本文将對快手和抖音做産品的對比分析，希望能夠給你帶來一些啟發和思考。

進入2018年春節，抖音已持續強勢登頂中國App Store單日下載量榜首共16天。行業老大快手也就此迎來新的重量級挑戰者。

• 為何在已成為行業老大多時的快手下，抖音依然可以快速成長？
• 兩款産品的區别是什麼？
• 這種區别如何影響産品形态和發展路徑？
• 以及他們未來的方向是什麼？

本文将對快手和抖音做産品的對比分析，試圖探讨以上問題，以希望有益于自己未來的産品工作。

一、産品總體數據表現

1、下載量排名

從下載排名趨勢看，抖音在攝影與錄像免費榜中排名自2017年11月起開始超過快手，在2018年2月春節期間更是登頂總榜榜首，用戶數量強勢增長。而快手則在下載排名上開始落後，這一方面是因為快手已坐擁7億用戶，用戶增長開始乏力，另一方面也說明抖音正在快速追趕，給快手帶來強大壓力。

2、日活數據

下圖是春節期間短視頻領域日活數據和春節當日日活全類别排名前十（數據來自極光大數據）。

可以看到，坐擁5億用戶的快手日活遠遠超越抖音，幾乎是三倍多，成為微信、QQ、微博之後的第四大社交平台，并且是短視頻領域唯一入榜 APP。雖然抖音增長迅速，但是還有比較遠的距離。

從以上兩類數據可以看到，快手依然是行業老大，但是抖音正在奮起直追。

二、根本差異：不同的産品定位：中心化還是去中心化？

快手和抖音雖然都是短視頻社區，但是不同的産品定位決定了兩款産品在很多方面有非常大的差異，包括從核心用戶和用戶構成、用戶需求和内容生态、短視頻内容分發機制、産品架構、核心功能和典型交互、 運營方式和成長路徑、商業化方式等等。

• 快手的slogan：記錄世界記錄你
• 抖音的slogan：專注新生代的音樂短視頻社區

快手的産品定位可以很明顯的從他的slogan中反應出來，他們是一款以短視頻來記錄生活的社交平台。既然是記錄，就是不需要刻意去表演，普通生活片段就可以做為内容展示出來。這樣的一個産品定位，也讓快手的創始團隊把快手的價值觀确定為每個普通人都平等的得到展示機會，不會刻意偏向頭部用戶。也正因如此，簡而言之，快手是去中心化的。

反觀抖音，則選擇了一條完全相反的道路：從中心化出發。抖音的産品定位非常聚焦，年輕人的優質音樂短視頻。迎合都市年輕人追求個性、酷炫、好玩兒的生活态度。在目标用戶上以都市年輕人對快手的普羅大衆，在内容調性上以優質、好玩對快手的生活日常，在對音樂的态度上比快手更加強調。

為什麼兩者選擇不同的方向卻都能取得成功呢？

先要看一下下中心化與去中心化的不同。

中心化的産品典型代表是新浪微博，主要特征就是以少數頭部用戶為中心，也就是大V，明星、KOL等等。中心化的産品流量主要聚集在少數用戶上，而且必然是強運營驅動的，比如微博會為少數大V提供一對一服務等。

這種類型的産品在冷啟動時通常采取邀請制，在産品初期往往因為KOL用戶的帶動效應用戶增長非常快。但是最大的問題是流量聚集在頭部用戶，就弱化了普通用戶，所以新浪微博的社交一直難以做起來，而比較偏向媒體屬性。長期來看，中心化的産品可能會面臨用戶留存不佳的問題。

去中心化的産品則與中心化的産品不同，就是不會對少數人偏袒，而是像快手一樣，每一個普通人都會平等的得到展示的機會。Instagram也同樣是這樣的産品理念，“鼓勵用戶自己去創造内容，記錄生活中的美好瞬間而不是圍繞着Taylor Swift等名人的生活打轉”。

