預訂的流程包括哪些?為進一步提升進博會住宿旅遊接待服務标準化、規範化、智慧化、精細化水平，由市文化和旅遊局主辦的迎第五屆進博會旅遊行業動員展示活動11月1日成功舉行在鞏固深化前四屆進博會住宿保障好經驗、好做法的基礎上，市旅遊行業協會配合市文遊局發動本市進博會接待賓館酒店，以“臻心服務 傳遞美好”為主題，推動疫情防控、在線預訂、辦理入住、氛圍營造等四項服務舉措落實落細，努力打造住宿服務新标杆，全力助力第五屆進博會越辦越好，下面我們就來說一說關于預訂的流程包括哪些?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

預訂的流程包括哪些

為進一步提升進博會住宿旅遊接待服務标準化、規範化、智慧化、精細化水平，由市文化和旅遊局主辦的迎第五屆進博會旅遊行業動員展示活動11月1日成功舉行。在鞏固深化前四屆進博會住宿保障好經驗、好做法的基礎上，市旅遊行業協會配合市文遊局發動本市進博會接待賓館酒店，以“臻心服務 傳遞美好”為主題，推動疫情防控、在線預訂、辦理入住、氛圍營造等四項服務舉措落實落細，努力打造住宿服務新标杆，全力助力第五屆進博會越辦越好。

展示活動上，市文化和旅遊局副局長金雷、市商務委二級巡視員鄭榮慶、市旅遊行業協會會長郭麗娟，共同按鍵點亮“臻心服務 傳遞美好”主題。6名來自酒店、餐飲、文旅新媒體等領域的進博會酒店服務質量巡訪員代表獲頒聘書，他們将通過巡訪，進一步幫助全市進博會接待賓館酒店打造“貼心、安心、舒心”服務，推動住宿旅遊接待服務再提升。

近期，本市賓館酒店将從四大方面提升進博會住宿接待服務。一是疫情防控更精準。在進博會接待賓館酒店設置“場所碼”“行程卡”“來滬返滬信息填報”掃碼提示卡，依托大數據，嚴格落實測溫、“四碼”必檢、信息登記等常态化疫情防控措施。

二是在線預訂更省心。推進進博會接待賓館酒店優化在線預訂服務，指導攜程、美團等在線旅遊平台完善預訂信息和功能，進一步健全7*24小時客服、投訴糾紛快速處置、入住安全提示等工作機制，全面提升在線住宿預訂服務水平。

三是辦理入住更便捷。深化數字化轉型，搭建文旅數字平台，推動平台與治安系統、大數據系統、酒店管理系統數據互聯互通，為進博會接待賓館酒店生成場館碼，實現手機掃碼，即可快速完成健康校驗、身份核查、信息登記等環節入住登記手續，簡化入住流程、提高入住體驗。

四是氛圍營造更濃厚。落實進博文創産品、文旅宣傳品以及“上海禮物”進酒店大堂、進賓館客房，加強進博會氛圍營造和城市旅遊宣傳推廣，讓每一位賓客都能感受到進博會的火熱氛圍和上海都市旅遊的獨特魅力。

活動現場，市旅遊行業協會宣讀了旅遊行業倡議書，号召全體同仁行動起來，以更快節奏、更大力度、更實舉措，再接再厲做好第五屆進博會住宿保障工作，更好展示上海城市開放形象。此外，活動還安排了“上海禮物”旅遊商品進酒店精品展示及部分旅遊企業交流發言。國家會展中心（上海）向酒店企業代表捐贈了進博文創産品禮包，助推賓館酒店共同營造更優良的進博氛圍。

來源：作者：李寶花

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