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知名品牌再次緻歉

品牌 更新时间:2024-09-29 08:54:55

來源:中國經濟網

近日,有博主在社交平台上發布防曬測評,谷雨、美康粉黛、雅麗潔等多個知名品牌上質量黑榜,其中珀萊雅旗下産品“羽感防曬”不同批次品質不一樣、被質疑擅自更改成分含量。

4月28日,珀萊雅官方微博發布緻歉聲明,稱涉事産品自備案以來,配方從未更改,但在檢查中發現部分批次成品存在差異,并決定即日起開啟售後通道。

珀萊雅緊急道歉,開放退款!

4月28日晚,#珀萊雅#突然上了熱搜。針對有網友質疑珀萊雅“羽感防曬”防曬力不足的問題,珀萊雅官方微博發布聲明,承認部分批次成品存在差異。

知名品牌再次緻歉(知名品牌緊急道歉)1

珀萊雅表示,近期,網絡上有一些關于該公司産品“羽感防曬”(珀萊雅輕享陽光羽感養護精華防曬液)的讨論,針對這些讨論,公司相關工作人員于27日晚連夜趕往工廠所在地,截至28日下午2點,完成了對多個批次留樣産品的相關檢查。珀萊雅強調,“羽感防曬”自備案以來,配方從未更改,由于是油包水低粘度的防曬産品,生産工藝難度高。在檢查中發現部分批次成品存在差異,影響了部分消費者的使用體驗,在此深表歉意。

記者咨詢珀萊雅客服,客服表示,目前因為僅做了留樣抽查發現了批次不同問題,暫未做具體的批次排除。本着對所有消費者負責的态度,目前開放所有批次的退貨退款。

知名品牌再次緻歉(知名品牌緊急道歉)2

天貓旗艦店已下架涉事産品

在引發網絡熱議後,4月28日,天貓珀萊雅官方旗艦店已下架該産品,但目前官網仍在售,50ml規格的售價為169元。根據從網友在社交平台上發布的截圖顯示,下架前該商品在天貓旗艦店月銷量達到10萬 。

據了解,“羽感防曬”是珀萊雅推出的一款網紅産品,曾經出現在不少頭部主播的直播間裡。

28日晚,珀萊雅事件一經發酵後,駱王宇已第一時間聲明“在督促珀萊雅品牌方完成整改之前,我方将停止與珀萊雅品牌方的所有合作。”

知名品牌再次緻歉(知名品牌緊急道歉)3

另據華泰證券研報數據,2022年1月1日-3月9日,珀萊雅天貓旗艦店明星産品銷售明細中,羽感防曬産品累計GMV達4100萬元。

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這樣的銷量數據,也讓珀萊雅在發布道歉說明之後,渠道售後壓力激增。

公司一年收入46億

近些年,珀萊雅抓住了線上渠道、網紅直播帶貨和社交種草等風口,完成了老國貨品牌翻紅。

據最新财報數據,2021年,珀萊雅公司營收和歸母淨利潤分别達到46.3億元和5.76億元,同比增幅為23%和21%。2022年一季度營收和歸母淨利潤12.5億元和1.6億元,分别同比增長39%和44%。

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珀菜雅2022年第一季度報告顯示,報告期内,公司實現營業收入12.54億元,較上年同期增長38.53%;歸母淨利潤1.58億元,較上年同期增長44.16%。

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