昨天傍晚接到一家企業BOSS的“求助”電話，我可以用焦急來形容他的通話狀态。起因是他們公司高層的會議剛剛結束，在各企業陸續恢複常态辦公的同時，也意味着新的戰略布局和目标要在年底進行調整，會上抛出了一堆企業的問題：

一是企業布局要不要調整；

二是集中在市場運營的方向--線上和線下市場的投入占比聲音不統一；

第三缺人才，目前企業沒有招聘到想要的人；

第四，發現内部員工的能力提升自驅力不足、積極性不高，不知道該怎麼提高員工的工作能力；

第五，考核的問題和工資，到底要不要再調整，如果調，應該怎麼調？

……

目前最難受的是，這些問題影響了高層對于2023年的目标制定和分解意見的統一，眼見年終将近，應該從哪個方向調整和出手?

其實，關于企業年度經營目标的制定與分解是兩回事，一是企業年度經營目标的确定，二是目标如何進行有效分解。

企業年度經營目标的分類與制定

企業，尤其是中小企業的年度經營目标一定要結合戰略目标進行制定。在依托整體戰略布局的基礎上，可以把年度經營目标的内容分為四個部分：戰略相關的重要和重大工作事項、常規一般工作事項、須優化的改進事項、非常規一般工作事項。如下圖所示：

（年度經營目标分類圖）

通過戰略任務和組織能力的的盤點，站在年度規劃和企業發展現狀的基礎上，我們把與企業戰略目标相關聯，組織能力能夠勝任的事項放到“戰略相關的重要和重大工作事項”，也就說這是企業年度必須完成的首要、重要任務。

與企業戰略目标達成相關的事項，但對于組織能力而言相對較弱，但又必須完成的任務歸類到“須優化的改進事項”，同時要進行分析組織能力薄弱的原因與提升的方法。對于改進事項的工作任務，我建議企業高層要重點關注，因為改善性的工作是每年工作的難點，年年不同。

與企業戰略目标相對不密切，但是為企業運營常規事項，且組織能夠較好完成的事項，列入“常規一般工作事項”，是需要組織日常完成的。但是，對于既不相關戰略目标，組織能力較弱的事項歸為第四類“非常規一般工作事項”，這一類事項是可以排除，可以不列入在目标類裡的。

企業年度經營目标的制定一定要考慮企業當下的内外部環境和企業發展階段，尤其在當下後疫情時代，企業的整體市場需求和内部運營發生了很大的變化，對于不同類别的事項要有權重和團隊精力的分配。無論企業高層會議如何争論和定奪，作為核心決策者，一定要明白，一年的重心和重點工作究竟要放到哪？如何去平衡企業發展的問題。

誰是企業經營目标的制定者

誰是企業經營目标的制定者？相信不同的企業有着不同的答案。對于常規企業而言，企業内部有專設運營管理或企業管理的部門，那制定者和牽頭負責人一定是分管企業管理部門的高管。有的企業也把這項職能放在了辦公室，有的是在營銷或市場部門。但在這裡我想強調的是一定是企業分管這些部門的高管。

對，是高管，而非部門負責人。

而總經理的定位，我認為是企業經營目标制定的發起者和平衡者。總經理應該牢記一個公式，那就是利潤=收入-成本，而企業年度經營目标的制定，就是要明确來年預算的；也就是說，總經理一手是目标，一手是預算，兩手都要管，更要硬。

企業年度經營目标制定的核心關鍵

第一，前期準備工作。數據、數據、數據，重要的事情說三遍。各部門應提前收集、統計、分析年度、季度、月度數據，做為來年數據的支持和依據。

第二，一定要有項目的啟動會議。無規則不成方圓，通過項目的啟動，明确責任人與主要工作内容和職責，明确目标制定完成的時間和成果文件。

第三，總目标與預算的達成。從市場、營銷、産品的渠道入手，根據部室設置，逐項形成需求的傳遞與價值鍊，各職能部門形成獨立的目标計劃、策略、以及預算報告，通過預算調整，直至形成年度總任務與總預算的統一。這個環節是重中之中，難點在于分目标确立與策略，這個部分也是最考驗團隊的智慧與能力。比較好用的工具和方法有：甘特圖、魚骨圖或頭腦風暴等。

（我列了一個表單，供大家參考）

《企業年度經營目标分解表》

第四，确定年度經營目标的督查部門。

第五，年度經營目标的宣貫。從項目的啟動到重點重大事項工作的分工、以及相關安排，一定要形成正式的書面文件進行下發，并組織召開正式的會議進行宣貫。

工欲善其事，必先利其器。作為企業的管理者要明白，想要做好年度經營目标，除了掌握方法外，也要關注的是企業内部團隊的激勵、監控和考核，更要關注企業自身資源的盤點和利用。

最後，預祝各位企業朋友們：

2023年開門大吉！

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