太原攜号轉網怎麼使用?我省“攜号轉網”服務本月10日至14日試運行,目前,已有15位用戶成功辦理,我來為大家科普一下關于太原攜号轉網怎麼使用?以下内容希望對你有幫助!
我省“攜号轉網”服務本月10日至14日試運行,目前,已有15位用戶成功辦理。
從本月10日至14日,山西聯通、移動、電信在每個地市開放了1家自辦營業廳,共有33個營業廳提供了“攜号轉網”服務。目前,已有15位用戶成功辦理。省通信管理局對太原市試辦營業廳組織了暗查暗訪,并對各企業客服熱線進行了撥測。各電信運營企業均能為用戶提供攜轉試辦和咨詢,營業員溫馨提示用戶,試運行期間可能會因技術等原因導緻故障,但會盡快修複改善。簽訂《攜入告知書》,咨詢時均可告知攜轉方法及流程,落實實名制要求。另外,針對發現的攜轉服務辦理指南提示不醒目、客服答複口徑不一緻等問題,省通信管理局已要求各電信運營企業立行立改。
下一步,省通信管理局将督促各電信運營企業完善系統功能和改進用戶體驗,分階段逐步擴大服務辦理渠道,嚴查限制攜出、設置攜出障礙、限制新用戶攜出等違規行為,确保11月底在全省範圍内正式提供服務。(記者薄鴻)
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