鞭牛士報道 5月24日，快手科技發布2022年第一季度業績。社區生态保持繁榮，用戶規模及營收表現均優于彭博市場一緻預期。

數據顯示，快手一季度DAU同比增長17%達3.46億，MAU同比增長15%達5.98億，兩者均創下曆史新高。伴随着用戶社交信任的增強、内容供給的多元以及技術模型的持續疊代，總流量實現同比50%的高速增長，這也為快手多個業務闆塊的穩健增長奠定基礎。

營收方面，快手一季度總收入同比增長 23.8%至211億元，線上營銷服務、直播和其他服務（含電商）對收入的貢獻占比分别為53.9%、37.2%和8.9%。在提質增效的目标之下，Q1經調整淨虧損收窄至37.2億元，較去年同期下降34.1%，經調整淨虧損率同比改善超15個百分點。

快手科技創始人兼首席執行官程一笑表示，“2022年第一季度，在充滿挑戰的環境下，我們在業務運營各方面取得了令人滿意的業績。我們各業務條線的多增長引擎和差異化的價值主張，根植于我們以信任為基礎的生态體系中，驅動我們的市場份額進一步擴大，關鍵運營指标創下曆史新高。我們将繼續緻力于通過短視頻和直播為用戶創造更多價值，為更多行業、廣告商和商家賦能，特别是在當下疫情期間。展望未來，我們将繼續夯實和豐富我們的生态體系，提升我們變現和盈利能力，推動公司業務的可持續健康發展。”

DAU同比增長17%達3.46億 用戶獲取效率及留存率持續提升

數據顯示，快手一季度DAU達3.46億，同比增長17%，MAU達5.98億，同比增長15%，用戶留存率持續改善。

受益于春節、冬奧等活動效應及社交信任的強化，總用戶流量與去年同期相比增長超50%。截至一季度末，快手應用上相互關注的用戶對數已達188億對，同比增長68.9%，社區内獨特的社交信任氛圍進一步提升用戶粘性。

随着用戶對不同内容品類需求的日益增強，快手持續加強内容精細化運營，打造出如短劇、體育、泛知識等特色品類。

一季度，快手星芒短劇孵化出18部播放過億的短劇，并推出短劇“春節檔”，涉及古風、高甜、鄉村等不同類型，在産生内容爆款效應的同時，撬動更大的商業價值。體育方面，快手作為北京2022年冬奧會官方轉播商，成為了“三億人參加冰雪運動”的“雲上主場”。截至今年3月，快手體育已覆蓋超過40個體育類目，擁有優質體育創作者近10萬。從純娛樂到追随内容的“有用性”，平台上泛知識類内容的崛起，極大滿足了用戶對于财經、法律、科技等領域的知識訴求，數據顯示，特色IP“快手新知播”第二季吸引超1.4億人次觀看。

作為内容生态的底層支撐，快手也進一步推動着直播産業生态創新。本季度推出的“快招工”等招聘類全新直播内容，撬動了平台的用戶和流量增量。通過給與平台優質主播更多的流量傾斜，快手激勵主播不斷創作優質内容。一季度，每位主播的日均開播時長以兩位數的百分點同比增長。

在豐富的内容背後，快手持續疊代及優化深度學習模型，并優化推薦策略。快手在财報中表示，“我們的人工智能技術為用戶提供更好的體驗，從而有助于提高用戶長期留存率，并促進用戶數量及使用時長的增長。”

海外用戶運營方面，快手繼續整合資源，提高核心市場效率。一季度，快手海外的平均日活躍用戶、用戶留存率以及每位日活躍用戶平均使用時長均取得提升。以巴西為例，單DAU日均使用時長已接近60分鐘。變現方面，快手表示将繼續提升本地化運營能力，打造商業化基礎，從而為平台創作者進一步探索變現機會。

一季度總營收211億元 廣告收入同比增長32.6%

受疫情反複等宏觀因素影響，市場預計，随着廣告客戶投放意願趨于保守，一季度，互聯網平台收入或将普遍承壓。

快手發布的業績數字顯示，一季度總營收同比增長 23.8%至211億元。其中，線上營銷服務（即廣告）、直播和其他服務（含電商）對收入的貢獻占比分别為53.9%、37.2%和8.9%。