這樣的産品優點就是普通用戶會更積極的産生内容，也就是UGC的内容更多，而不是聚焦在PGC的内容，所以社交屬性也會更強。正因不偏袒頭部用戶，不依靠頭部用戶來吸引更多用戶，所以運營的介入也沒有中心化的産品那麼強。一旦成功，會因為更強的社交屬性有更好的用戶留存。但是早期的用戶增長确是相對緩慢的。

快手原本做的是GIF圖片，2013年轉型做短視頻，到2015年時已經有3億用戶，2016年時已經有破5億用戶， 他是慢慢積累起來的，除了去年因為要做品牌以及應對抖音的強勢崛起而開始大量投放廣告外，前幾年幾乎沒有多少強勢的運營推廣。即使面對抖音的挑戰，快手現在依然以過億的日活遙遙領先。

在抖音将在快手上有兩千多萬粉絲的MC天佑挖走後，快手依舊保持他去中心化的本色，不改變視頻的分發機制。之所以快手從一開始就選擇這條路并能逐步成長，因為一方面他起步早，沒有遇到可以挑戰的競争對手， 所以他不必急着搶市場，另一方面去中心化可以激勵更多普通人創造内容，沉澱社交關系，短視頻社區終究的落腳點還是在社區，誰能有更多的用戶參與才能最終決定輸赢，所以去中心化的格局比中心化更大，包容性更強，用戶留存更好。

但是即使面對已經非常成功的快手統治下，抖音還是強勢崛起了，這又是為何呢？正是因為他選擇了與快手的差異化路線：中心化。如果抖音在已經落後很多的情況下，采取與快手相同的方式，那抖音肯定是沒有機會的。既然快手是去中心化路線，那麼他就留下了中心化路線上的市場空隙，這方面就是他的弱勢的地方，也就給了抖音可乘之機。所以抖音就選擇把目标用戶聚焦在都市年輕人，主打優質音樂短視頻，内容酷炫、好玩。

通過強勢的運營手段，挖角快手和美拍KOL和大腕明星入駐，精心編排優質内容，各種熱門挑戰、話題、尬舞機頻出，以及讓人眼花缭亂的各種特效強勢吸引眼球和話題。

如此這般來滿足快手還未滿足的需求來撕開市場的口子，先截胡了快手的未來，以圖将來向下滲透，再與快手正面對決。無疑，現在看來，這一策略目前也是非常成功的，僅推出市場半年用戶量過億，今年春節期間更是霸占應用市場下載榜首。看起來快手面對這種崛起，因為路線不同似乎毫無壓制力，甚至都可以說快手幫他培育了市場和頭部KOL。

三、核心用戶和用戶構成的差異

抖音和快手在核心用戶和用戶構成的差異上也同樣體現出中心化和去中心化的區别。

對抖音來說，核心用戶就是能夠制作優質短視頻内容的KOL和流量明星，因為他們能創作稀缺的優質内容，可以吸引非常多的普通用戶，從而驅動整個産品快速成長，這些内容既可以供觀看消費，也可以吸引普通用戶模範參與。但是制作優質内容的門檻是比較高的，所以這些人也是稀缺的，所以抖音也需要重點服務這些人，包括簽約、合制内容等等。但是大批沒有能力制作優質内容的普通用戶是得不到流量扶持的，所以他的核心用戶是很小部分的。

但是對快手而言，他們對待所有人都一樣，而且産品内容本身已經進入了一個自運營的狀态。所以快手并不會對頭部用戶特别偏袒，即使是之前贊助奔跑吧兄弟，他們也沒有單獨給流量。所以快手的核心用戶是多元的，有很多熱愛分享記錄日常生活的用戶，也有很多各種制作五花八門的才藝的人，整個内容生态和用戶生态都已經建立起來了，他們都是快手的核心用戶。

快手也有很多粉絲非常多的頭部用戶，但是與抖音的區别就是他們被一視同仁，他們的粉絲都是自然獲取的。所以，顯然快手的用戶結構比抖音更加成熟、健康。快手的核心用戶不僅比例更高，而且更多元。

