昨晚,一個揭發酒店衛生的視頻引起軒然大波,用髒毛巾擦水杯等現象刺激着每個網民的神經。
有意思的是,各家的回應也相當整齊。“視頻裡曝光的情況需要交由酒店公關部來做回應。目前公關部們已下班,要等第二天查明後回應。”
回應一出,估計紮了無數公關小夥伴們的心,“真羨慕酒店的公關,還有下班,為什麼我們都是24小時待命。”
有人的地方,就有江湖;有江湖的地方,就有公關。
從N年前的3Q大戰、加多寶王老吉涼茶之争,再到近些年的頭騰大戰,一個牛叉的行業背後必然離不開公關們的奮鬥血淚史,挨踢妹今天就給大家細數近來科技圈的公關那些事。
其實科技圈相比娛樂圈等高流量行業一直屬于偏冷門,但有了王思聰之後,一切都能改變。這位放到小鮮肉裡也堪稱頂流的“國民老公”,一條抽獎微博不僅刷新了抽獎轉發記錄,最終開獎結果113人中有112人為女性,78%是蘋果用戶,更直接将微博抽獎推向了一個前所未有的輿論高點。
一時間,微博抽獎不公平,微博暗自操作中獎用戶、抽獎過濾掉男性用戶的消息甚嚣塵上。
微博CEO王高飛不得不親自回應。
輿論危機越來越嚴重,網上也出現諸多稿件紛紛聲讨微博,連帶着“百度魏則西”事件都被拖了出來,眼看公關部又要加班加點,戰果一觸即發。
最終這事以新浪微博及時增加抽獎不過濾功能結束。
但吃瓜群衆估計忘了,王思聰最初發這條微博的原因是因為《英雄聯盟》官方對得獎選手的不作為而導緻的,思聰這才憤而怒撒萬金,結果新浪的抽獎系統成為最大攻擊對象,無數網民白白丢失丢了一萬塊錢!《英雄聯盟》反而大事化小,小事化無,公關團隊估計樂開了花。
順便提一句,王思聰第二輪抽獎開始了,獎品是一個iPhone XS MAX的手機殼,為了防止手機殼不适用再送一個iPhone XS Max。前面挨踢妹也說到,思聰的中獎用戶中,有78%的用戶為蘋果用戶,這遠遠超過了蘋果的市場占有率,因此才引發了網友們的一系列猜測。
實際上,近期的蘋果日子也不好過,iPhone XR上市不久,銷量慘淡,iPhone銷量下滑的新聞報道屢見不鮮。不過挨踢妹要說的不是蘋果搞事情,而是蘋果被搞事情,Facebook被指聘請黑公關,撰寫蘋果、谷歌負面文章。
今日,有消息稱,Facebook公司在去年擴大了與一家華盛頓公關公司Definers Public Affairs的合作關系,撰寫了數十篇批評對手蘋果公司、谷歌公司的文章,并不斷宣傳金融家喬治·索羅斯(George Soros)就是反Facebook運動高漲的幕後推手。Facebook對此事尚未置評。
更有意思的是,Facebook的CEO紮克伯格向自己的管理團隊下命令,讓他們隻用安卓系統的手機,因為在全球範圍内安卓用戶更多。不得不說,領導下命令的原因,在全球的理由都是這麼的合理又無可挑剔啊。
蘋果與Facebook在業務上的交集并不多,但同屬科技圈的翹楚,總是會被人拿到一起比較。你看它怎麼樣,它看你怎麼樣,一來二去問多了,評價多了,兩家就看不對眼了。
今年3月份,庫克接受采訪時就隐私問題批評了Facebook,說Facebook就是一項拿用戶隐私生活作為交換的服務。對于小紮下達的不許使用iPhone手機的命令,外界紛紛猜測與庫克這次批評脫離不了關系。
國外紛擾不斷,國内亦不清淨。滴滴順風車事件引發的震怒至今餘熱未散,公關部隻能打碎了牙齒往嘴裡吞。不過,要說起大佬們親自下場“撕公關”的,還是騰訊的馬爸爸。
今年的騰訊公關确實很辛苦,《騰訊沒有夢想》成為超級火文,估計他們相當納悶。6月20日,馬化騰發朋友圈稱,黑公關太猖獗了,本想佛系忍一忍就算了,但時候挖根源了。
2018年6月1日,騰訊公告顯示,已将“今日頭條”、“抖音”運營者北京字節跳動科技有限公司、北京微播視界科技有限公司起訴至法院,理由是後者涉嫌不正當競争行為,并對騰訊聲譽造成嚴重影響。同時,騰訊還宣布暫停與上述兩公司的合作。
2018年6月1日晚間,字節跳動官方就此回應稱:“我們已經對騰訊的不正當競争行為提出訴訟”。
騰訊與頭條之間的大戰,也是在那時候打得火熱。抖音、火山鍊接空間或朋友圈被屏蔽,今日頭條通過修改标題、篡改文章來源的方式在自己的平台上大範圍主動推送文章《要多少文件騰訊才肯收手》,雙方之間劍拔弩張,誰也不肯退步。
6月25日,騰訊、今日頭條皆公開表示:近期遭遇了“黑公關”。雙方都已向公安報案,騰訊還表示多名涉案“黑公關”已被警方刑拘,部分嫌疑人潛逃海外。這場“頭騰大戰”幾乎包括了平台競争、跨界競争、注意力競争等一切互聯網時代競争的難題,同時也對平台治理、算法監管等問題提出了挑戰。
再到近期微視直接占用了微信小視頻的接口,頭騰之間的黑公關大戰雖然告一段落,但商業競争怕是不會輕易結束。
明槍易躲,暗箭難防,除了這些明面上的鬥争之外。私底下“友商”們之間的競争也是你來我往刀刀見真格。挨踢妹知道的,某自媒體寫了互聯網巨頭A的負面之後,與A同屬競争關系的互聯網巨頭B立刻拉攏這個自媒體人……再到每年315期間,各家公關按時蹲點,生怕自己被“點名”,315結束後,公關人的朋友圈都會被“開心,今晚可以睡個好覺”以及“又要通宵了”刷屏…
沒有永遠的朋友,隻有永遠的利益。企業之間說一聲“好姐妹”沒有那麼容易,每個公關部有自己的脾氣。
編輯:挨踢妹
圖片:圖蟲創意、網絡
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!