博主pk品牌，到底誰占理？

來源 | 聚美麗

作者| 詩 詩

帶有“博主測評”、“紅黑榜”、“種草和拔草”标簽的視頻，已經成為紅人與品牌之間的一場博弈。今年，從大分子實驗室“誤傷”珀萊雅，再到神秘博士被抖音博主指責虛假宣稱，品牌在選擇紅人合作的同時，也面臨着越來越多的挑戰。

11月14日，擁有68.8w粉絲量的護膚博主龍momo在抖音平台上發布了一條測評短視頻（原視頻已經被下架），稱國貨護膚品牌谷雨“光甘草定系列”的産品存在成分涉假、專利涉假、功效涉假的問題，并稱已提交投訴舉報，要求品牌退一賠三。

在視頻中，龍momo從三個方面對谷雨的産品提出質疑。

首先是功效宣稱涉假。博主認為，谷雨的奶皮面膜、精華、水乳和消除筆等幾款産品存在虛假宣傳。這些産品屬于非特殊用途化妝品，并沒有藥監局頒發的美白特證，但在購買頁面卻宣稱“亮白”、“淡化痘印”等功效。

其次是專利涉假。谷雨号稱使用了“超臨界晶化提純技術”，并給出了國家專利号，但經過專利查詢後發現，該技術隻是普通條件下的提純，并非采用超臨界技術。

最後是成分添加，龍momo表示，谷雨美白修護霜中不僅添加了“甲醛緩釋劑”，還号稱添加了90%高純度光甘草定，但在藥監局的申報記錄中，産品使用的成分為以丁二醇為溶劑的“光果甘草根提取物”。

共有四款産品注冊了國産特殊用途化妝品

經記者證實，在國家藥監局官網的國産特殊化妝品注冊信息中，共包含四款谷雨的産品，分别為谷雨美白修複霜、谷雨輕盈透亮水感防曬乳、谷雨光感美白密集修護精華液以及谷雨光感美白修護精華乳，屬于祛斑類産品。

截圖自藥監局官網

視頻中提到的谷雨奶皮面膜、安瓶精華和消除筆，則屬于國産非特殊用途化妝品。然而在谷雨的天貓旗艦店中，這些無美白特證的産品卻使用了“均勻膚色”、“淡化痘印”、等宣傳詞，比如，奶皮面膜宣傳頁面上寫着“15分鐘煥白”，安瓶精華寫着“告别黯沉”，消除筆宣稱能夠”7天重現勻亮膚色“。

截圖自手機淘寶

龍momo向聚美麗表示：“品牌沒有任何面膜類美白特證，卻在經營的店鋪中宣傳‘15分鐘煥白’，導緻我對産品本身産生誤判。在準備将産品送檢第三方機構進行檢測時才發現産品存在嚴重違規宣傳，不限于非特産品宣傳特證功效，專利誇大宣傳，誤導消費者等等行為。”

對此，中貿合規中心解釋道：“根據化妝品分類規則和分類目錄，祛斑美白功效是指有助于減輕或減緩皮膚色素沉着，達到皮膚美白增白效果，含改善因色素沉積導緻痘印的産品。如果普通化妝品宣稱淡化痘印改善暗沉等可能涉嫌美白功效。提亮膚色等宣稱應該根據産品的實際功效來宣傳。”

根據今年實施的《化妝品監督管理條例》，具有祛斑美白、防脫發、防曬、祛痘、滋養、修護功效，或者進行較強特定宣稱(如宣稱無淚配方)的化妝品，應當通過人體功效評價試驗方式進行功效宣稱評價。因而，非特殊用途化妝品宣稱美白功效，需要出具功效驗證報告。

品牌做出回應，稱該博主指控不實

面對博主的質疑，11月15日谷雨發布官方聲明。在此聲明中，谷雨首先表示，該博主最新視頻中的指控不實，存在專業知識漏洞。同時，谷雨向聚美麗表示，所有的回應都已經在聲明當中，産品并沒有違規。

首先，關于功效宣稱問題，谷雨表示，其所有産品的宣稱均符合國家法律法規要求，沒有美白特證的産品，是沒有宣稱美白的，産品頁面隻是對于産品本身所具有的功效進行了解釋。

其次，該博主提出的“甲醛緩釋體”，化學名為咪唑烷基脲，屬于市面上常見的一種防腐劑。在《化妝品安全技術規範》(2015版)中，該類防腐體系是可以作為化妝品防腐劑存在的,限量值為0.6%，谷雨的美白霜中的添加量為0.1%，遠低于限量值。并且，經過權威機構檢測，産品中未檢出甲醛。

最後，對于專利和成分上的質疑，谷雨表示，超臨界結晶提純技術是指谷雨所用的光甘草定純度超過行業産業化純度的臨界水平，此項技術申請了國家專利，并非普通的提純技術。

産品中添加的光果甘草根提取物，實則為光甘草定的INCI名。在2021版《化妝品原料目錄》出台前，化妝品備案中隻能使用“光果甘草根提取物”。谷雨美白修複霜所使用的原料為純度90%以上的光甘草定，并且出具了權威機構的純度檢測報告證明。

此外，谷雨發布的聲明中還提到，該博主此前便已經對品牌進行了不實指控，目前已經進入法律訴訟階段，此外，博主曾多次私下聯系品牌方，他們也将對相關名譽侵權問題追究到底。

對此，龍momo卻表示，因為購買到違反法規宣傳的問題商品，他多次聯系品牌卻無果。

事實上，聲明中提到的法律訴訟，是對于10月份發生的“熒光劑事件”進行的回應。龍momo暗指谷雨奶皮面膜中含有熒光劑，當時，谷雨出具了第三方檢測機構關于面膜産品的熒光劑檢測報告，證實了産品的安全性，最終以該博主的視頻被删除草草收尾。

龍momo說道：“類似視頻經常遭遇下架。這是品牌的公關标準流程，先投訴下架視頻，并起訴當事人和平台侵犯名譽權，平台為了降低自身法律風險，會配合下架視頻并要求創作者不能繼續發布相關質疑。趁着這個時間差，品牌開始發布洗白聲明，都是動用自身員工或者水軍帶偏輿論方向。”

伴随着新規越來越嚴格，品牌涉嫌虛假宣傳的問題也層出不窮，在互聯網信息愈加透明化的背景下，品牌面臨着各種測評，如履薄冰。不僅需要科學嚴謹地對待産品研發，也需要更仔細地對待産品宣傳，遵循市場管理規範。

責任編輯：曉伊

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