馬上又到找工作的季節,不管你是待業或失業了一年,還是正準備放棄現在的工作,重新出發,接下來的幾個月對你來說都是關鍵時期。焦慮是正常的,迷茫的人也不在少數,但是行動是解決當前困境的唯一出路。今天為大家整理了15個必問的面試問題,根據經驗,這些問題适用于大多數面試,另附一個客服中心小姐姐的部分回答模闆,大家行業不同,僅做參考,請不要照搬答案。
參考:我之所以與您聯系是因為我對貴公司仰慕已久,另外我有六年相關工作經驗,相信是合格的候選人。我關注您的社交賬号很久了,去年我還收到了您發的粉絲紅包。
你上一份工作工資是多少?參考:我的工作年薪是x萬,這是具有幾年經驗的客服主管的普遍薪資水平。這是否在您的目标範圍内?
你最大的弱點是什麼?參考:我曾經在excel方面的應用比較薄弱,随着年齡的增長,我越來越意識到,我需要專注于自己的優勢,而不必過分擔心那些我永遠不會擅長的事情,例如成為Excel大牛。我的優勢是在指導和領導力,團隊建設和人際關系解決方面,後來我着重加強了這一部分的能力提升。
你最大的優勢是什麼?參考:我擅長人際溝通。我喜歡分享一些技巧和想法,使同事們的工作更輕松,更有趣。同時我也喜歡幫助别人,當我解決了客戶的難題,我會覺得非常滿足。
你為什麼離開上一份工作?參考:我認為是離開的時候了。在過去的工作中,我學到了很多東西,但是後來學習空間變小了,我認為是時候邁向職業新台階了。
我們為什麼要雇用你?參考:我認為我是你們團隊的最佳人選。我對客戶服務充滿熱情,我關心團隊成員和同時也會努力實現自己的工作目标,我過去的工作經曆也會為貴公司帶來更好的資源。
五年後你會是什麼樣的?參考:到那時我已經學到了很多我不知道的東西。在職業方面,我非常有信心帶領一支團隊,因為那是我最擅長的,也是我喜歡做的。我對國際業務非常感興趣,因此,如果我加入了您的團隊,從現在我會跟着您公司的發展,五年後可能我會負責國際業務。
你最大的成就是什麼?參考:我在大學期間,兼職工作的同時,獨立負擔了自己的學費生活費,并且我以年級前三名的成績,獲得了學位。通過這些經驗,我學會了如何管理時間和處理優先事項。
你能帶給我們的團隊什麼?提示:要盡量說出自己的優勢,如工作能力,工作資源,甚至是業務方面的想法。
你對我們公司了解多少?提示:這個問題要提前做功課,官網、銷售渠道和社交媒體賬号都可以去了解。
你還在面試其他哪些公司?提示:太名不見經傳的公司就不要提了,可以大概說一下公司類型。
人們如何形容你呢?提示:說幾個優點的同時也要提一下缺點,不要過分顯得自己太完美。
你有什麼問題想要問我嗎?提示:一定要問!如果對方是業務負責人,可以問問業務方面的問題,順便提出一些自己的想法,說明自己是思考過的,可以提升印象分。如果對方是HR,就問問人力資源相關的問題。問問題這個環節,非常講究情商。
你什麼時候能夠到崗?提示:如實回答就好,盡量不要超過一周,對于急用人的部門,建議兩三天到崗。
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