從地域分布看用戶分布。一直以來，快手都被打上“low”的标簽，給人印象好像快手農村用戶居多，城市用戶比較少，而抖音則城市用戶比較多。但是其實事實是兩者差異并沒有那麼明顯，下面是2018年2月，極光大數據統計的用戶地域分布圖。

可以看到，首先，無論是快手還是抖音，都是一二三線城市用戶過半的。雖然快手的一二三線城市用戶比抖音低十個百分點，但是快手用戶已過七億，可以說覆蓋了大部分的中國網民，從絕對數上來講，快手的城市用戶要比抖音多得多。而且考慮到中國的城鎮化率大概就是56%，跟快手的一二三線城市用戶率差不多，所以快手這樣一個分布其實是與我國城鎮化率基本吻合的。圖上的數據也隻能說明，抖音的滲透率還不夠。

另外，應用重合度數據顯示，截至2018年2月份，在抖音用戶中滲透率最高的同類應用是快手，有43.13％的抖音用戶同時在設備上安裝有快手應用端。說明，将近一半的抖音用戶同時也是快手的用戶（也可以看出抖音對快手的挑戰非常大）。

所以，抖音的用戶并不比快手的用戶高端，甚至很多用戶是從快手來的用戶。之所以快手被打上農村用戶的标簽，是因為其去中心化的路線，讓很多農村用戶制作的内容得到展現，而在抖音上則因為中心化的路線，這些内容無法得到展現，其實快手上也是有大量城市生活的内容的，隻是這些得不到話題的關注。所以快手才被打上低端的标簽。

四、用戶需求和内容生态差異

快手和抖音的用戶按照是否創作内容來說可以分為内容創作者和内容消費者，也就是制作視頻的用戶，和隻看内容不制作視頻的用戶。

不制作内容的用戶需求就是打發時間、消遣、娛樂、獵奇、或者學習一些感興趣的東西、再或者是看看美女帥哥等等。但是相對來講，抖音内容消費者用戶應該比快手上的内容消費者更期待優質、更好玩、酷炫、潮流的内容，當然這些對快手上内容消費者而言也是同樣需要的，所以快手的這部分用戶也會是抖音的用戶，他們的需求并沒有太大差别。

而對于内容創作者來說，按照用戶的目的，又可以分為不追求變現的用戶和追求商業變現的用戶，也就是是不是期望可以通過制作短視頻賺錢。

對于追求商業變現來講，他最大的需求就是通過制作短視頻獲得流量和大量粉絲并最終實現變現。而對于不追求變現的用戶來講，他們則是希望制作短視頻，得到正向的社交反饋，比如他人的關注、稱贊、鼓勵或者評論等，來滿足其成就感、認同感，其實就是一種愛現的心理。

在快手和抖音上，對于想要實現商業變現的用戶來說，需求都是一樣的，他們希望獲得越多流量越好。但是由于抖音目前的中心化路線對他們而言更友好，所以快手在這一塊用戶上面也是面臨挑戰的。

但是對于不是追求商業變現的用戶而言，快手上平等的視頻分發機制會讓他們也得到平等的展示機會以及更低的内容制作門檻，對隻是想單純分享、記錄日常生活的用戶來說，抖音對優質内容的要求會使得目前難以滿足這部分用戶，而快手可以更好的滿足他們的需求，而抖音在這一塊的優勢則在于他提供了更多酷炫的技術和好玩的玩法、挑戰等，更好的滿足了追求潮流、好玩的年輕用戶。

