映象網快訊（記者 阮海峰 文/圖）鄭州公交B19路已經穿梭于大街小巷10年，作為車上的兩大主體“公交人”與“乘車人”，難免會遇上一些暖心的事兒，讓他們記憶猶新。

在B19路走過的十年裡，公交司機與乘客的暖心舉動一再出現，上演了一個個感人的畫面。一次夜宿叙述着公交人工作的踏實認真，一次“熊抱”诠釋着公交人的真誠暖意，一次歸還體現了公交人的誠實守信，譜寫着公交人奉獻社會的餘音繞梁。

鄭州夜突降大雪，為了您的約會，鄭州這群人夜宿調度室

2月13日下午，鄭州普降大雪，正值春運返程高峰期，給我市交通出行帶來不便，為保障乘客安全出行，鄭州公交二公司立即啟動應急預案。

2月13日19點，在花園路公交場站，B19路已經下班的車長遲遲不回家，帶頭積極投入到清除積雪活動中，抛灑融雪劑，及時将場站積雪清掃，避免路面結冰，保障車輛正常運行，記者發現很多人鞋子潮了，衣服濕了，也沒有一個人抱怨。

為保障早上6點車輛能夠正常準時發出，在西郊住的B19路車長都夜宿調度室，調度申法娜告訴記者：“第二天我推開門，看到休息室躺了将近10個車長，吓我一大跳，超感動，公司和我并沒有要求車長這樣做，都是他們自發的。”

記者從公交二公司了解到，這些夜宿調度室車長還利用業餘時間給車廂内的扶杆攔手量身定制了一套“棉衣”，讓市民乘車時“暖手、暖心”。

他們僅僅隻是鄭州公交二公司職工的縮影，為保障大家出行，全力以赴，在所不惜，這就是可愛可敬的鄭州公交人，舍小家為大家，堅守崗位、默默奉獻。

公交車長“公主抱”輪椅老人 感動乘客顯溫情

“你好，我要表揚公交B19路的司機，他抱老人上下車，那個老年人年紀大了行動不便坐在輪椅上，上下車完全沒辦法，司機把他當成自家老人扶上車抱下車，真的很感人。”3月16日上午，有位乘客王女士撥打公交二公司車隊電話，希望表揚一下這位公交車長。

3月16日上午，一位女士推着坐輪椅的老人，無法順利下公交車，B19路車長看到後将車停穩走出駕駛座位，将老人抱下車，并将他放穩坐好。老人和女士不住向車長道謝。

讓乘客很暖心的車長叫王玉濤，“小夥子經常做好事兒，服務很熱情。”公交二公司二車隊負責人說，王玉濤平時經常照顧老幼等特殊乘客，之前曾幫助一位低血糖暈倒乘客購買愛心早餐，“很多好事都是乘客表揚之後車隊才知道，他自己都是做好事不留名。”

“事兒雖小，但細節之處見溫情。”市民王女士表示，車長王玉濤一直默默為乘客做力所能及的好事，這種正能量值得表揚。

一千元變三千元，調度通過多種途徑核對金額歸還失主

“你說的錢數不對啊，等一會兒調取監控，再确認一下。”4月7日中午，B19路公交車調度員申法娜正在與一名尋找失物的女子“對質”。

4月7日中午12點左右，B19路調度員申法娜正在檢查車長剛剛送過來的一個黑色提包，想通過包裡的信息尋找失主。申法娜發現，包裡有一疊現金和一個筆記本，還有些衣物。申法娜便通過筆記本上的信息聯系到了一位女士。半小時後，一名自稱是背包主人的女子來到調度室。在核對包内物品時，所有東西都能一一對上，隻是現金金額不對。女子說有1000元現金，可申法娜在包内發現了3000元。

“這錢是疊在一起的，不應該是分次放的，你再回憶回憶，到底是多少錢”，申法娜質疑道。

“哎呀，肯定是1000，我出門前我媽給我塞包裡的，不會錯。就是今天早上的事。”女子十分肯定地說。

申法娜詢問當事車長，說是對這個“女失主”有印象，車長描述，該女子坐車睡着了，坐過站後又坐了自己的車返回，就坐在駕駛座旁邊，在車上還一直對自己表示感謝。“不過，我真沒注意她帶的包，也不能确實這包是不是她的。”

