為進一步提升患者就醫體驗，打造安全、舒适、整潔的就醫環境，達到規範化管理目标，江西省婦幼保健院九龍湖院區婦二病區率先推行了“7S”護理管理。
所謂 “7S ”指的是對生産現場各生産要素所處狀态不斷進行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養、安全和節約的活動，實施“7S”管理能夠有效降低成本、節約時間、提高工作效率。
7月底，婦科組織全體護理人員積極學習“7S”相關知識，大家集思廣益，通過上網收集、借鑒成功案例，進行頭腦風暴，初步拟定了科室工作計劃及方案，分工明确，責任到人。
由于上班時工作繁忙，護理人員們就利用中午、晚上甚至下夜班休息時間對科室物品進行歸類整理、優化布置。婦科病區充分利用每個角落，開辟休閑等候區，整齊擺放五顔六色的桌椅；在工作區域及病房的牆面貼上五彩斑斓的剪貼畫；生機盎然的綠植将科室裝點一新，既為醫護人員創造了幹淨整潔的辦公環境，也為患者提供了溫馨舒适的就診環境。
“7S”管理不僅是一次全面的、徹底的清潔大掃除，更是一項長期堅持、持續改進的工作，旨在通過科室全方位的整頓，提升科室的綜合管理能力，提高科室服務的細節質量，激發醫護人員的工作熱情，營造積極向上的科室氛圍，使大家遵守制度紀律，樹立個人良好職業形象，打造科室品牌形象。從環境優化到服務提升，婦科以查促改、以改促進、标本兼治，有效改善患者就醫體驗，獲得患者的好評。（方曉莉 孫磊）
編輯丨鄧藝童
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