所以，從上面的分析，可以看到，雖然兩者在用戶需求上差别不大，但是在滿足用戶需求上卻各有優勢和劣勢。當然這些優勢和劣勢也是由兩者中心化和去中心化的區别所導緻的。

在内容生态方面，這種中心化和去中心化所帶來的影響也是不同的。

抖音的内容因為中心化路線形态相對單一，但是質量高，多為精心編排的短視頻，内容調性酷炫、好玩，潮流，背景音樂節奏感強。這些内容運營痕迹明顯，也得到力推。

這樣的内容娛樂性強，尤其對年輕人吸引力強，但是一般人難以拍出這麼好的視頻，于是抖音就以話題和挑戰的形式用對嘴形，放慢音樂節奏等各種方法來降低參與門檻，但是這樣雖然提高了用戶參與，卻也導緻内容同質化嚴重，看短視頻用戶群的可能會審美疲勞，傷害到他們的用戶體驗。當然這種相對單一的内容形态也跟抖音上線時間不夠長有關，也許随着時間推移會逐步改善。

與抖音不同，快手選擇的是去中心化，也就是對内容不做刻意引導、内容制作門檻大大降低和展示機會均等。所以導緻快手衍生出來了非常豐富多元的内容生态：美女、帥哥、尬舞、搞笑劇情、各種教程、吃秀、各行各業的奇人異事，明星、遊戲、手工等等。

這些内容都不是快手刻意運營出來的，而是用戶通過自運營自然生長出來的。快手采取的是最少的幹預，隻要不碰觸底線都可以。這樣的好處非常明顯，就是用戶創作參與度高，活躍度高，留存也高，而且内容生态形成，也為産品構建了很高的護城河，所以快手能以幾乎不運營的方式累積到現在的7億用戶。但是完全不加引導現在也帶來一些比較明顯的問題，就是被貼上“low”的标簽以及留給潛在對手一些機會。

五、短視頻内容的分發機制的差異

所謂短視頻内容的分發機制，就是指短視頻如何才能被平台推薦給更多人觀看，也就是所謂的“上熱門”，其實質是算法。算法的不同也是去中心化與中心化的不同核心方面之一（另一核心方面是運營）。

制作出來的短視頻能不能上推薦位，決定着這個短視頻可以有多少流量，也就決定着有多少人看到，可以得到多少社交反饋，包括點贊、評論、轉發和關注。所以對創作短視頻的用戶來說非常重要，這是一種稀缺資源，是需要創作者努力争取的。抖音和快手在短視頻内容分發機制上都采用了算法和人工結合的方式，主要以算法為主。

一個共同的目标是實現向不同的用戶推薦他感興趣的内容，滿足個性化需求，實現千人千面。但是兩者算法的效果也是有明顯的差異的，抖音的推薦内容非常集中，表現在推薦的内容都是非常優質的内容，都已經是“爆款”了，這樣越是優質内容得到的曝光越多，而一般的内容則難以得到足夠的曝光，也就是說有非常明顯的“偏袒”；而快手的推薦更為平等，幾乎每個人都可以上熱門，上推薦頁并不是一件特别難的事，很多普普通通的内容都可以上推薦頁。以下是在抖音和快手的推薦頁截圖，可以從數據看到明顯區别。

從圖中可以看到，抖音推薦的短視頻都是點贊、評論、轉發數非常高的優質短視頻（這不是個别現象，而是抖音推薦的都是如此），而快手上發現（相當于抖音的推薦）頁的短視頻的數據要差很多，雖然大多數有幾百上千的點贊，但是也有點贊數非常少的短視頻。

也就是說，雖然兩者都會根據用戶喜好推薦内容，推薦算法也都會包括點贊、評論、播放次數等權重，但是抖音上推薦的真正是火爆的短視頻，以此來保證内容高質量，這樣的好處是更好的滿足内容消費者，而相對不利于一般内容制作者，因為使被推薦變得十分稀缺，導緻不能制作優質内容的用戶難以更好的得到滿足，不利于更多用戶參與，但是對優質内容創作者卻非常有利，所以已經有很多KOL從快手遷移到了抖音上，因為抖音對他們來說更容易吸粉。

而在快手上，由于被推薦的低門檻，用戶創作的内容幾乎都能平等的得到展現，更好的滿足了更多的一般内容創作者，但内容質量沒有抖音高，但是比較不利于優質内容創作者。兩者的推薦算法有一個非常大差異，就是對視頻發布時間的權重不同，見下圖：

