宋朝時，店小二在景陽岡上，見武松前來，趕緊低頭哈腰道迎進門來，端上一碗好酒雙手奉上，并好心勸說，客官，天色已晚，山中有吃人的大蟲。這時候，武松是大爺。

時光荏苒，轉眼到了現代，在時代的召喚下，當武松也打起了創業念頭，在淘寶網上賣起武大郎炊餅。心想發家緻富迎娶白富美成為CEO.馬雲說過，人得要有夢想，萬一實現了呢？

武松覺得這句話說得太對了，所以他每天都會買。同理，人得要買，萬一就中了呢。當武松沒日沒夜地打理着自己的小店，天天忙着看各種電商培訓資料，學習各種網絡推廣，可就是不見效果，一天最多來上一個人，有時候一星期才成交一次。

為了把店鋪做起來，武松忙得整宿睡不着覺，這時候有人尋上門來，說可以幫助代理推廣，内部有人。一問價格，武松從頭頂涼到腳底，要是自己能出的起這個價格，還用做這麼辛苦做淘寶？

思前想後，武松一拍腦子，自己可以發動梁山泊的兄弟，10萬梁山泊的兄弟，有一萬人購買加好評，自己的店鋪不就做起來了嗎？衆兄弟聽說武二哥做淘寶，紛紛表示支持，不幾天，武松的店鋪交易量和信譽度“刷刷”地起來了，武大郎炊餅還成了爆款。

武松激動得眼淚往下流，馬雲說得對啊，人得要有夢想，萬一就實現了呢。可是正當武松高興的時候，突然收到淘寶小二發來的消息，因為自己涉嫌虛假交易、炒作信譽度被關店了。

武松當時就怒了，立即找客服咨詢，結果每個客服回答的原因都不一樣，讓武松耐心等待反饋結果，結果等待了很久，武松卻發現竟然有家假冒自己的武大郎炊餅店，排在首頁，不幾天交易量就破萬，幾乎都是好評。

武松這下不幹了，找客服各種溝通、申訴，可是店鋪依然沒解封。武松就想不通了，怎麼自己辛辛苦苦經營的店鋪說關就關了呢？為什麼自己老老實實的經營反而被封店，而假冒自己的店鋪卻可以堂而皇之地出現在首頁，而且肆無忌憚地刷單呢？

武松不明白，淘寶的小二不是以前景陽岡上卑躬屈膝的店小二，而是在淘寶的規則中掌握着一切解釋權，也掌握着合法傷害權的裁判，他的一言一行都可以決定一個店鋪生死，關系到賣家和買家中到底誰應該為買到假冒僞劣産品負責。

這時候的武松如果想在淘寶上掙到錢，就要喂飽某些腐敗貪婪的淘寶小二，這時候的武松不再是大爺，而是需要在淘寶的潛規則下，去做交易，花錢給自己找一個保護傘。

這些小二主要集中在有權控制流量入口的P6-P7，M2-M3崗位的員工上。當然随着淘寶的整改對腐敗的打擊，阿裡巴巴原CEO衛哲、聚劃算原CEO閻利珉等被免職處理，加強對聚劃算等活動的監管，然而，淘寶内部的腐敗依然還在。

有朋友問我現在是否可以做淘寶，我的意見是，淘寶已經不适合小賣家生存了。這種難以生存不僅僅是因為流量越來越難以導入，淘寶平台的推廣價格越來越高，并且，在淘寶潛規則盛行之下，付出的成本越來越多，風險卻越來越大。

而作為顧客，你打開淘寶，搜索關鍵詞，看看排在首頁的店鋪中，有幾家是正兒八經地做起來的。興沖沖地買了信譽度高的産品，回家沒幾天就出問題，結果找商家客服，各種敷衍、不搭理，投訴流程繁瑣，店照樣開着，申請退款，卻發現到最後錢還是打給了賣家。

這一切都掌握在淘寶小二的手中。淘寶小二的權力究竟有多大？誰也說不清楚，因為淘寶自身的規則就不明确，做過淘寶的人都清楚，淘寶的規則真不是一般人能看懂的，做的時間越久，發現水越深。

某些小二可以利用規則合法的傷害賣家，也可以利用手中的權力給不法賣家庇護，還可以利用自己手中的解釋權，可以支持賣家，也可以支持買家。

如前文所說，之前找到武松的代理公司，很多賣家都會遇到，這些代理公司之中往往都會出現淘寶小二的身影，在繳納一定的保護費後，淘寶小二便會對賣家的各種違規行為睜一隻眼閉一隻眼，并在渠道推廣上會給予較靠前的位置，甚至幫助賣家消除各種差評和投訴。

而對于一些不肯合作的賣家，如果勒索不成，則往往會抓住賣家的任何一個可有可無的漏洞，進行敲打。秦桧一句名言，欲加之罪，何患無辭，何況，賣家真被永久封店，真是叫天天不應，叫地地無門，基本上心血都打了水漂。

對于淘寶而言，打擊淘寶小二腐敗不僅應該從加強監管做起，不能隻靠加強精神文明建設，而是首先應該明确淘寶的規則，盡量做到無論買家、買家都能看懂規則，了解規則，并且可以盡量留下淘寶小二的工作聯系方式和提供更準确和合理申訴入口。

盡管阿裡再強大，但在市場經濟下，用戶是可以用兜裡的錢來投票的。

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