當你查看關鍵的HR能力列表時，經常缺少的一件事是一套好的項目管理技能。嘗試将人力資源專業從項目經理角色中分離出來很容易，但我認為這是我們必須做的核心部分。我們将介紹人力資源項目管理的一些關鍵方面，它是什麼？如何使用？

一、什麼是人力資源項目管理？

聽起來很像在人力資源項目/目的中使用項目管理技能。從雇主的角度考慮項目經理所具有的一些關鍵技能：管理預算，管理時間表，管理人員/資源，确保利益相關者處于溝通循環中，制定變革管理計劃等。

有些人很難做到其中之一，而好的項目經理可以處理所有這些甚至更多。因此，很容易看出我們如何在人力資源角色中利用這些類型的技能來發揮自己的優勢。我們必須執行的各個項目需要良好的項目管理原則來指導它們并确保其成功。

二、人力資源項目管理案例

對于我來說，理解概念的最簡單方法是通過實例将其付諸實踐，因此我認為我們可以通過一些方法來探索這種能力的各個方面。這些隻是表面的一瞥，而不是深入的詳細的項目計劃，但可以很好地了解這些學科如何協同工作。

1、福利變革

場景：當前供應商的收益成本變得難以維持，管理層要求對其他供應商進行評估以降低成本，即使這意味着降低質量水平也是如此。

人力資源項目管理角色：

★與管理層一起制定具體目标（降低多少成本，可接受多少質量下降，時間進度要求如何等）

★根據這些目标制定一套要求，與供應商交談時，這組要求将成為你的RFP（提案請求）的基礎。

★使用RFP與供應商聯系，收集投标，并根據關鍵因素進行選擇（在此案例中，價格是關鍵）。

★完成向新供應商的過渡，終止與先前供應商的關系，并繼續實施後的活動。

2、HRIS實施

場景：你的公司正在成長，并準備使用新的HRIS來幫助維護員工記錄并促進某些HR流程的發生。你已經完成了選擇過程，現在處于完成系統的最後階段。你知道正确地完成此最後一步是至關重要的，該計劃将主要用于人力資源目的（你和另一個團隊成員），但是你還希望使用經理自助服務部分，以減少花在回答管理人員問題上的時間。

人力資源項目管理角色：

★在擁有有效版本後，請立即與供應商合作方以了解系統的來龍去脈。如果你要為其他員工而不是提供者進行培訓，請确保像其他員工中一樣經曆使用該工具的過程。例如，以管理員身份登錄并使用自助服務部分，以便你完全了解功能。

★制定培訓計劃，對所有相關人員進行系統操作培訓，包括對安全性和數據合規性的需求。

★與提供者合作制定啟動計劃，這可能包括提供商的專門支持，尤其是在許多新用戶需要幫助的早期。

★開發反饋系統，以便用戶可以将問題，請求等反饋給你。

3、搭建共享人力資源服務

場景：在過去的幾年中，你的公司已将HR納入業務部門。在那段時間裡，它變得更加昂貴，更難以維護标準，并且使業務部門無法獲得預算的“挫折”。領導層已決定轉向提供人力資源服務的更集中的模型，并已要求你評估該提議。

人力資源項目管理角色：

★開始通過共享模型研究滿足當前需求所需的人員水平，并将其與現有HR員工人數進行比較，以确定需要重新分配/終止的人員數量。創建預算草案，以涵蓋運行新的HR交付模型。

★制定一個計劃，以哪種方式可以通過共享模型最好地提供哪種服務，并且可能更難以管理（例如員工關系）。

★确定此範圍還會影響其他哪些未知區域。雖然這将有助于确保特定的服務标準，但也可能使管理人員感到不滿，因為他們不再擁有專用資源。這些類型的項目将需要合并到變革管理溝通計劃中，以确保在實施階段的某個時刻得到解決。

★準備一份演講，其中包含你的發現和對領導團隊的建議。

如你所見，有許多項目可以使用這些類型的技能。這些示例是作為必須執行此操作的人力資源團隊負責人與你一起編寫的，在某些組織中，實際上有專門的人力資源項目管理專業人員來處理這些任務。