另外，還有一個導緻快手上的短視頻更容易被推薦的原因是，快手的發現頁采用的是瀑布流的展示，每次可以展示很多，而抖音則每次隻能推薦一個，展示的機會相對少一些。當然最重要的影響還是在算法的不同上。

六、産品架構的差異

抖音和快手信息架構見下圖：

以下是抖音和快手的主要頁面截圖：

從兩者的信息結構圖總體來看，雖然抖音的結構并不複雜，基本屬于既窄又淺的結構，但是快手還是比抖音要簡單很多。

快手的首頁可以對應抖音的首頁，都是主要由“關注、推薦（發現）、同城”組成，但是快手的這三個标簽卻是快手的主導航，而抖音首頁的這三個标簽卻是抖音在首頁内的導航；

抖音的發現頁則在快手中沒有對應頁面；抖音的“ ”頁實際是進入拍攝前的選擇音樂頁，而快手的拍攝頁則在首頁右上角，可以直接進入；

抖音的消息頁和“我”頁則在快手中被放入了抽屜式導航中隐藏起來了。導航方面，快手采用頂部标簽式導航和抽屜式導航相結合，而抖音采用經典的底部舵式導航和頂部标簽導航相結合的方式。

最關鍵的差異在于抖音的發現頁是非常重要的頁面，但是在快手中沒有。這是因為抖音是中心化的路線，必須依靠強力的運營來推動用戶參與，所以抖音在發現頁設置了大量的挑戰和話題，讓抖音顯得更好玩一些，激勵用戶參與熱情，降低用戶參與門檻。

但是快手的去中心化路線則沒有這種強力運營的需求，快手的用戶參與門檻很低，同時參與意願也高，不需要平台再額外的引導、幹預，每個用戶都可以是平台的主角，用戶甚至隻需要記錄日常生活就可以上熱門，不需要刻意編排内容。

七、核心功能和典型交互差異

同樣作為短視頻社區應用，抖音和快手的核心功能大緻可以分為看短視頻、創作短視頻、社交功能、直播功能，總體來看，兩者這些功能都有，但是具體細節上各有特色。

在看短視頻功能方面，兩者差别很小，主要都分為關注、推薦（快手為發現）和附近（快手為同城）三個場景，并且這三個場景都在首頁上，放在最重要的位置，用戶進入應用見到的就是看視頻，并且是在推薦（快手為發現）頁上，所以這一塊區别主要體現在交互上。

創作短視頻的功能上，除了直接拍攝，抖音還有拍同款、拍故事，而快手則隻有直接拍攝。在直接拍攝上，抖音把音樂提到了更前的位置，鼓勵先選擇音樂然後拍攝，而快手把選擇音樂的流程合并到拍攝視頻時，後續大體流程與快手的拍攝相同，都是先拍攝、再編輯、再發布。

在音樂的選擇上，抖音由于自身定位相比當然也做得更加豐富、完善，抖音有26個音樂場景，而快手隻有8個。在特效上，兩者都有比較強大的濾鏡、貼紙、特效，但是快手有一鍵美顔功能，而抖音則沒有，提供這種一鍵美顔功能會讓操作更簡單。

當然，在創作短視頻上，兩者最大的區别在于，抖音有拍同款和拍故事，而快手沒有，抖音之所以要有拍同款功能是因為抖音的短視頻拍攝難度較高，需要精心編排，此功能可以激勵用戶參與，降低用戶參與門檻。

而拍故事功能則希望用戶用抖音來記錄日常生活，這個功能除了幾款簡單的濾鏡不提供任何特效，同時也将拍攝門檻降到零，而且用戶發布的故事在24小時後隻有自己可見，顯然這個功能是沖着快手“記錄生活記錄你”這個定位而來的，但是目前推測來看，這個功能比較雞肋，因為抖音中心化的定位導緻抖音的流量都集中在少數頭部優質短視頻，所以無法給故事足夠的流量，故事就難以得到社交反饋，那麼拍攝故事的用戶的獲得社交反饋的需求就無法得到很好的滿足。