作為平台最主要的營收來源，快手一季度廣告收入114億元，同比增長32.6%。面對外部環境的不确定性和傳統廣告行業淡季，快手仍進一步獲取廣告市場份額。

憑借獨特的産品矩陣及技術優勢，快手持續優化廣告主體驗，平台廣告主數量同比增長超過60%。品牌廣告拓展方面，借助春節、冬奧等大型節點，平台與數十個品牌達成合作，在營銷模式、交互體驗等多方面進行創新。此外，來自平台電商商家的廣告收入保持健康增長态勢，為廣告業務的發展“韌性”提供支撐。去年5月，快手磁力金牛産品正式發布，為電商客戶提供定制化營銷推廣服務。今年，伴随着磁力金牛業務進入精細化運營階段，平台将結合達人、品牌、代理商等不同生态角色特點提供投放及運營策略。

自去年下半年以來，組織架構的持續優化及提質增效的整體目标，推動着快手運營效率的持續提升。在營收保持增長的同時，虧損進一步收窄趨勢明顯。

今年一季度，快手經調整淨虧損37.2億元，較去年同期的56.5億元下降34.1%，經調整淨虧損率同比改善超15個百分點。在運營活動較為密集的第一季度，快手的銷售及營銷開支95億元，占總收入比為45%，與2021年同期的68.5%相比下降23.5個百分點，用戶獲取和維系效率持續提升。

強化信任電商模式 一季度GMV同比提升47.7%至1751億元

盡管處于電商淡季，快手一季度電商交易總額（GMV）仍取得47.7%的同比增長，規模達到1751億元。伴随着電商生态自建的推進，快手小店對平台GMV的貢獻已達到99%以上。受電商業務發展推動，其他服務闆塊收入同比增長54.6%至19億元。

快手持續強化特色的信任電商模式，在商家推薦機制中加入消費者信任指數。據悉，信任指數涵蓋了商品質量、服務品質、主播态度、産品體驗和售後保障等80多個動态評估指标，是消費者在各個消費環節的動态反饋，也是引導商家改善經營、提升服務質量的依據。快手方面表示，這一舉措使得今年Q1的月複購率同比進一步提高。

據了解，快手仍在進一步完善信任購體系的行業解決方案，比如即将上線的二手奢侈品保真和官方倉鑒定等。一季度，平台上線回頭客推薦指數、回頭客說、問買過的人和NPS（淨推薦值，Net Promoter Score）等更多維度的産品和指數，讓消費者參與到信任建設之中，和平台一起搭建信任指數體系。

基于此前對消費者體驗、源産地供應鍊和服務商的重視，今年，快手提出扶持500個“快品牌”商家，遴選出一部分私域運營能力強、複購率高的商家，給予流量和政策上的傾斜，加速新勢力品牌發展的同時，為用戶創造更好的消費體驗。今年一季度，平台上的“快品牌”單商家月均GMV已突破2500萬元。

商家服務方面，平台服務商數量增加的同時，快手以通過其助力實現商家GMV的躍遷作為衡量指标。據快手電商引力大會披露數據，一季度，服務商服務的品牌數同比增長29倍，服務的商家中月GMV首次突破50萬的冷啟時間縮短了20%。

此外，為降低疫情對快手商家的影響，3月，快手電商上線“暖春計劃2022”，在流量、供給、活動、政策、産品等5大層面給予扶持。例如針對疫情期間堅持開播的商家，快手電商将與重點商家進行最高1：1的流量對投，以減輕商家經營壓力。4月，快手電商的選品撮合服務SAAS工具平台快分銷也宣布，在今年6月30日前面向推廣者繼續減免快分銷平台推廣服務費。 此外，針對磁力金牛投放短視頻“商品購買”和“ROI”轉化目标的廣告主，若因疫區物流等因素導緻用戶側主動取消的訂單，快手則返還相應的廣告費，最高返還比例達20%，以保障衆多電商廣告主的投放權益。

今年，快手電商提出“實在人、實在貨、實在價”的價值主張，并将戰略升級為大搞信任電商、大搞快品牌、大搞品牌和大搞服務商。在多策略的共同推動下，一季度，快手月活躍商家數量實現同比雙位數百分點的增長，平台直播電商滲透率也保持提升。

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