出于對提包真正主人負責的态度，申法娜提議調取車内監控錄像，還原事情經過。“她說的錢數不對，但其他東西都對，我有點疑惑，還是調監控查一下吧，這樣大家都放心。”申法娜向大家解釋。

調取監控錄像期間，女子向家人打去了電話，詢問包内的錢數，說着說着哭了起來。挂斷電話後，女子向申法娜解釋，“姐，包内是3000元，我媽今天早上給我裝了3000元”女子講述，當天早上從滑縣老家出門前，自己的母親幫助收拾行李，還說要給點錢。“她說給我錢，我說不要，知道我在外不容易，别讓我虧待了自己。”女子繼續講，母親說裝1000元，女子堅持不要，沒想到母親竟然往包裡偷偷放了3000元。“我真沒想到，我媽‘騙’我。她也不容易……”說着說着，女子又哭了起來。

包内物品核對無誤，也看過了視頻，申法娜便将包交給了女子。

B19路已走過10年，一位司機帶動一個班組，一個班組帶動一條線路，不斷向社會傳遞正能量，樹立起鄭州公交人的新形象。

3元車費換來大娘一盤包子

近日，K24路公交車駕駛員燕強一臉幸福地告訴記者，他在前不久吃了一頓包子，是他開公交車以來吃過最香的包子。

據燕強回憶，故事發生在前幾天，他駕駛着K24路公交車由伊旗汽車站開往東勝火車西站方向，行至文明小區西門時，上來一位大娘，投币時發現忘記帶錢了。當時他看到大娘年紀大了，心想如果返回去取錢還得等下一趟車，萬一要是趕火車，豈不是耽誤了？于是他掏出3元錢幫大娘投了币。“當時大娘連聲道謝，要留我的手機号，說回頭還我錢，被我拒絕了。”燕強說。

幾天後，當燕強将車駛進終點站時，遠遠地看到大娘等在站牌前。他把車停好，大娘滿臉笑意地捧着一盤包子給他，“茴香餡的，剛出鍋熱着呢，拌了個水蘿蔔，趕快吃。”燕強說，大娘的一盤包子，讓他感動了好久。

公交司機一等等來了“老朋友”

7月15日上午，康巴什區8路公交車的駕駛員趙生彪像往常一樣駕駛車輛在線上運行，在交接班的時候，看到站牌附近站着一位“老朋友”，為他送來了自家種的綠色蔬菜，一見面兩人就握手示好。

趙生彪告訴記者，這個“老朋友”還得從幾年前說起。記得當時正下着小雨，當他關上車門駛出站點三四米遠的時候，看到有人跟着車跑過來，他便刹車打開門，讓其上了車。這一小小的舉動卻讓乘客感動不已，以後開車也經常遇到這位乘客，就這樣，一來二去他們成為了好朋友。

趙生彪說，他和這位老朋友經常禮尚往來，“他送我蔬菜，我家鄉是産鹽的，就送他一些鹽。”談話中，記者了解到，今年44歲的趙生彪，在開8路公交車的兩年來結識了很多乘客朋友，他們相互交換的小禮物成為他最有人情味的記憶。

乘客的愛心藥讓駕駛員紅了眼圈

近日，記者途經東勝區1路公交車的終點站附近時，看到這樣一幕：一位大爺将手裡的消炎、利咽藥遞給了公交駕駛員。

據了解，這位大爺姓陳，在乘坐郭燕駕駛的1路公交車時，看到郭燕的嗓子不舒服，于是辦完事後，就去買了消炎、利咽的藥在終點站等她來。“我在車上看到她嗓子不舒服，還挺嚴重的。想想她們也很不容易，天氣炎熱，還扛着病開車，服務我們廣大老百姓，就去藥店買了藥在這裡等她。”陳大爺告訴記者，他已經等了半個多小時。

看着陳大爺手裡的藥，記者注意到郭燕的眼睛有些泛紅，接過藥後，她連連緻謝。“這是一份情，我當時非常感動，作為一名駕駛員，我們有理由好好開車，服務好每一位乘客。這樣才對得起自己，對得起乘客。”郭燕說。

文章關鍵詞：鄭州公交 感人故事 鄭州公交感人故事 責編：安文靖

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