在社交功能上，抖音和快手差别不大，都是點贊、評論、轉發、@等功能，隻是最近快手加入了贊賞功能，贊賞其實主要是快手進一步商業化的功能，但是也能有一定的社交作用。

這裡重點提一下轉發，轉發功能在新浪微博中是應用得非常火爆的，創造了非常多的火爆話題，但是快手和抖音的轉發與新浪微博的不一樣，快手和抖音的轉發并不能将用戶轉發的作品發布到自己的賬号上，而隻是提供轉發到第三方平台上或者私信給本平台的其他用戶，都這樣選擇的目的，是希望轉發一方面可以将本平台的短視頻發布到其他社交平台推廣，但是為了避免本平台上被某些火爆的短視頻刷屏了，所以平台内隻可以私信轉發給其他好友，而不能發布出來。

在直播功能上，由于兩者并非直播平台而是短視頻平台，但是直播也是短視頻自然延伸出來的需求，而且是商業化的重要方式，所以兩者都對直播功能比較謹慎，并沒有直接入口，抖音選擇放在首頁頂上，有直播的時候才會出現，而快手選擇放在關注裡，也是有直播才會出現。

另外，在功能上，抖音還特别開發了尬舞機功能，這一功能更像遊戲，主要在于吸引年輕用戶參與，更好的滿足娛樂需求，也利于用戶口碑和推廣傳播。

在典型交互方面，抖音和快手最大的區别在于推薦（快手為發現）頁上的展示方式，抖音每次隻能看一個短視頻，通過上下滑動切換，而快手則選擇用戶瀑布流的方式來展現。

兩者不同的選擇，各有好處。抖音這種方式給用戶帶來沉浸式的體驗，通過上下滑動切換操作也非常簡單，這主要由于抖音的中心化路線使得推薦的視頻都非常優質，可以保證每個視頻的觀賞性都很好。但是快手則因為去中心化路線，視頻質量相對較低，如果采用和抖音同樣的方式，帶來的用戶體驗可能比較差，而瀑布流的方式一次可以展現很多，再由用戶自己選擇觀看則可以避免這種問題。

另一個重大區别在評論的交互設計上，抖音做得比快手要好，第一是進入方式上，快手需要拉到視頻下 面去才能進入評論或者看評論，這樣用戶就難以邊評論邊觀看，而抖音采用彈層方式則可以邊看視頻邊評論（用戶也可以單擊暫停再評論），并沒有打斷用戶，再有就是快手的評論隻是簡單的按照時間倒序排列并且隻可回複不能點贊，而抖音則在選擇點贊數最多的三條評論放在最前面，下面再按時間倒序排列其他評論，抖音這種方式能夠産生更好的評論氛圍，加強用戶參與感，而快手的單純按時間排序，則導緻優秀評論無法被發現，大多被看到的都是比較差的評論，難以形成比較好的評論氛圍。可參見下圖：

值得一提的是，兩者都沒有做視頻分類，但是美拍有做，我也認為分類是僞需求，有個性化則不需要分類，用戶看視頻不是抱着某種明确目标來的，而是娛樂、消遣的，個性化推薦才是好的解決方案，過多分類反而帶來非常不好的交互體驗。

八、運營方式差異

從前面的諸多分析中就可以看到，抖音和快手的運營是截然不同的，去中心化的快手在成長過程中幾乎沒有運營，而中心化的抖音則必須有強而有力的運營才能解決許多問題，成功搶占城市年輕人這一細分人群，進而實現用戶增長。

在短視頻内容運營上，快手最大限度的減少幹預用戶，讓用戶實現自運營，平台隻充當“守夜人”，制止用戶發布觸碰法律道德底線的内容，而不對内容方向做特定引導。這一選擇，也是由于快手去中心化的路線和以“記錄”為産品定位，使得用戶創作幾乎沒有門檻，所以也不需要指導用戶拍攝的教程、方法、方向，就可以收獲到很高的用戶參與、活躍和留存，并形成非常豐富多元的内容生态。

