2022年是“一網通辦”改革的用戶體驗年。市水利管理事務中心深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念，創新打造智能化、定制化、互動式的水利公共服務。堅持以人民需求為導向，通過“三個一”舉措，大力推進水利風景數字化建設，緻力于讓河暢、水清、岸綠、景美、人和的亮麗風景線走進千家萬戶，增強老百姓的獲得感和幸福感。

全面調研

摸清水利風景數字化“一本賬”

市水利管理事務中心對“一網通辦”中水利公共服務現有功能進行梳理，并結合上海水利工作特點，與北京、江蘇、浙江、廣州等省市相關功能應用進行對比。通過調研發現，上海發展水利風景數字化可視化，是有條件、有成果、有需要的。首先，自然條件優越，上海市共有河湖47000多條，是典型的江南水鄉。随着物質生活水平的不斷提高，市民和遊客對水文化的關注度與日俱增。其次，建設成果豐富，近二十年來河湖水環境發生了巨大變化，尤其是2017年全面推行河長制，河湖水環境治理和保護進入了全新的階段，目前我市擁有4個國家級風景區、220條（個）“美麗河湖”等水利建設成果。最後，業務發展需要，随着信息化數字化改革進一步深入，河長制公示牌電子化、意見反饋線上化穩步推進。通過“一網通辦”平台整合資源，不僅能優化原有流程、提升業務效率，更可以使水利公共服務生态鍊得到進一步完善。

技術賦能

實現水利風景可視化“一盤棋”

市水利管理事務中心參考市民常用的成熟商用APP，開創性提出水利公共服務可視化方案，細化技術需求，穩步推進方案落地。一是構建水利風景亮點數據庫，梳理彙總各區國家水利風景區、年度美麗河湖、河湖治理優秀案例等親水景觀的圖文介紹及參觀預約渠道，收集各區河湖親水點信息及水利便民設施分布情況，形成水利風景資料庫。二是嚴格把控模塊質量，強調數據及時性和準确度，複核坐标水系重合度及河長制公示牌信息，并預留定期維護入口。統籌素材清晰度與模塊加載速度，提前部署安全層面規則設定，創造用戶放心舒适的使用環境。三是科學選擇上線平台，從用戶實際使用情景出發，聚焦“我要去”的功能需求，集中力量開發随申辦APP端口，作為第一階段内測渠道，測試完善後逐步上線微信、支付寶小程序。同時，合理調用同設備其他應用，實現随點随轉、導航即達。

拓展功能

繪制幸福河湖藍色風景“一幅圖”

明确“藍色地圖” “河湖點評”的業務建設目标，圍繞“幸福河湖”主題推出三大核心闆塊，包括兩個查詢展示類功能和一個互動辦理類功能。以“上海河長”模塊為技術基礎，在河湖水系底圖上，新增水利文化場館及親水點設施展示渠道，一鍵可知距離最近的點位信息，點擊可跳轉目的地實用攻略，繪制上海市“藍色風景一幅圖”。

“藍色打卡地”是對上海市水文化場館資源的集中展示，第一批精選12個區15處水利相關文化場館，争做“網紅潛力股”；“藍色親水點”提供上海市近年精品河湖親水點位的便民導航，第一批精選15個區156處精品河湖親水點位，尋找“身邊水利風景區”；“藍色傾聽者”願做市民身邊的河湖朋友，40000餘個電子版河長制公示牌全面上線，鼓勵市民留言分享自己的“河湖故事”。

展望未來，市水利管理事務中心将從三個方面進一步完善水利風景數字化工作：一是做好數據定期維護，每年更新一批各區水利文化景點與親水點點位；二是加強日常數據收集反饋，根據關鍵節點數據，整理總結用戶使用習慣，進一步優化市民操作體驗；三是探索互動新玩法，在“世界水日”等特定時間點，将嘗試增設“藍色地圖尋寶”“藍色故事評選”等專題活動。

水利事務中心供稿

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