本文由微信公衆号鲸研新消費ID:JingyanLab原創,作者洪志西,文内圖片來自Pixabay。
之前的文章被讀者吐槽太硬、太長,未來我一定嚴控字數,能一個字表述的,堅決不廢話……感謝大家支持,進入正題:
一瓶水,元氣森林賣到了10元。
一包泡面,拉面說賣到了近20元。
一碗番茄魚粉,霸蠻米粉賣到了45元。
一支雪糕,鐘薛高賣到了66元。
以至于有朋友向我抱怨,啥是新消費?一個字,貴。但另一個委實讓人驚訝的是,這麼貴的東西,居然依舊有一大群人購買。
這樣一個現象背後到底存在怎樣的消費洞察?食品、飲料等大快消行業的創業者們,又該怎樣去占領各自品類的高價空位?
今天我們聊點輕松的。
被價格限制的創業公司
Bishop信息集團CEO·畢曉普曾舉過一個例子。
此前,水泥公司的創始人和董事長鮑登·邦德向他訴苦,表示全球水泥價格每天都在下降,市場上水泥過剩,利潤不斷縮減,如果這種狀況持續下去,就不得不裁員并關閉部分工廠。
而當問道當下水泥價格是,鮑登表示,大概4美元一袋,這是過去5年的平均價格。
交談中,比爾感覺到鮑登和他的公司陷入了某種産品陷阱。便問,有沒有想過開發一些新産品,一些能夠掙更多錢從而擺脫困境的産品?
對方表示,花了一些時間思考這個問題,試圖找到一些新的點子,但結果是什麼也沒找到。
談到最後,牽出了一個關鍵問題,那就是價格。
這個生意就在這明擺着,不會有人願意以超過4美元的價格來買一袋水泥,這是市場上的标準價格,所有水泥公司完全被它限制死了。
把50美分的咖啡賣到5美元
在上世紀90年代初期,星巴克的領導者有一個願景,這個願景是将咖啡賣到5美元一杯。以當時的彙率換算,約合人民币45元。
要知道,當時一杯咖啡5美元的想法在行業裡面簡直是荒誕不經,那時候市面上一杯咖啡的平均價格是50美分。
星巴克是怎麼做到的?
他們在杯子上寫上了5美元的價格。一旦手上拿着這樣一個杯子,上面寫上了一個很高的價格,你就會開始想:我們需要往這個杯子裡加入什麼東西,好讓這個價格對顧客來說物有所值?
這個過程會打開你的思維,逼着你往大處想,這個方法會打破你遞增式的心智模式。
最後,星巴克通過包裝把自己和競争同行完全區隔開,他們認識到為了讓人們樂意花5美元購買一杯咖啡,他們需要創造一種完全不同的消費體驗,需要提供更好的超乎常規的東西。
比如咖啡廳裝修得非常舒适,優雅,配上皮沙發,還有熊熊燃燒的壁爐,他們提供數十種高品質的咖啡供你選擇,你點單後隻需要幾分鐘就可以做好。
警惕杯子裡的泡沫
“往杯子裡扔創意”,就成為了打開創業團隊思維的最佳方法。
一支平時2.5元的雪糕,你想賣到66元,怎麼辦?這是鐘薛高的問題。
拿來一個雪糕外包裝,寫下66元的價格,然後想想:我們需要往這個包裝裡加入什麼東西,好讓這個價格對顧客來說物有所值?
首先,瓦片造型、回字花紋,顔值一直要過關。
其次,配料厄瓜多爾的天然粉色RUBY可可為原料,據說這天然粉色可可豆也是近80年來可可物種的新發現,其珍稀程度也堪比鑽石貴。
還有日本産的産量極少的珍稀YUZU檸檬柚,果香濃郁,經過法國的特殊工藝制作,不添加任何糖分,制作成100%純果泥。
最後,還要打出低脂肪、零蔗糖等賣點。
可惜,後來有人發現套子裡裝的東西有泡沫。
①鐘薛高銷售的一款輕牛乳冰淇淋産品宣傳其“不加一滴水、純純牛乳香”。結果經核實,該款冰激淩産品配料表中明确含有飲用水成分。
②鐘薛高銷售産品釀紅提雪糕頁面宣傳“不含一粒蔗糖或代糖,果糖帶來更馥郁的香氣,隻選用吐魯番盆地核心葡萄種植區特級紅提,零添加,清甜不膩”的内容。
經檢驗,該紅葡萄幹規格等級為散裝/一級。
③老樹北抹茶雪糕宣傳的“隻選用日本薮北茶,純手工研磨”。而供應商上海嵘耀食品配料有限公司的銷售品說明書顯示,老樹北抹茶雪糕原料抹茶粉還采用了鸠坑、龍井、薮北樹等多種品種的茶樹鮮葉制成。
一時間,高價賣雪糕的鐘薛高被質疑收割智商稅。
市場能夠接受多少泡沫?
可以毫不客氣的打個賭,當下每一個品牌的定價體系中都存在一定的泡沫。
這些泡沫大緻可以分為兩種,一是肥皂泡沫,二是啤酒泡沫。
肥皂泡沫最可怕,一搓就是幻影。什麼樣的産品是肥皂泡沫公司呢?
首先是用戶價值提升基本不成立的。
很多創業項目,其實是沒有提升用戶體驗,或是為用戶創造價值的。個人認為,将一些傳統地攤小吃搬進高檔場景,從而收取高溢價的做法,其實從本質上就是低效的價值創造。
小馬宋就談過,之前去過很多新創餐飲品牌,一吃就知道它沒前途,頂多算一家網紅餐廳。這類餐廳肯定做不大,因為太難吃了。
查理芒格說過這樣一句名言:釣魚有兩個重要原則,第一是要在有魚的地方釣魚,第二是不要忘記第一條原則。
可是有些人就是總會忘記這麼簡單的道理,他做一個餐廳,就常常違背這樣的簡單道理。比如說,菜好吃,顧客才會來。
沒有這個本質東西的産品,就是肥皂泡沫。
什麼樣的泡沫是啤酒泡沫?
啤酒泡沫其實就是合理的溢價,就像我們喝啤酒時,如果沒有泡沫就不太好喝,如果全是泡沫就喝到了假啤酒。
當下,我們很多消費品創業其實是創造了價值的,比如低度酒、咖啡、無糖飲料、甚至包括新式茶飲和雪糕。
稍稍搞點泡沫,别太過分,消費者願意收着。
肥皂泡沫和啤酒泡沫,其實是名投資人衛哲在投資創企估值時的評判标準。他說,至少願意接受一杯啤酒20%左右是泡沫,也就是估值暫時比它的實際估值高20%左右。
那麼定價比市場實際價值高20%的産品,你願意買嗎?
之前看到一個網易雲熱評,說45元的咖啡自己從來沒有買過,無論是環境 味道 速度等,都覺得45元太貴了。
每個人的消費者剩餘不同。
但他說,如果交個女朋友,自己很樂意為她買一杯45元的星巴克。
相比資本市場,消費市場的泡沫誰能說得清。
來源:鲸研新消費
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