反觀抖音，則需要設計各種話題和熱門挑戰以及拍攝指南甚至尬舞機，來激勵用戶參與，降低參與門檻，當然從其熱門挑戰動則上幾十萬的參與數據來看，也是非常成功的，隻是會導緻内容同質化比較嚴重。另一方面，抖音這種中心化的路線需要更多的稀缺優質内容，所以抖音也不斷從競品那裡挖角并簽約，并和他們合作編排很多優質内容，這是中心化路線産品冷啟動的必然，而快手則從沒與任何KOL簽約。

在推廣運營上，快手從2013年轉型做短視頻開始就一直非常低調，沒有特别大的推廣動作，直到2017年，面對抖音強勢挑戰和品牌被标簽化，才開始贊助了《中國新歌聲2》、《跑男》和《吐槽大會》，此時快手已經是擁有近7億用戶的獨角獸了，顯然用戶增長并非主要目的，主要目的是品牌建設和壓制競品。

相反，抖音則在度過産品探索期後，大手筆“海投”各種綜藝節目，還簽約各個明星大腕入駐，如關曉彤、楊穎、陳赫等，再加上春節期間的火爆的“百萬英雄”答題，各種形式不一而足。雙方在2017年贊助節目見下圖：

可見，抖音在推廣運營上市非常強勢的，簡直就是飽和攻擊、狂轟濫炸，當然這背後也離不開今日頭條的大力支持。所以可以想見，抖音進入成長期後，大力的推廣運營加上優質短視頻本身的吸引力和自帶傳播的傳播屬性（在微博的傳播幫助抖音吸引了大批用戶），使得抖音用戶迅速暴增。

所以，可以看到，快手的用戶增長基本是自然增長的，龐大的用戶量是長期沉澱而來的。但是抖音是有非常強的運營推動的，增速也是非常快，但是這種用戶成長的方式的關鍵問題在于用戶的長期留存和驟然而至的不同用戶群相互之間互斥的問題。

九、商業化方式差異

目前抖音采取的商業化方式有：啟動頁廣告、短視頻廣告推送（與大品牌合作）、直播、電商合作。而快手的商業化方式有：直播、粉絲頭條、短視頻打賞。粉絲頭條指的為有的短視頻創作者想讓自己的短視頻上熱門提供的服務，就是這些用戶付錢，快手把他們的短視頻推薦到發現頁上，使這條短視頻得到更多曝光。短視頻打賞，這是觀看短視頻的用戶可以給創作短視頻的用戶打賞，快手從中抽成。

快手沒有做啟動頁廣告，是因為快手沒有啟動頁，打開應用直接進入首頁。這個快手要做也非常容易，但是即使做了對收入也不會影響太大。而抖音也可以随時選擇做短視頻打賞。快手粉絲頭條雖然擴展了變現方式，再由于快手本身上熱門門檻不高，所以這個方式明顯創收空間有限。抖音與淘寶結合做電商則空間非常大，快手這方面也可以做探索。

關鍵差異在于為什麼7億用戶的快手沒有做短視頻廣告推送？猜想不是因為快手不想做，而是那些品牌不想投快手，因為快手已經被打上”low”的标簽，大品牌擔心給自己的品牌帶來不好的影響。另一個較小的原因是，快手的發現頁采用的是瀑布流的展現方式，如果用戶看到推送的廣告，很少會點，效果可能會比較差。

反觀抖音，一開始就走年輕、潮流、高端路線，跟大品牌的追求的品牌形象比較契合，而且推薦頁的視頻不用用戶選擇，直接可以看到。這一廣告方式潛力是非常巨大的，目前小米、寶潔等都與抖音合作。所以對快手來說，品牌建設确實是必須要做的事情，不然抖音就會真的截掉快手的未來。

