自2016年馬雲在雲栖大會上提出“新零售”這個詞,新零售就開始大火,不斷成為人們讨論的話題。那究竟什麼是新零售?新零售對電商的影響?
首先什麼是新零售?
從概念上來說,就是以互聯網為依托,通過運用大數據,人工智能等先進技術對商品的生産,流通與銷售過程進行改造升級。簡單來說,就是将線上服務與線下服務還有物流服務有機結合形成的一種新的零售方式即“新零售”。
從實處講,新零售就是從消費者的角度考慮問題,完全做到服務上的升級,讓客戶的感受力更強,擺脫了線上和線下零售帶來的不便,做到随叫随到,這就是新零售。
比如盒馬鮮生,生鮮傳奇,全SKU(可以簡單的理解為商品)通過APP進行互聯網購物,線下門店陳列5000SKU進行門店地址範圍内配送服務,亦可被線上引流直接進店消費;另外,以門店為主體,線上往線下引流,最終回到各個地址提供範圍内高體驗零售服務。
再比如永輝生活,改變了傳統的商超模式,用戶全網注冊,以地址為核心進行線下店面體驗,但最終又綜合各流量回到線上SKU綜合服務。
一句話總結:新零售就是網上下單,線下商店配送。
新零售的到來對電商有什麼影響?
自2003年電子商務開始崛起,到今天為止,電商的出現無疑讓傳統零售業壓的喘不過來。電商的功能和作用主要是讓用戶能夠迅速的買到廉價的商品,更多的是傾向于一種手段,隻要能實現買到,就達到了目的,這種高效便捷的模式一經出現,便代替了傳統零售,成為人們購物的新形勢。随後,網上購物成了現代人們生活的主流,如今,随着互聯網不斷的沖擊發展下,新零售時代來臨了。
就目前來講,電商的格局基本固定,雖然線上交易在提升,但已經處于瓶頸期,電商開始布局線下實體店,打造線上和線下結合模式。新零售的出現正是解決這一難題,再加上強大的物流配送體系,讓新零售得以快速發展,亞馬遜,京東,阿裡,深蘭等中小企業紛紛抓住機會,投入其中。讓新零售迅速成為各個行業應用的新時代,比如京東到家,鲸選,小米之家等等。
所以,電商在未來很可能被新零售取代,新零售讓線上線下得到非常好的融合,其網上下單,線下商店配送模式,極大的提高用戶體驗度。不僅讓用戶省去了購物的時間,還能讓用戶足不出戶享受購物的樂趣,這種新型的購物方式越來越受到人們的關注,因此新零售有望成為零售行業的霸主。
最重要的一點就是電商屬于工具性的東西,而新零售更像是一種生活方式。讓人們在購物的同時有一種享受的過程,不隻是簡單地實現購物需求,所以未來人們會越來越傾向于新零售,電商逐漸成了過渡零售手段,但要完全取代電商也是不可能的,就像電商對于傳統零售一樣,你明白了嗎。
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