一樣的。第6回“劉姥姥一進榮國府”，是因為家中景況窘迫，寒冬臘月的，連過年的錢都沒有，隻好厚着臉皮來榮國府，看能不能打個“秋風”，弄點過年的錢花。

如果劉姥姥是個厚臉皮的人，也許她的表現不會這般晦澀，可問題在于，劉姥姥本人是個有情有義，并且骨子裡有自尊的人。

所以在開口向王熙鳳“借錢”時，她的尊嚴和“打秋風”的行為模式發生了沖突，導緻她沒辦法理直氣壯地說出自己的訴求，于是唯唯諾諾，欲說不說的，且看原文：

周瑞家的一面說，一面遞眼色與劉姥姥，劉姥姥會意，未語先飛紅的臉，欲待不說，今日又所為何來？隻得忍恥說道：“論理，今兒初次見姑奶奶，卻不該說的，隻是大遠的奔了你老這裡來，也少不得說了......”——第6回

從“紅臉”、“忍恥”等字眼，以及欲說不說的行為狀态可以看出，劉姥姥是個要臉的人，如果不是為了家中生計，她斷然不會幹這種丢臉的事。

所以第一次進賈府，劉姥姥的思想一直掣肘于“我是來借錢的”這樣自卑的心理，沒有展現出自己真正的情商。

可第39回，劉姥姥二進榮國府時，她沒有了前番那樣的自卑心理，因為她這次前來，是給賈府送人情的，且看原文：

劉姥姥因上次來過，知道平兒的身份，忙跳下地來問：“姑娘好！”又說：“家裡都問好。早要來請姑奶奶的安，看姑娘來的，因為莊家忙，好容易今年多打了兩石糧食，瓜果蔬菜也豐盛，這是頭一起摘下來的，并沒敢賣呢，留的尖兒，孝敬姑奶奶、姑娘們嘗嘗。姑娘們天天山珍海味的也吃膩了，這個吃個野意兒，也算是我們的窮心。”——第39回

這次，劉姥姥沒有“借錢”的心理負擔，反而有“還人情”的心理成就感，所以她沒必要像前番那樣畏首畏尾，那般不敢說話，還是那句話——有尊嚴，說話就有底氣！

于是我們看到，劉姥姥說話再也不磕磕絆絆，爽言爽語說出此次前來的目的：給奶奶、姑娘們送了點瓜菜，也算是我們的窮心！

此後，劉姥姥聽聞賈府小姐們在參加螃蟹宴，也敢插嘴平兒、周瑞家的的交談，掰着手指頭計算起這場螃蟹宴得說多少錢：這樣螃蟹，今年就值五分一斤，十斤五錢，五五二兩五，三五一十五，再搭上酒菜，一共倒有二十多兩銀子。阿彌陀佛！這一頓的錢，夠我們莊稼人過一年了。

亦有論者盛贊劉姥姥二進榮國府的表現：智商、情商雙在線，堪稱是《紅樓夢》第一大智若愚之人。

筆者個人認為，客觀論來，劉姥姥的情商的确很高，但并不足以冠上“紅樓第一情商”之人，因為單看《紅樓夢》文本，她的情商很依賴賈母這個“平台”！

諸君且看劉姥姥第一次進榮國府時，她的狀态唯唯諾諾，一方面是由于“借錢”的自卑心理，另一方面也是因為王熙鳳的強勢作風吓到了劉姥姥，且看原文：

劉姥姥會意，于是攜了闆兒下炕，至堂屋中......平兒站在炕沿邊，捧着一個小小的填漆茶盤。盤内一小蓋鐘。鳳姐兒也不接茶，也不擡頭，隻管撥手爐内的灰，慢慢的問道：“怎麼還不請進來？”一面說，一面擡身要茶時，隻見周瑞家的已帶了兩個人在地下站着了。這才忙欲起身猶未起身，滿面春風地問好，又嗔周瑞家的不早說。——第6回

王熙鳳此處的所有舉動都是故意的，她故意裝作沒看見劉姥姥，非常坦然自在地撥弄手爐内的灰，讓劉姥姥站在原地，說又不敢說，笑又不敢笑，現場氣氛完全被王熙鳳拿捏的死死的。

而王熙鳳這樣的領導，才是大部分世家大族管家人的正常狀态。反觀第39回，賈母跟劉姥姥初次相見，兩人的對談氛圍則格外和諧：

劉姥姥便知是賈母了，忙上來陪着笑，道了萬福，口裡說：“請老壽星安。”賈母亦欠身問好......賈母道：“老親家，你今年多大年紀了。”劉姥姥忙立身回答：“我今年七十五了。”賈母向衆人道：“這麼大年紀了，還這麼健壯。比我大好幾歲呢！我要到這麼大年紀，還不知怎麼動不得呢。”——第39回

賈母不是一般人，她的境界遠在王熙鳳之上，她從賈家鼎盛時期走來，大風大浪都經過了，她是真正的old money（貴族），身上自帶貴族的禮數氣息，即便對于劉姥姥這樣的貧婆子，她也能以禮相待，這絕不是一般人能做到的。

就像網絡上流行的一句話：如果你跟别人相處得特别融洽，不一定是你們投緣，而是對方在向下兼容你！賈母正是這樣的人。

也就是說，劉姥姥的智商、情商隻有在遇到賈母這樣的真正貴族，才有施展的餘地，可這樣的貴族能有幾個呢？

大部分的有錢有勢之人，都是王熙鳳這樣的作風，生怕自己的威懾力不夠，恨不得将他人踩在腳下，以便佐證自己威風不減；見到劉姥姥這樣的貧婆子上門，估計早就攆出去了，連榮國府的大門恐怕都進不來。

明眼人都能看出，劉姥姥在大觀園能受到那般優待，完全是因為在座的人尊敬賈母，故而給劉姥姥面子，如果沒有賈母，劉姥姥會是怎樣的結局。

所以，劉姥姥的情商其實并不能稱得上很高，譬如《金瓶梅》中之應伯爵、馮媽媽、王婆等人，個個都是人精，如果把他們放在和劉姥姥相同的位置上，他們恐怕比劉姥姥“表現”還要好。

說到底，這個世界從來不缺情商，缺的是賈母這樣的人。

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