三、人力資源項目管理職位描述

讓我們以與開始在工作場所發展工作相同的方式來說明角色，并附上說明。現在，正如我所說，我們通常不會看到大量專門的HR項目管理工作，但這隻是更大的HR角色的一部分。組織越大，就越有可能專門負責管理人力資源項目。

例如：項目經理負責人力資源項目的管理，包括管理項目預算，資源（内部/外部），時間表，風險和第三方供應商。負責特定項目的總體指導，協調，實施，執行，控制和完成，确保與公司戰略，承諾和目标保持一緻。

1、職責範圍

基于項目的客戶關系管理•與業務部門和主要合作夥伴組建立并保持關系，以了解他們的業務需求，确保與目标保持一緻，并确保在所有項目活動中持續投入。

戰略規劃和項目啟動

•将業務目标轉換為具有明确定義的範圍，時間，可交付成果，資源和成功關鍵指标的項目。

•制定并持續重新評估内部和外部合作夥伴之間的适當項目管理方法和項目管理技能/資源組合，以确保所有項目任務均成功完成。

•創建項目計劃，包括時間表和裡程碑。

•酌情與人力資源小組，IT，企業傳播，業務部門和其他小組協商足夠的資源。

•有效地設定項目期望并将其傳達給團隊成員和利益相關者。

•定義項目成功标準，并在整個項目生命周期中與團隊進行溝通。

•管理和協調業務部門收購産生的與人力資源相關的項目活動。

2、項目執行

•管理正在進行的項目計劃，預算，資源和供應商。

•促進會議并推動解決項目問題。

•開發和交付進度報告，提案，需求文檔和演示文稿。

•主動管理和溝通項目範圍内的不斷變化，發現潛在危機并制定應急計劃。

•指導，指導，激勵和領導項目團隊成員。影響項目團隊對他們分配的工作采取積極的行動并承擔責任。

•與人力資源項目有關的供應商管理投标請求（RFP）。

3、變革管理

•确定所有直接和間接的利益相關者，并确定項目成功所需的參與水平。

•與變革管理經理和企業傳播部門密切合作，以确保定義了适當的變革管理活動并将其包括在所有項目計劃中。

4、實施後的過渡和評估

•支持人力資源項目管理和執行的最佳實踐和工具的持續開發。

•進行項目總結，并提出建議，以确定成功和失敗的項目要素。

•确保全面，無縫的項目實施後過渡。

5、資格

學位：具有管理或相關領域專業的學士學位優先

系統知識/經驗：至少5年的人力資源系統，流程，趨勢和最佳實踐方面的工作知識。

要求具備先前的人力資源項目管理經驗，包括具有與不同利益相關者同時管理多個項目的能力，具有豐富的人力資源項目管理工具和方法的經驗包括風險管理。

6、戰略計劃和變革管理

強大的人際關系，組織，分析，表達和批判性思維能力。

展示建立互惠關系并與高級管理層和關鍵合作夥伴群體（例如IT，企業傳播，人力資源，業務部門）互動的能力。

人力資源項目規劃和戰略理念的人力資源項目管理技能。

四、人力資源項目管理計劃

成功的項目始于計劃，我們都聽過這句老話：不計劃就是計劃失敗。

那麼我們如何開始呢？以下是管理過程中的5個關鍵步驟：

項目構想

項目計劃

項目啟動/執行

項目控制

項目結束

盡管看起來很短，但它涵蓋了廣泛而深入的一組要求，職責等，上面的示例作業描述的每個部分都适合這五個步驟的過程。

制定項目管理計劃意味着你已經花了時間思考各個步驟，以及完成每個步驟将需要哪些資源，時間，人員等。另外，你需要考慮項目的風險以及如何減輕該風險。

說到風險，我的朋友曾讨論過一個有趣的想法，那就是對項目進行“驗屍”。我們幾乎都在對項目進行“事後評估”（你是對的！），以确定哪些方面進展順利，哪些方面進展不佳等。它們是幫助随着時間的推移完善流程的好工具。但是，不利的一面是該項目已經完成，任何經驗教訓都無法幫助改善結果。

項目驗收：這基本上是在項目中間舉行的會議，利益相關者聚集在一起，讨論什麼樣的事情可能會阻礙實施或減少預期結果的影響。換句話說，可能會出什麼問題？然後，此信息将用于實時改善項目，而不必等到結束後才能進行任何調整。

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