互聯網上各種産品形态間的導流關系

我們覺得，在互聯網上，做成一件産品的公司是牛的，但如果能持續做出一系列成功的産品，那這家公司才是有一定的成功的基因。它肯定會有一些做事情的邏輯。比如亞馬遜，再比如阿裡，它們都是做成了一系列的産品。 亞馬遜号稱是很好得借助了飛輪效應。個人理解，要想形成飛輪，第一步，先有一個 業務上的閉環，并且閉環上的每一個步驟都 可以為其它步驟助力；第二步，以第一個飛輪作為根據地，然後拉動周邊的其它東西，形成第二個或者更大的飛輪。

這裡我們暫不考慮飛輪，而隻考飛輪中的一個個的環節。我們把它理解為導流關系。就像冷兵器時代打仗時候占住制高點後就可以有居高臨下的優勢一樣。

• 華為手機、小米手機這樣的手機制造商很自然得占據了一個入口。也包括Andriod、IOS等 操作系統以及他們相應的app store分發。相應的，他們也是有一些優勢來影響下遊商家的。
• 百度搜索占住了一個制高點，用搜索為信息流導流，因為feed（内容社交）是在搜索（分發）的下遊，所以是能夠導過去的。但因為搜索（分發）有 太多的下遊，如果隻是單獨保持feed這樣一個下遊，就浪費了太多的流量。很有可能百度學習微信把各個導流的九宮格做好，效果會比單獨得突出feed 這樣的資訊會更好。
• 頭條在信息流的基礎上也是四面開花。個人判斷，一些從資訊向下遊導流的，比如說，短視頻，問答、遊戲、小說，電商，甚至長視頻、教育這樣相對垂直的人群，相對低頻的需求，可能都是可以導流過去的。相反，頭條在向上遊切的一些點，比如社交，比如搜索。雖然他們也做了很多導流的工作，但個人判斷這些都依賴用戶習慣的養成，遠遠沒有從資訊到短視頻這樣的導流順暢。不過他們這麼做也可能是有些防禦性的考慮，所以也是可以理解的。并且，從資訊（今日頭條）向工具（搜索引擎）的導流，說不定可以走通呢。作為在資訊社交中的另一極，騰訊好像對自己的定位想得更為清晰。用社交（微信）牢牢得抓住用戶，非常節制，盡量不幹擾用戶，這樣也就黏住了用戶。然後在此基礎上，從幫助用戶的目的出發，就可以延伸出很多後續的行為，比如，遊戲、QQ秀等娛樂，比如九宮格、小程序等各種頭部和長 尾的服務，比如，微信支付，再比如，在小程序基礎上再推客戶側的雲。

阿裡巴巴也是類似的一家偉大的公司。我們 理解，他很多地方還不是構成了飛輪，但可以在一個飛輪的基礎上，逐步建立為其它 産品的導流能力。早期B2B市場的建立應該是能夠形成閉環了。它的邏輯我們不是很理解。但從集貿市場（淘寶）延展到在市場邊上開個百貨大樓（天貓），從買東西（淘寶）到提 供信用保 證并順便支付（支付寶），從為客戶賣東西（淘寶）到提供配送（菜鳥），從為客戶賣東西（淘寶）到讓客戶做營銷（阿裡媽媽），從為客戶賣東西（淘寶）到為商家提 供更多服務（阿裡雲等），從為客戶賣東西（淘寶）到為客戶買東西做供應鍊（1688），從為客戶賣東西（淘寶）到為客戶提供商品的定制（C2B，應該還沒開始 做）。從支付的角度來說也有很多延展：從支付（支付寶）到餘額付利息（餘額寶），從存錢（餘額寶）到把這些錢做綜合投資，從支付到消費貸款（花呗、借呗）。這裡邏輯是順的。從為客戶賣東西延展借助對用戶的理解反過來影響商品定制，這裡邏輯也許是順的。線上買東西和線下買是不同的場景。阿裡可以借助支付的優勢推O2O，推新零售。一方面借助線上對于線下的幫助，另一方面借助支付反哺線下零售，多多少少有點 下遊打上遊，應該還是挺累的。當然，這裡我們并不否認線上消費場景（淘寶等）對于線下消費場景（餓了麼等）的引導。

阿裡當然也在強推一些事情，那就是從下遊往上遊走，所以不是很順。比如說，從支付（支付寶）走到社交（來往），從電商走到資訊（微博、陌陌、以及UC、優酷 等）相反，如果這些資訊之間能夠相互導流形成合力，應該也還是有些機會的，但希望電商幫助資訊的話，那難度就非常大了。這也是資訊類企業向下遊做電商的優勢。類似于阿裡巴巴，關注于交易的平台都有這樣的一些優勢，比如京東、美團、攜程。以及其他一些電商平台。再說一下金融、企業服務這樣一些toB的應用，個人判斷，在目前BAT格局中，距離客戶最近的應該就是距離交易近的，比 如淘寶、京東、美團、攜程。他們做toB的金融和服務相對更為合理。比如說，美團幫助酒店來管理庫存等。

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