本網訊(北方新報正北方網記者 鄭慧英)“新買的漱口水本想打開使用,卻突然發現裡面飄浮着一塊黑色的異物,也不知道是什麼東西?”5月23日,呼和浩特市民範先生向北方新報正北方網記者反映了他的遭遇。
範先生告訴記者,4月22日,他在京東下單購買了8瓶李施德林冰藍勁爽漱口水,當他拿出其中一瓶準備使用時,無意中發現瓶中藍色液體中有一塊黑色的漂浮物,而瓶蓋都是密封的。随後,他又檢查了另外幾瓶漱口水,并未發現異常。
5月23日,記者看到範先生提供的李施德林冰藍勁爽漱口水,淨含量為500毫升,瓶内裝有藍色液體,瓶内液體上确實漂浮着一塊黑色異物。而瓶蓋緊閉,為未開封狀态,瓶身也沒有任何破損。該漱口水的生産商為強生(中國)有限公司,産地為上海。
“當時幸虧我及時發現了瓶中異物,如果沒發現直接打開入口,想想都覺得後怕。”範先生擔心地說道。同時,他也質疑這個漱口水裡的異物是怎麼進去的,産品是否合格。
5月24日上午,記者就範先生反映的問題撥打了京東商城客服電話,工作人員在了解了情況後表示,消費者可以申請換新或者選擇退款,并在兩個小時内給予記者答複。
一個小時後,京東商城客服給記者打來電話表示,會有專業人員與廠家聯系,并在48小時内解決此事。
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