十、對兩者的未來的看法和建議

總體而言，我認為兩者的路線未來都需要往中間靠攏，就是抖音要快手化一點，而快手需要抖音化一點。這就像淘寶為了應對京東，要做天貓商城，變得像京東一點，而京東則從完全自營轉變為自營為主，兼有開放平台。因為，各自路線有各自路線的優勢，如果不改變自身，學習對方，對方就會打到自己的領地。

抖音以中心化的路線啟動來打行業老大快手，是集中優勢打快手的劣勢，是必然的選擇，而且這種方式可以快速成長，并更好的把控内容質量和品牌形象，最終利于獲得更高的商業價值，但是過于中心化則長期可能會導緻内容形态單一，創作門檻過高，用戶審美疲勞，用戶活躍度低，參與度低，最後用戶留存不佳，産品有失敗風險。

所以抖音一定程度的去中心化是未來，而關鍵就在于能否降低用戶參與門檻，并給與大量普通用戶足以滿足他們愛現心理的社交反饋。短視頻社區，最終的落腳還是在于能否建立起活躍的社區，足夠的社交關系沉澱會形成用戶産品的持久的粘性。

快手在行業不存在大的競争對手時，以去中心化路線逐步滲透，直到今天坐擁7億用戶，但是卻也給像抖音這樣的中心化路線産品留下機會，并且現在給自己帶來非常大的挑戰，甚至可能要截胡掉自己的未來。

所以快手也應該對過度去中心化做一些調整，不可能做到絕對的去中心化，即使用戶自運營也會逐步形成頭部，而且要承認一定程度的中心也是有益的。

所以，在内容運營上上不應該全然放任，而是要有一些适當的引導，堅決抵制低俗内容，激勵優質内容創作，适當調整推薦算法，給予優質内容更多上熱門機會，隻有平台本身内容改變了，才能真正撕下低俗标簽，僅僅依靠廣告投放是不可能完成品牌洗白的。當然激勵優秀内容創作，要把握好不能打擊大批普通内容創作者，因為他們是整個生态的基石。

其實留給快手的時間已經不多了，就在3月19日，抖音已經更改原來的slogan“專注新生代的音樂短視頻社區”為“記錄美好生活”，抖音不在“專注”了，已經正式向“記錄世界記錄你”的抖音進攻了，這也會是抖音從中心化到向去中心化靠攏的開始。快手還坐得住嗎？

決勝關鍵：抖音和快手哪一方能夠先将用戶社區搭建起來，把廣大普通用戶的社會關系沉澱到自己這裡來，誰就會赢得最終的勝利。

因為長期來看，如果短視頻應用産品僅僅隻能成為一款工具，用戶用完即走，不會對用戶構成足夠的粘性，工具屬性應該隻是産品的基本屬性，工具解決的是效率問題，無法滿足用戶更高層次的情感需求，而将用戶社會關系沉澱下來，特别是熟人關系，才能更好的滿足用戶情感需求，并且強社會關系本身又具有讓用戶更難以離開産品的作用。

具體方面，可以搭建一個類似于像朋友圈的短視頻社區，用戶所創作的短視頻将會在這裡展示給自己的好友，好友可以點贊、評論等。

這樣熟人關系之間的短視頻就不用再“關注”中和陌生人混在一起，熟人社交就可以通過這個短視頻社區搭建起來，更好的滿足用戶社交需求和情感需求的同時，做到熟人關系在應用内的沉澱。

如果說首頁的關注、推薦（快手為發現）、同城解決的是陌生人的短視頻社交場景，那麼這個類朋友圈的短視頻社區就是對熟人短視頻社交場景的補齊，同時還一舉解決了普通用戶不夠優質的短視頻難以得到推薦的難題，避免低質短視頻與優質短視頻争奪推薦位，實現用戶體驗的閉環。對抖音來說，可以将“消息”頁改為列表式導航，頂部增加這一社區入口。

不久之後，抖音和快手的大戰即将到來，結局如何，拭目以待！

本文由 @王會學 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協議

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