運營做的所有工作屬于一系列連貫性活動的一部分，都是屬于圍繞指導方針來做事的，如果沒有戰略層面的思考與指導，那搭建起來的運營體系就沒有多大意義了。所以做好初創公司的運營的核心是，制定戰略。

俗話說：運營是個筐，啥都往裡裝。

的确，運營的工作内容瑣碎複雜，剛剛入職的運營新人往往覺得做運營很難。但是，你考慮過“初創公司”的運營嗎？下面和你聊一聊，初創公司的運營該怎麼活。

故事引入

故事一

有三個石匠在打石頭，有個路人經過，問他們在做什麼。

第一個石匠說：“我在打石頭，養家糊口。”

第二個石匠說：“我在做全國最好的石匠活。”第三個石匠擡起頭，眼裡閃爍着光芒，說：“我在建造一座大教堂。”

現在，假設你是這三個石匠的領導者，他們是你手下的三個員工，請問：哪一個石匠最讓你放心？哪一個石匠最讓你擔心？

每個人的答案不一樣，這裡我告訴你著名的管理學家德魯克的答案是什麼：第三個石匠最讓人放心，第二個石匠最讓人擔心。

有人會覺得第三個石匠好高骛遠——其實第三個石匠不是好高骛遠，不是不安心本職工作；恰恰相反，他是在更深、更高的層次，更準确地理解了自己的本職工作。

結論：所謂能看多遠，決定能走多遠，方向就是“終局思維”。

如果你看不到終局，就找不到正确的戰略；找不到戰略，就沒有對運營正确的指導方針。

故事二

小李在一家初創互聯網旅遊公司，公司是專門做周邊遊的。小李經常思考：“我們是做S2b模式的，S2b模式發展到最後會是什麼樣子，買家、賣家、政府會怎麼看我們，以及這個行業的所有合作夥伴會如何解讀我們呢？”

但老運營告訴他，作為初創公司的運營在考慮方向的時候，停留在這一維度還不夠，還要考慮周邊遊這個行業的終局，甚至可以考慮周邊經濟振興的終局。

小李問：考慮這些有啥用呢？

大佬卻說：你怎麼知道沒用呢？

結論：你能想多大就想多大；想大之後再往下拆解，你就比競争對手高出了好幾個維度，那你的戰略就比對手領先了好幾個維度。

如何做好初創公司的運營？

運營做的所有工作屬于一系列連貫性活動的一部分，都是屬于圍繞指導方針來做事的，如果沒有戰略層面的思考與指導，那搭建起來的運營體系就沒有多大意義了。所以做好初創公司的運營的核心是，制定戰略。

戰略性的東西就像一個超級詞語，隻有先找到了一個超級詞語的引導，然後我們才能用産品、用運營等方式去把它實現。詞語是有生命力的，是詞語在召喚，是詞語在征戰。

戰略如何制定？這裡介紹兩個我常用的戰略思考工具：PEST模型工具和SWOT分析工具。

1. PEST模型

PEST分别代表：Political（政治）、Economic（經濟）、Social（社會）、Technological(技術）。

Political（政治）

簡單來講就是：國家想讓你幹什麼。這些文件、這些制度，都體現了國家的意志；而國家的意志，就是政策的紅利。

那麼國家的意志是什麼呢？你認真研究自己的行業會發現國家提的最多的是什麼，這樣你就會對自己做的事有了信心。比如我們行業，國家提的最多的就是鄉村振興、全域智慧旅遊等等。

Economic（經濟）

簡單來講就是你看到“經濟的海洋裡，哪裡在潮起，哪裡在潮落”。比如：周邊遊、SaaS服務行業近一年的時間裡湧入了大量的資本。

Social（社會）

簡單來講就是人民群衆的收入分布與生活水平，消費升級、大健康等等。比如：周邊遊行業，周邊旅遊的消費人群數量每年都在遞增。

Technological（技術）

簡單來講就是有什麼新技術可以應用了，互聯網、移動互聯網、新能源等等。比如：周邊遊行業，人工智能、大數據、雲計算将推動行業的智慧化、數字化升級。

2. SWOT分析

SWOT分别代表：Strength(優勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity(機會）、Threat（威脅）。

很多人知道了SWOT分析，但并不是每個人都懂得正确使用，接下來講一講“SWOT”的正确用法：

• A優勢 機會：在“優勢 機會”的杠杆效應下，采取增長型戰略；
• B劣勢 機會：在“劣勢 機會”的抑制性場景中，采取扭轉型戰略；
• C優勢 威脅：在“優勢 威脅”的脆弱性場景中，采取多元化戰略；
• D劣勢 威脅：在“劣勢 威脅”的問題性場景中，采取防禦型戰略。

以上4個都比較好理解，我就把“優勢 威脅”的脆弱性場景中，采取多元化戰略這個點單獨拎出來講講。

為什麼要采取多元化戰略呢？

因為一個企業能否存留下來，取決于它對環境的适應性，而這種适應性又取決于它基因庫是否具有多樣性。在這個意義上，我們可以把企業的進化理解為企業跟環境之間的博弈，也就是企業和環境之間在打牌。當環境打出一張新牌的時候，如果你的牌類型單一，你就出不了牌。對方不停出牌，你永遠不要，你就會被淘汰。

所以，對于環境威脅性較大的，而自己有優勢的情況下，采取多元化戰略就顯得非常的重要。

以上經過PEST和SWOT戰略工具分析，你基本上有了一個戰略。上面提到的周邊遊互聯網化，我們定下的戰略方向是：5年内，走S2b模式，為周邊旅遊的企業賦能，提供SAAS工具，共同服務好遊客。

你當然知道這條路不容易走，但它雖然不易，卻是通往未來的道路。

戰略的思考，可以讓我們知道“我們應該做什麼事到達未來？”

初創公司的你，學會了嗎？

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